Garantía

Estimado/a cliente:

Gracias por comprar este producto Philips, valoramos que haya elegido la marca Philips y le deseamos que disfrute usando su producto.

Este producto se ha diseñado y desarrollado específicamente para su uso doméstico en condiciones de uso normales exclusivamente. La duración que se menciona en el embalaje se basa en una media de hasta 3 horas de tiempo de funcionamiento diario, 7 días a la semana. Si encuentra cualquier dificultad con el uso del producto, le recomendamos que consulte primero el manual del usuario y la información que encontrará en nuestro sitio web. Con sujeción a los términos y condiciones de este documento, nosotros, como fabricante (Signify Netherlands B.V., International Business Reply Service I.B.R.S. / C.C.R.I. Número 10461 5600 VB Eindhoven, Países Bajos) garantizamos que los componentes de hardware del dispositivo están libres de defectos en los materiales y en la mano de obra durante un período de dos (2) años tras la fecha de compra, a menos que se indique un período de tiempo diferente en el producto y sujeto al mantenimiento del producto de acuerdo con las instrucciones para el cuidado y la limpieza que se ofrecen en el manual del usuario. Esta garantía limitada solo se aplica a los componentes de hardware contenidos en el embalaje original. Esta garantía limitada no se aplica a ningún software, aunque vaya empaquetado o se venda con los componentes de hardware. No garantizamos que el uso de este dispositivo vaya a ser ininterrumpido o sin errores. A menos que las disposiciones legales de la legislación vigente regulen lo contrario, nuestras obligaciones en virtud de la garantía se limitarán, según nuestro criterio, a reparar el producto defectuoso, proporcionar un producto de sustitución u ofrecer el reembolso correspondiente al precio de compra del producto defectuoso. Los costes de montaje/desmontaje y de instalación/desinstalación y la mano de obra se excluyen de la garantía, así como la rotura de cristales, las baterías y las bombillas sustituibles. Nuestras compensaciones en virtud de la garantía no ampliarán ni renovarán el período de garantía original aplicable. Tenemos derecho, según nuestro criterio, a sustituir el producto defectuoso cubierto por la garantía por un producto que tenga pequeñas diferencias de diseño o especificaciones que no afecten a la funcionalidad del producto. Para tener derecho a una reclamación válida según esta garantía, debe presentarnos (a nosotros o a nuestro representante) el recibo correspondiente a la compra y el producto defectuoso para su análisis. Hasta donde lo permita la legislación vigente, esta política establece toda nuestra responsabilidad como fabricante en lo relativo a los productos defectuosos o que incumplan las especificaciones. No tendremos responsabilidad alguna frente a usted por ninguna otra pérdida o daño, indirecto o consecuente (lo que incluye, sin que sirva de limitación, la pérdida de datos o la pérdida de ingresos), ni le compensaremos por actividades tales como el mantenimiento periódico, el almacenamiento o la restauración de los datos. Sus derechos legales que se deriven de la legislación vigente no se verán afectados por esta garantía del fabricante, proporcionada voluntariamente.

Esta garantía está sujeta a, y podría quedar anulada por, nuestra política de Fin del Soporte en la medida en que Signify decida poner fin al soporte para este dispositivo de conformidad con la citada política, disponible aquí: www.philips-hue.com/endofsupportpolicy.

Si lleva su producto a un servicio técnico en un país diferente del país donde compró el producto, intentaremos prestar servicio a su producto de acuerdo con los términos de la garantía del país donde compró el producto.

Para obtener un servicio dentro del período de garantía, póngase en contacto con el distribuidor o con el centro de atención al cliente de Philips. Los detalles de contacto se encuentran en www.philips.com/lighting.

Se reserva el derecho a realizar modificaciones en el diseño y en las especificaciones técnicas.

Philips y el emblema de escudo de Philips son marcas comerciales registradas de Koninklijke Philips N.V.