Avertissement de sécurité

Avertissement de sécurité concernant les produits Hue

Hue s'engage à assurer la sécurité de ses clients ainsi que celle de ses produits. Nous affectons des ressources importantes pour identifier et atténuer les vulnérabilités de sécurité dès la phase de conception de nos produits. En outre, nous collaborons avec des experts en sécurité pour résoudre et corriger les éventuelles vulnérabilités identifiées.

Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité, contactez-nous via notre programme de divulgation responsable https://www.signify.com/global/product-security.

Mise à jour de sécurité concernant les produits Hue

Pour protéger les utilisateurs, Hue conseille vivement de maintenir votre système à jour avec les derniers logiciels et de télécharger uniquement des applications à partir des magasins d'applications officiels iOS et Android.

Pour obtenir des informations sur les dernières versions logicielles concernant les applications Hue, Hue Bridge, les accessoires Hue, les luminaires Hue ou Hue Sync, consultez notre note de mise à jour.

Pour vous assurer que votre système Hue est entièrement à jour, veuillez consulter la page « Mise à jour du logiciel » dans l'application officielle Hue qui se trouve dans « Paramètres » > « Mise à jour du logiciel ». Nous recommandons également aux utilisateurs d'activer les « mises à jour automatiques » dans cette section pour s'assurer que le dernier logiciel est installé automatiquement.

Questions fréquentes sur la sécurité

Que puis-je faire pour garantir que mes produits Philips Hue sont protégés contre le piratage et les attaques par déni de service ?
Comment puis-je mettre à jour mon système Philips Hue avec la dernière version logicielle ?
Les anciennes versions micrologicielles des produits Philips Hue sont-elles prises en charge ?
Comment savoir si mon logiciel est à jour ?
Comment puis-je activer les mises à jour automatiques pour mes produits Philips Hue ?
Où puis-je trouver les notes de publication des mises à jour logicielles pour Philips Hue ?
Que dois-je faire si je ne parviens pas à installer les dernières mises à jour du micrologiciel sur mes produits ?
Que puis-je faire si mon Hue Bridge est lié à un compte inconnu ou indésirable ?
Je viens de configurer mon Hue Bridge et je vois des membres que je ne reconnais pas dans mon foyer. Que dois-je faire ?
J'ai vendu/rendu mon Hue Bridge il y a quelque temps. Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails à propos d'une personne rejoignant mon foyer ?

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Nous contacter

*Lorsqu'une ampoule affiche « Jusqu'à » un certain nombre de lumens dans ses spécifications, il s'agit de la puissance lumineuse maximale de l'ampoule. Cela indique la luminosité optimale de l'ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules d'ambiance blanche ou d'ambiance blanche et colorée). En savoir plus sur la luminosité. 

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