Question 1

Quelle est la différence entre le Hue Bridge et le Bluetooth ?

Accepted Answer

Lorsqu'il s'agit de contrôler les éclairages Philips Hue, il existe deux options : utiliser un pont Hue Bridge ou le Bluetooth.

Avec un Hue Bridge, vous bénéficiez d'un contrôle à distance, ce qui signifie que vous pouvez contrôler vos lumières depuis n'importe où dans le monde avec une connexion Internet. Vous pouvez également ajouter jusqu'à 50 éclairages et accessoires, ajouter un éclairage extérieur et créer des automatisations.

Avec le Bluetooth, vous pouvez contrôler jusqu'à 10 lumières dans une seule pièce. Vous pouvez créer une seule automatisation (appelée routine), mais elle ne se produira qu'une seule fois.

Même si vous utilisez des ampoules ou des lampes Philips Hue avec le Bluetooth, vous pouvez toujours passer à un pont Hue Bridge : elles continueront à fonctionner.

Question 2

Comment puis-je contrôler mes éclairages Philips Hue ?

Accepted Answer

Vous pouvez contrôler les éclairages Philips Hue de plusieurs façons. C'est l'une des raisons pour lesquelles ils sont si intelligents !

Application Philips Hue : vous avez la possibilité de configurer et de contrôler vos lumières dans l'application. Ainsi, vous pouvez allumer et éteindre les lumières, obscurcir ou éclairer la pièce, regrouper les lumières par pièce et zone, configurer des automatisations, etc.

Voix : vous pouvez également contrôler vos lampes avec votre voix lorsque vous connectez Amazon Alexa, l'Assistant Google ou Apple Home et Siri. Accédez à Paramètres > assistants vocaux pour le configurer.

Accessoires connectés : l'ajout d'accessoires connectés Philips Hue, tels que l'interrupteur Tap dial switch ou le Bouton connecté Hue, à votre configuration vous donne encore plus de contrôle sur vos lampes. Parcourez vos scénarios préférés, utilisez chaque accessoire comme télécommande depuis n'importe où dans la maison, ou obtenez même la meilleure lumière pour chaque moment de la journée en appuyant sur un bouton - soyez aussi créatifs que vous le souhaitez !

Question 3

Pourquoi mes lampes sont-elles inaccessibles ?

Accepted Answer

Votre lumière a peut-être été physiquement éteinte (par exemple, à l'aide d'un interrupteur mural) ou elle est hors de portée du système. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le support.

Question 4

Comment connecter une lampe connectée au Philips Hue Bridge ?

Accepted Answer

Pour ajouter un appareil à votre Hue Bridge, assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Hue et suivez les étapes suivantes :

1. Regroupez les appareils que vous souhaitez ajouter et trouvez leur code QR, situé sur les appareils eux-mêmes.

2. Dans l'onglet Accueil, appuyez sur les trois points (…).

3. Appuyez sur Ajouter des appareils et suivez les instructions à l’écran pour scanner les codes QR et ajouter les appareils à votre Bridge.

Question 5

Puis-je utiliser ensemble différents types de luminaires Hue autonomes ?

Accepted Answer

Oui. Tous les luminaires Philips Hue sont entièrement compatibles avec l'écosystème Hue. Certains peuvent être utilisés comme luminaires autonomes, tandis que d'autres nécessitent un Hue Bridge pour fonctionner. Cependant, tous les produits hue peuvent se connecter à un Bridge pour un contrôle avancé via l'application hue.

Question 6

Comment puis-je savoir si une ampoule est la nouvelle version "couleur plus riche" ?

Accepted Answer

Les versions les plus récentes des ampoules Philips Hue offrent des « couleurs plus riches », ce qui signifie qu'elles ont des verts et des bleus plus profonds pour s'agencer mieux avec les couleurs de la Philips Hue Go et des bandes lumineuses. Vous pouvez identifier toutes les ampoules de couleurs plus riches grâce à leur base blanche, à l'exception de l'ampoule BR30. L'ancienne ampoule BR30 présente un bord gris, alors que la version aux couleurs plus riches n'en présente pas.

Lorsque vous achetez de nouveaux produits, vous pouvez identifier les ampoules de couleurs plus riches grâce à leur emballage : l'emballage comporte une étiquette verte ronde dans le coin supérieur droit avec le texte "couleurs plus riches".

Question 7

Pourquoi certains éclairages sont-ils équipés d'un variateur Philips Hue Dimmer switch ?

Accepted Answer

Certains éclairages sont livrés avec un Hue Dimmer switch pour permettre aux utilisateurs de les contrôler sans Hue Bridge.

Question 8

Pourquoi mes produits d’ancienne génération ont-ils des couleurs différentes de celles de mes produits plus récents ?

Accepted Answer

Les produits plus récents ont des capacités de couleur optimisées. En conséquence, les anciennes ampoules et luminaires n'ont pas la même richesse de couleurs que la nouvelle génération de produits Hue. Vous le remarquerez peut-être le plus lorsque vos lampes sont réglées sur bleu ou vert.

Question 9

Comment savoir si un produit Philips Hue est compatible Bluetooth ?

Accepted Answer

Les éclairages Philips Hue compatibles Bluetooth ont un logo Bluetooth à la fois sur le produit lui-même et sur le packaging.

Question 10

De quoi ai-je besoin pour utiliser Philips Hue Bluetooth ?

Accepted Answer

Pour contrôler les éclairages Philips Hue avec Bluetooth, vous aurez besoin de l'application Philips Hue et d'un appareil mobile, tel qu'un smartphone ou une tablette. Ajoutez un pont à votre configuration pour débloquer la suite complète de fonctionnalités d'éclairage connecté.

Question 11

Qu'est-ce que le réglage de contrôle de référence d'une ampoule et comment puis-je le trouver ?

Accepted Answer

Le réglage de contrôle de référence est utilisé pour vérifier la conformité des sources lumineuses Philips Hue avec le règlement européen sur l'écoconception (UE) 2019/2020.

Vous pouvez trouver le paramètre de contrôle de référence pour une ampoule sur sa page produit ou dans la fiche d'information du produit.

Le paramètre de contrôle de référence peut être obtenu pour :

4000 K : via le scénario de l'application Hue « Lumière vive froide »

6400 K : via la scène de l'application hue "Stimulation"

Question 12

Comment éliminer un produit ?

Accepted Answer

Votre produit est conçu et fabriqué avec des matériaux et des composants de haute qualité, qui peuvent être recyclés et réutilisés.

Prenez connaissance des exigences en matière d'élimination des déchets, de tri et de collecte des produits électriques et électroniques, et des emballages. Procédez conformément aux règles locales et ne jetez pas votre ancien produit ni son emballage avec les ordures ménagères ordinaires.

Les batteries doivent être mises au rebut séparément du reste des déchets municipaux, dans les installations de collecte désignées. Lors de la mise au rebut d'un produit contenant des piles non remplaçables par l'utilisateur, celles-ci doivent être retirées du produit par un professionnel.

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Quelle est la différence entre le Hue Bridge et le Bluetooth ?

Comment puis-je contrôler mes éclairages Philips Hue ?

Pourquoi mes lampes sont-elles inaccessibles ?

Comment connecter une lampe connectée au Philips Hue Bridge ?

Puis-je utiliser ensemble différents types de luminaires Hue autonomes ?

Comment puis-je savoir si une ampoule est la nouvelle version "couleur plus riche" ?

Pourquoi certains éclairages sont-ils équipés d'un variateur Philips Hue Dimmer switch ?

Pourquoi mes produits d’ancienne génération ont-ils des couleurs différentes de celles de mes produits plus récents ?

Comment savoir si un produit Philips Hue est compatible Bluetooth ?

De quoi ai-je besoin pour utiliser Philips Hue Bluetooth ?

Qu'est-ce que le réglage de contrôle de référence d'une ampoule et comment puis-je le trouver ?

Comment éliminer un produit ?

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