Philips Hue 제품의 셋업 및 설치 방법은 공식 Philips Hue YouTube 채널의 방법 안내 동영상에서 확인하세요.
Hue 하드웨어 FAQ
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일반/시스템
Philips Hue 조명은 어떻게 제어하나요?
조명에 연결할 수 없는 경우는 왜 그런가요?
Hue 소프트웨어는 언제, 어떻게 업데이트하나요?
소프트웨어가 최신 상태인지 어떻게 알 수 있나요?
구버전 Philips Hue 제품들도 지원되나요?
Hue 앱에서 Hue 계정으로 로그인할 수 없어요.
사용 중인 Philips Hue 제품에 최신 펌웨어 업데이트를 설치할 수 없어요.
스타터 키트 2개를 함께 사용할 수 있나요?
Philips Hue 제품을 해킹으로부터 안전하게 보호하기 위해 취할 수 있는 조치로는 어떤 것이 있나요?
Hue Bridge를 반품하거나 중고품으로 재판매할 경우 어떻게 해야 하나요?
귀가 및 외출 자동화를 사용하면 Philips Hue 시스템에서 어떤 데이터를 수집하게 되나요?
Hue 동작 센서를 사용할 때 Philips Hue 시스템은 어떤 데이터를 수집하나요?
조명/픽스처
Philips Hue Ambiance gradient lightstrip과 Philips Hue lightstrip의 차이점은 무엇인가요?
Philips Hue lightstrip을 Philips Hue Ambiance gradient lightstrip에 부착할 수 있나요?
TV나 모니터 뒤에 Philips Hue Ambiance gradient lightstrip을 사용할 수 있나요?
Hue Play gradient lightstrip과 non-gradient lightstrip의 차이점은 무엇인가요?
엔터테인먼트가 아닌 다른 용도로 Hue Play gradient lightstrip을 사용할 수도 있나요?
어떤 크기의 Hue Play gradient lightstrip이 적당할까요?
Hue Play gradient lightstrip 설치 시 어떻게 시작해야 하나요?
Philips Hue 옥외 조명의 전원 공급 기능이 작동되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Hue Go를 Hue Bridge에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
유형이 서로 다른 독립형 Hue 픽스처를 함께 사용해도 되나요?
Hue Bridge 없이 Hue Beyond를 사용할 수 있나요?
Hue Bridge 없이 Hue Bloom을 사용할 수 있나요?
전구가 새롭고 "더 풍부한 컬러" 버전인지 어떻게 알 수 있나요?
기존의 Hue 시스템에 Lighstrip을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
일부 조명 픽스처에 Hue Dimmer switch(밝기 조절) 스위치가 들어 있는 이유는 뭔가요?
Hue Play 기본 유닛과 연장선 사이의 차이는 뭔가요?
Hue Play 전원 공급용으로 다른 Hue 전등에 들어 있는 전원 공급 장치를 사용해도 되나요?
Philips Hue Play용으로 별도의 액세서리를 구입해야 하나요?
Hue Play 케이블을 연장할 수 있나요?
어디에 Hue Play를 설치해야 하나요?
Philips Hue Play를 TV 뒤에 장착하려면 어떻게 해야 하나요?
Hue Play에 켜기/끄기 스위치나 색 제어 버튼이 있나요?
Philips Hue Play를 켰는데 왜 한 가지 색 밖에 없나요?
어떻게 옥외 픽스처를 설치하나요?
옥외에서 사용할 수 있는 Hue 제품에는 어떤 것이 있나요?
Hue Smart Plug는 어떻게 사용하나요?
Smart Plug를 사용해 조명의 밝기를 조절할 수 있나요?
Smart Plug를 다른 전자기기(예: 커피 머신)에 사용할 수 있나요?
Smart Plug에서 조명을 최대 몇 와트까지 사용할 수 있나요?
Go 휴대용 램프에는 램프 자체의 조명을 제어하는 버튼이 있나요?
야외와 같이 습한 환경에서 Go 휴대용 램프를 사용할 수 있나요?
최신 버전 Hue Go에 이전 버전 Hue Go의 어댑터를 사용하거나 그 반대로 해도 되나요?
Go 휴대용 테이블 램프에 충전 케이블을 연결해야 하나요?
야외에서 Go 휴대용 테이블 램프를 충전할 수 있나요?
Go 휴대용 테이블 램프의 배터리는 얼마나 오래 지속되나요?
Go 휴대용 테이블 램프를 완전히 충전하는 데 얼마나 걸리나요?
Go 휴대용 테이블 램프는 방수가 되나요?
Go 휴대용 테이블 램프의 충전대는 방수가 되나요?
Signe 그래디언트 램프에서는 어떤 종류의 목재 베니어를 사용하나요?
참나무 소재 Signe 그래디언트 램프의 목재 베니어는 어떻게 청소하나요?
Hue Play gradient lightstrip에 라이트스트립 플러스 또는 Ambiance gradient lightstrip을 부착할 수 있나요?
Hue Play gradient lightstrip을 자르거나 추가 라이트스트립을 부착할 수 있나요?
Play 라이트 바와 함께 제공된 전원 공급 장치를 사용할 수 있나요?
Hue Play gradient lightstrip을 설치할 때 모니터 뒷면의 통풍구를 피해야 하나요?
TV나 모니터의 바닥을 덮을 만큼 긴 스트립을 구입할 수 있나요?
내 모니터의 크기가 라이트스트립의 포장에 나열된 크기와 다를 때, 어떻게 Hue Play gradient lightstrip을 장착하나요?
일부 비디오 콘텐츠를 시작할 때 가끔 검은색 화면이 표시되는 이유는 무엇인가요?
Festavia 스트링 라이츠를 실제 크리스마스 트리에 사용해도 되나요?
Festavia String 조명은 외부에서도 사용가능한가요?
Entertainment 영역에 Festavia 스트링 라이츠를 추가해도 되나요?
Festavia 스트링 라이츠를 연장할 수 있나요?
Festavia 스트링 라이츠는 각 전구가 서로 얼마나 떨어져 있나요?
Festavia 스트링 라이츠는 어느 정도 크기의 크리스마스 크기에 적합한가요?
Festavia 스트링 라이츠를 원하는 크기로 자를 수 있나요?
Festavia 스트링 라이츠는 어떻게 보관해야 하나요?
Resonate 벽등과 Resonate 하향 벽등 간의 차이는 뭔가요?
제품에 들어 있는 클립이 Resonate 햐향 벽등의 루멘 출력에 영향을 미치나요?
Resonate 하향 벽등의 클립을 Resonate 벽등에 사용할 수 있나요?
String을 일정한 방향으로 놓는 것이 중요한가요?
Festavia의 플러그를 뽑고 제거한 후에도 Philips Hue app에 여전히 Festavia가 표시되는 이유는 무엇인가요?
전구/Hue Bridge
개별적인 Hue 시스템 2개를 기기 하나로 제어할 수 있나요?
외출 중에는 조명을 제어할 수가 없어요.
Hue Bridge의 LED 표시등은 무엇을 뜻하나요?
Hue Brige 뒷면에 있는 "Restore factory settings"(출하 시 설정 복구) 버튼의 역할은 뭔가요?
옥외 픽스처에는 어떤 전구를 사용할 수 있나요?
이전 세대 제품의 색이 최근 제품과 다른 이유는 뭔가요?
Philips Hue 앱에서 Hue Bridge 여러 개를 제어할 수 있나요?
어떻게 Philips Hue 제품이 Bluetooth와 호환되는지 알 수 있나요?
Philips Hue Bluetooth를 사용하려면 뭐가 필요한가요?
Philips Hue Bluetooth를 사용하더라도 Hue Bridge를 사용할 수 있나요?
Philips Hue MR16 전구를 사용한 호환성 테스트를 거친 변압기는 무엇인가요?
변압기가 MR16 전구의 호환성 목록에 없습니다. 그냥 사용해도 되나요?
어떤 변압기가 있는지 모르겠습니다. Philips Hue MR16 전구를 사용할 수 있는지 어떻게 확인하나요?
가지고 있는 모든 기존 MR16을 Philips Hue MR16 전구로 교체할 수 있나요?
MR16 전구는 기존의 디머 스위치에 연결된 픽스처와 함께 작동하나요?
스위치 & 센서
Hue 시스템에 액세서리를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
Hue 액세서리를 기본 설정으로 초기화(리셋)하려면 어떻게 해야 하나요?
Hue Dimmer switch 나 Hue Tap switch 치 같은 액세서리를 사용해 방 여러 개의 조명을 제어할 수 있나요?
Hue Motion Sensor를 잠시 꺼둘 수 있나요?
Hue Motion Sensor를 집 밖에도 사용할 수 있나요?
Hue Motion Sensor의 LED 표시등은 무엇을 뜻하나요?
Hue Motion Sensor는 어디에 배치하는 것이 좋은가요?
Hue Dimmer나 Hue Tap Switch를 사용해 옥외 조명을 제어할 수 있나요?
Friends of Hue 조명 스위치를 기존의 조명 스위치 대신 사용할 수 있나요?
Friends of Hue 전기 스위치를 Apple HomeKit, Amazon Alexa 또는 Google Assistant 같은 스마트 홈 어시스턴트와 같이 사용할 수 있나요?
Friends of Hue 조명 스위치를 타사 앱에나 스마트 전구와 함께 사용할 수 있나요?
Friends of Hue 조명 스위치를 집 안의 전기 배선에 연결해야 하나요?
Friends of HUe 스위치를 설치해 Hue 앱에 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
Friends of Hue 조명 스위치의 배터리는 지속 시간이 얼마나 되나요?
Hue Dimmer switch로 조명을 몇 개나 제어할 수 있나요?
Hue Dimmer switch가 더 이상 제대로 작동하지 않아요.
Philips Hue Dimmer switch로 무엇을 제어할 수 있나요?
Hue Tap switch가 반응하지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
Hue Tap switch에 있는 버튼 3개의 역할은 뭔가요?
Friends of Hue 조명 스위치는 어디서 구입할 수 있나요?
Hue Smart button은 어떻게 설치하나요?
Smart Button을 사용해 조명의 밝기를 조절할 수 있나요?
Smart Button에서 배터리는 어떻게 교체하나요?
HDMI Sync Box
Philips Hue Play HDMI sync box와 조명을 동기화하면서 Dolby Vision과 호환되는 TV 또는 HDMI 장치는 무엇인가요?
Philips Hue Play HDMI Sync Box에서 기존 Hue Sync 데스크톱 앱을 사용할 수 있나요?
갖고 있는 스마트 조명을 Philips Hue Play HDMI sync box와 동기화하려면 무엇이 필요한가요?
Entertainment 영역을 설정하는 최선의 방법은 뭔가요?
AVR/ARC/사운드바에서 Philips Hue Play HDMI Sync Box의 음악 모드가 작동하나요?
스마트 TV 앱에서 Philips Hue Play HDMI sync box가 작동하나요?
Philips Hue Play HDMI sync box가 Dolby Atmos를 지원하나요?
Philips Hue Play HDMI sync box가 3D를 지원하나요?
Philips Hue Play HDMI sync box가 HDR을 지원하나요?
Philips Hue Play HDMI sync box가 8K를 지원하나요?
어떻게 Philips Hue Play HDMI sync box를 출고 시 설정으로 복원하나요?
Philips Hue Play HDMI Sync Box 전면에 있는 다양한 LED 색상은 무엇을 의미하나요?
Philips Hue Play HDMI sync box를 설정할 때 WiFi 네트워크를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
Tap dial switch를 사용해 다른 속도로 조명을 어둡게 할 수 있나요?
Hue Bridge 없이 Tap dial switch를 사용할 수 있나요?
HomeKit에서 Tap dial switch를 사용할 수 있나요?
Tap dial switch의 버튼과 다이얼로 무엇을 할 수 있나요?
Tap dial switch에 있는 다양한 색상의 LED 등은 무엇을 의미하나요?
어떻게 Tap dial switch를 초기화하나요?
어떻게 Bluetooth 설정에 Tap dial switch를 연결하나요?
어떻게 Tap dial switch의 배터리를 교체하나요?
Tap dial switch를 사용하여 집, 방 또는 구역의 모든 조명을 끌 수 있나요?
장면을 순환하고 싶은데 조명이 꺼집니다. 무슨 일인가요?
다이얼로 조명을 껐다가 다시 켜면 최소 밝기가 아닌 이전 장면으로 켜집니다. 무슨 일인가요?
Tap dial switch의 다이얼이 조명을 완전히 끄는 것을 방지할 수 있나요?
*전구의 사양에 "최대" 루멘 수치가 표시되어 있는 경우 이는 그 전구의 최대 루멘 출력을 표시하는 것입니다. 이 수치는 2,700K(White 전구) 또는 4,000K(White Ambiance 또는 White and Color Ambiance 전구)에서 그 전구의 밝기를 나타내는 것입니다. 밝기에 대해 자세히 알아보세요.