Q: Hue Bridge를 반품하거나 중고품으로 재판매할 경우 어떻게 해야 하나요?

Hue Bridge를 반품 또는 재판매하기 전에 Hue Bridge 공장 초기화 를 수행하세요. 초기화하면 Hue Bridge와 Hue 계정과의 연결이 끊기며 Hue Bridge에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.

Question 1

Philips Hue 조명은 어떻게 제어하나요?

Accepted Answer

Philips Hue 등을 다양한 방법으로 제어할 수 있습니다. 이것이 바로 Philips Hue 등이 스마트한 이유 중 하나입니다!

Bluetooth 사용(Hue Bridge가 없는 경우)
Bridge 없이 Philips Hue를 사용하는 경우 Bluetooth를 통해 Hue 앱으로 조명을 제어할 수 있습니다. 특정 Amazon Alexa 또는 Google Home 장치를 사용하여 스마트 액세서리 또는 음성 제어를 사용할 수도 있습니다.

Hue Bridge가 있는 경우
Hue Bridge와 함께 Philips Hue를 사용하는 경우 Hue 앱, 수백 가지 타사 앱, 스마트 액세서리로 조명을 제어하거나 Amazon Alexa, Google Assistant 또는 Siri로 음성 제어를 사용해도 됩니다.

Hue Bridge로 외출 중 제어, 자동화 등과 같은 스마트 조명의 모든 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.

Question 2

조명에 연결할 수 없는 경우는 왜 그런가요?

Accepted Answer

Hue 조명의 실물 스위치(예: 벽 스위치)가 내려져 있거나 시스템의 작동 범위 밖에 있는 경우 그럴 수 있습니다. 그렇지 않은 데도 연결에 문제가 있는 경우 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 3

Hue 소프트웨어는 언제, 어떻게 업데이트하나요?

Accepted Answer

Philips Hue Bridge와 조명은 자동으로 업데이트됩니다. 사용하고 계신 제품과 시스템 업데이트의 상태는 Hue 앱의 설정 > 소프트웨어 업데이트 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 제품이 최신 상태인 경우 그 이름 옆에 녹색 체크마크가 표시됩니다. 새 업데이트는 자동으로 다운로드됩니다.

Question 4

소프트웨어가 최신 상태인지 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

사용하고 계신 기기에서 자동 업데이트 기능을 허용해 Philips Hue 앱이 자동으로 업데이트되도록 하세요. 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하려면 Hue 앱에서 설정 > 소프트웨어 업데이트로 가시면 됩니다.

Question 5

구버전 Philips Hue 제품들도 지원되나요?

Accepted Answer

저희는 소프트웨어를 업데이트하고, 성능을 개선하며, 보안을 강화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. Philips Hue 사용자들께는 Hue 앱의 '설정' 섹션에서 자동 업데이트 기능을 켜서 항상 최신 버전의 펌웨어 설치되도록 하실 것을 권장하고 있습니다. Hue 클라우드는 Hue Bridge 업데이트 최근 3개 버전까지 지원하지만 Hue 앱은 가장 최신 Hue Bridge 펌웨어만 지원합니다. 이는 Hue 시스템의 품질과 보안 수준을 지속적으로 유지하기 위한 조치입니다.

Question 6

Hue 앱에서 Hue 계정으로 로그인할 수 없어요.

Accepted Answer

Hue 계정의 설정에 들어가 Hue Bridge가 올바로 연결되었는지 확인해 보세요. 문제가 지속되면 Philips Hue 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 7

사용 중인 Philips Hue 제품에 최신 펌웨어 업데이트를 설치할 수 없어요.

Accepted Answer

휴대전화 OS가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 조명 전원이 기존 벽스위치를 통해 전원 연결되어 있고 Philips Hue 앱에서 인식되는지 확인해 보세요. 펌웨어 업데이트를 모든 조명에 전송하는 데는 몇 시간이 걸릴 수 있기 때문에 최신 업데이트가 바로 표시되지 않을 수도 있습니다. 펌웨어를 업데이트한 지 몇 시간이 지났는데도 조명에 연결이 되지 않는 경우 Meethue 지원 센터에 문의해 주세요.

Question 8

스타터 키트 2개를 함께 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

스타터 키트 2개를 개별적으로 셋업한 다음 Hue 앱에서 양쪽을 번갈아 가며 사용할 수는 있지만 Hue Bridge 2개를 동시에 제어할 수는 없습니다. 양쪽 스타터 키트의 전구들을 Hue Bridge 하나에 추가하거나 Hue Bridge에 각각 따로 배정할 수 있습니다.

Question 9

Philips Hue 제품을 해킹으로부터 안전하게 보호하기 위해 취할 수 있는 조치로는 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

Philips Hue 에코 시스템에서는 허가 받지 않은 사용자가 Philips Hue 제품에 무단 액세스하는 것을 방지하기 위해 업계 표준 암호화 및 신분 인증 기법을 사용하고 있습니다. Hue는 보안이 적용된 전용 클라우드를 통해서만 인터넷에 연결하기 때문에 공용 인터넷 상에서는 내 기기가 보이지 않습니다. Hue 제품은 정기 업데이트를 통해 최신 보안 픽스 및 패치를 적용하는데, 정기 업데이트 기능을 사용하려면 www.philips-hue.com에서 내 Hue Bridge를 Hue 계정에 연결하시면 됩니다.

Hue의 보안 장치가 있지만 사용자가 홈 네트워크를 안전하게 유지하는 것도 그에 못지 않게 중요합니다. 홈 네트워크 보호와 관련해 도움이 필요하시면 이용하고 계신 인터넷 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

Question 10

Hue Bridge를 반품하거나 중고품으로 재판매할 경우 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

Hue Bridge를 반품 또는 재판매하기 전에 Hue Bridge 공장 초기화를 수행하세요. 초기화하면 Hue Bridge와 Hue 계정과의 연결이 끊기며 Hue Bridge에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.

Question 11

귀가 및 외출 자동화를 사용하면 Philips Hue 시스템에서 어떤 데이터를 수집하게 되나요?

Accepted Answer

귀가 또는 외출 자동화를 사용하면 Hue 앱이 사용하는 위치 정보를 모바일 디바이스 내에서 사용하게 됩니다. 이 정보를 기반으로 Hue 앱은 Hue Bridge에서 홈 위치를 설정하고 이전에 승인된 애플리케이션의 홈 위치에서만 공유하게 됩니다.

Question 12

Hue 동작 센서를 사용할 때 Philips Hue 시스템은 어떤 데이터를 수집하나요?

Accepted Answer

Hue 동작 센서는 온도 측정, 주변 조명 레벨, 동작 이벤트를 Hue 클라우드 및 Hue 앱과 공유하며, 외부에서 컨트롤 기능이 활성화된 경우에만 사용 가능합니다. 이 데이터는 이전에 승인된 애플리케이션에서만 사용할 수 있습니다.

Question 13

Philips Hue Ambiance gradient lightstrip과 Philips Hue lightstrip의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

Philips Hue Ambiance gradient lightstrip은 여러 색상의 조명을 동시에 생성하기 때문에 픽스처 하나로 방의 분위기를 쉽게 설정할 수 있습니다. Philips Hue lightstrip은 한 번에 단일 색상을 생성하므로 기능적 용도나 건축적 특징을 강조하는 데 더 적합합니다.

또한 Philips Hue Ambiance gradient lightstrip은 역동적인 작동 방식을 활용할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하면 Ambiance gradient lightstrip이 장면의 색상을 통해 서서히 전환됩니다.

Question 14

Philips Hue lightstrip을 Philips Hue Ambiance gradient lightstrip에 부착할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 두 가지 유형의 라이트스트립과 확장 기능은 서로 상호 작용할 수 없습니다. 그러나 Hue 앱의 방 또는 구역에 두 가지 유형의 라이트스트립을 추가하여 동시에 제어할 수는 있습니다.

Question 15

TV나 모니터 뒤에 Philips Hue Ambiance gradient lightstrip을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Philips Hue Ambiance gradient lightstrip은 TV나 모니터와 함께 사용하도록 설계한 것이 아니지만, 여전히 사용은 가능합니다. 그러나 Philips Hue Play gradient lightstrip이 TV 또는 모니터에 더 나은 옵션입니다. TV용과 모니터용의 두 가지 버전이 있습니다. Hue Play gradient lightstrip은 필요한 모든 마운트 및 접착제와 함께 제공되며, TV 또는 PC 모니터와 함께 사용할 때 최상의 색상 경험을 제공하도록 보정되었습니다.

Question 16

Hue Play gradient lightstrip과 non-gradient lightstrip의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip은 스트립 전체에 걸쳐 동시에 여러 가지 다른 색을 만들어낼 수 있기 때문에 엔터테인먼트나 앰비언스 연출 용도로 잘 맞습니다. 반면 non-gradient lightstrip은 스트립 하나당 한 가지 색만 만들 수 있기 때문에 광 출력이 더 잘 어울리는 기능적 목적이나 건축적 용도로 매우 적합합니다.

Question 17

엔터테인먼트가 아닌 다른 용도로 Hue Play gradient lightstrip을 사용할 수도 있나요?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip은 엔터테인먼트와 Hue sync box와 Sync Desktop 앱을 통한 엔터테인먼트 용도로 디자인한 제품입니다. 당사는 Hue Play Gradient lightstrip을 개발할 때 여러 가지 색을 만들 수 있지만, 브리지 하나에 연결 가능하거나 엔터테인먼트 영역 하나에 추가할 수 있는 조명의 양이 매우 한정적이라는 사실을 감안해 조명 포인트 하나로 계산되게 했습니다. 그러나 한 조명 포인트로 계산되기는 하지만, 앰비언스 모드에서는 여러 가지 색상을 만들 수 있기 때문에 추가적인 시스템 업데이트가 필요합니다.

Question 18

어떤 크기의 Hue Play gradient lightstrip이 적당할까요?

Accepted Answer

TV의 경우 55", 65" 또는 75" TV용으로 세 가지 크기의 Hue Play gradient lightstrip이 있습니다. 모니터의 경우에도 단일 24–27" 모니터용, 단일 32–34" 모니터용 모니터 및 24–27" 트리플 모니터 설정용으로 제작된 세 가지 크기가 있습니다. 다른 크기의 TV 또는 모니터가 있는 경우 TV 또는 모니터보다 약간 작은 Hue Play gradient lightstrip을 사용하는 것이 좋습니다. 라이트스트립은 밝기 때문에 TV나 모니터 뒷면 모서리에 닿지 않아도 상관이 없습니다.

50인치보다 작은 TV나 24인치보다 작은 모니터가 있는 경우, 대신 Philips Hue Play 라이트 바를 사용하는 것이 좋습니다.

Question 19

Hue Play gradient lightstrip 설치 시 어떻게 시작해야 하나요?

Accepted Answer

Hue 앱에서 모든 안내를 찾을 수 있습니다! 앱에서 먼저 Philips Hue 시스템에 조명을 추가하면 실제 설치에 대한 단계별 안내가 나옵니다.

설명서의 안내를 따르거나 TV 설치 방법 비디오https://www.youtube.com/watch?v=p9yLBy5Wk9k&t=27s&ab_channel=PhilipsHue를 시청할 수도 있습니다.

Question 20

Philips Hue 옥외 조명의 전원 공급 기능이 작동되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

옥외 조명이 반응하지 않고, 전원 공급 장치(PSU) 문제가 의심되는 경우 벽 소켓에서 콘센트를 뽑은 다음 Philips Hue에 문의하세요.

절대로 물기가 있는 상태에서 전원 공급 장치를 만지면 안 됩니다. 케이블이나 플러그가 젖어 있는 경우 먼저 소켓으로 연결되는 메인 전력을 차단한 다음 전원 공급 플러그를 뽑으세요. 옥외 조명의 플러그나 커넥터를 노출된 상태로 두지 마세요. 제품에 들어 있는 플라스틱 캡을 사용해 덮으면 됩니다.

당사는 일부 PSU에 대해 자발적인 교체 프로그램을 실시하고 있습니다. 갖고 계신 PSU가 교체 대상인지 확인해 보세요.

Question 21

Hue Go를 Hue Bridge에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

Hue Bridge에 Hue Go를 추가하는 것은 시스템에 다른 Philips Hue 조명을 하나 더 추가하는 방법과 같으며, 추가하는 데는 두 가지 방법이 있습니다.

1. Hue 앱의 '설정' 탭으로 가서 '조명'을 탭합니다.

2. 왼쪽 상단 코너에 있는 더하기(+) 아이콘을 탭한 다음 화면에 표시되는 안내에 따라 진행합니다.

조명을 시스템에 추가한 후 바로 '방'에 배정할 수 있습니다:

1. Hue Go를 추가하려는 '방'으로 이동합니다.

2. 오른쪽 상단 코너에 있는 점 3개(…)를 탭합니다.

3. '조명 추기'를 탭합니다.

4. 화면 상단에서 '새로운 조명 추가'를 탭한 다음 화면에 표시되는 안내에 따라 진행합니다.

Question 22

유형이 서로 다른 독립형 Hue 픽스처를 함께 사용해도 되나요?

Accepted Answer

네, Philips Hue 조명 픽스처는 Hue 에코시스템과 완전히 호환됩니다. 독립형 조명으로 사용 가능한 것도 있고, 작동할 때 Hue Bridge가 필요한 것도 있습니다. 하지만 모든 Hue 제품은 Hue Bridge에 연결해 Hue 앱에서 고급 제어할 수 있습니다.

Question 23

Hue Bridge 없이 Hue Beyond를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Hue Beyond를 Bridge 없이 사용할 수는 있지만, 메인 스위치로 조명을 켜고 끄는 것만 가능합니다. 색상 온도는 소프트 화이트로 고정됩니다. Beyond를 Hue Bridge에 연결하면 Hue 앱을 이용해 모든 기능을 제어할 수 있습니다.

Question 24

Hue Bridge 없이 Hue Bloom을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

플러그를 연결해 Hue Bloom을 켤 수는 있지만, Hue Bridge에 연결하지 않으면 조명 색을 바꾸거나 다른 고급 기능을 사용하는 것이 불가능합니다.

Question 25

전구가 새롭고 "더 풍부한 컬러" 버전인지 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

Philips Hue 전구 새 버전은 "더 풍부한 컬러(richer colors)" 버전이라고 하는데, 그 이유는 녹색과 파란색이 더 짙어서 Philips Hue Go와 Lightstrip의 색에 더 균일하게 잘 매칭되기 때문입니다. 더 풍부한 컬러 전구들은 흰색 베이스를 보면 알 수 있는데, 단, BR30 전구만 예외입니다. BR30 기존 버전은 테두리가 회색인데 더 풍부한 컬러 버전은 그렇지 않습니다.

새 제품을 구입하실 때는 포장을 보면 더 풍부한 컬러 전구인지 알 수 있습니다. 더 풍부한 컬러 전구 포장에는 우측 상단 코너에 동그란 녹색 라벨이 있고 거기에 "richer colors"(더 풍부한 컬러)라고 쓰여 있습니다.

Question 26

기존의 Hue 시스템에 Lighstrip을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

실내용 Philips Hue Lightstrips는 뒷면이 접착식으로 되어 있어 벽이나 바닥, 수납장이나 그 외 다른 실내 가구 또는 물건에 쉽고 빠르게, 반영구적으로 붙일 수 있습니다. 옥외 라이트스트립에는 클립이 달려 있어서 지면이나 옥외 구조물에 고정시킬 수 있습니다.

Philips Hue Lightstrip을 사용하려면 먼저 반드시 플러그를 전원에 연결해야 합니다. Lighstrip에 밝은 백색으로 불이 들어오면 Hue 시스템에 조명을 추가할 때와 같은 방법으로 Hue Bridge에 연결하면 됩니다.

자동 검색 대신 일련 번호를 입력했는데도 Hue 앱에서 라이트스트립을 못 찾는 경우, 라이트스트립이 Hue Bridge 인식 범위 밖에 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 라이트스트립을 Hue Bridge에 더 가까이 가져가거나 다른 Philips Hue 스마트 조명을 옮겨 Hue Bridge와 스트립 조명 사이로 가져오는 방법이 있습니다. Hue 스마트 조명은 Hue Bridge 무선 신호를 확장해 주는 편리한 역할을 합니다.

Question 27

일부 조명 픽스처에 Hue Dimmer switch(밝기 조절) 스위치가 들어 있는 이유는 뭔가요?

Accepted Answer

일부 조명 픽스처에 Hue Dimmer switch가 들어 있는 이유는 Hue Bridge가 없는 고객들이 조명을 손쉽게 제어할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

Question 28

Hue Play 기본 유닛과 연장선 사이의 차이는 뭔가요?

Accepted Answer

Play 전원 공급 장치 하나는 한 번에 최대 Play 바 3개까지 전원을 공급할 수 있습니다. Play 기본 유닛에는 전원 공급 장치가 포함되어 있는데, 바로 전등 중 벽 소켓에 꽂는 부분입니다. Play 연장선에는 전원 공급 장치가 없습니다. 연장선 플러그를 기존 Play의 전원 공급 장치에 연결해 설치를 연장하는 역할을 하는 것입니다.

Question 29

Hue Play 전원 공급용으로 다른 Hue 전등에 들어 있는 전원 공급 장치를 사용해도 되나요?

Accepted Answer

안 됩니다. Hue Play는 반드시 자체 전원 공급 장치를 사용해 전원을 공급해 주어야 합니다.

Question 30

Philips Hue Play용으로 별도의 액세서리를 구입해야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 기본 유닛과 연장선에 모두 Hue Play를 사용하는 데 필요한 기본 액세서리가 모두 들어 있습니다. 하지만 Hue 앱을 사용해 제어하려면 Play를 Hue Bridge(별도 판매)에 연결해야 합니다.

제품 포장 안에는 뭐가 들어 있나요?

수직 스탠드/TV 마운트: 제품에 포함되어 있는 나사를 사용해 어떤 표면이든 수직으로 또는 제품에 들어 있는 접착 테이프로 TV 뒤에 Play를 배치하는 데 사용할 수 있는 브래킷입니다.
육각 키(톡스, 앨런이라고도 합니다)
접착 테이프
나사

기본 유닛에는 벽 소켓에 꽂을 수 전원 공급 장치가 포함되어 있습니다. 연장선에는 전원 공급 장치가 포함되어 있지 않습니다.

Question 31

Hue Play 케이블을 연장할 수 있나요?

Accepted Answer

길이가 5미터인 연장 케이블을 사용해 전원 공급 장치(플러그)와 Hue Play 사이의 공간을 확장하는 것이 가능합니다. 연장 케이블은 Hue Play 조명 2개 사이의 공간도 늘릴 수 있습니다.

Question 32

어디에 Hue Play를 설치해야 하나요?

Accepted Answer

제품에 포함되어 있는 접착 테이프를 사용해 TV 뒤에 Play를 장착하거나 TV 양 측면 같은 아무 표면에나 수평으로 배치해도 되고, 똑바로 세우고 싶으면 제품에 포함되어 있는 수직 스탠드를 이용해도 됩니다.

Question 33

Philips Hue Play를 TV 뒤에 장착하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

제품에 포함되어 있는 접착 테이프와 제품에 포함되어 있는 브래킷을 사용해 TV 뒤에 Play를 장착하면 됩니다. 사용 설명서를 보면 TV 뒤에 Play를 장착하는 방법이 자세하게 나와 있습니다.

Question 34

Hue Play에 켜기/끄기 스위치나 색 제어 버튼이 있나요?

Accepted Answer

없습니다. 전원을 연결하면 Philips Hue Play에 불이 들어오지만, 색은 바뀌지 않습니다. 색을 바꾸려면 Hue Bridge(별도 판매)에 연결한 다음 Hue 앱을 사용해 변경하면 됩니다.

Question 35

Philips Hue Play를 켰는데 왜 한 가지 색 밖에 없나요?

Accepted Answer

Hue Play 색은 Hue 앱에서 바꿀 수 있습니다. Hue 앱은 조명을 Hue Bridge(별도 판매)에 연결합니다.

Question 36

어떻게 옥외 픽스처를 설치하나요?

Accepted Answer

모든 Hue 제품에는 정확한 설치 방법을 안내해 드리는 설명서가 포함되어 있습니다.

Hue 옥외 픽스처는 대부분 주 전압을 낮은 전압으로 변환해 사용하는 저전압 제품이며, 전원 콘센트에 플러그를 꽂기만 하면 됩니다. 전원 공급원 1개당 조명 최대 5개, 또는 35미터 길이 케이블을 연결할 수 있습니다. Hue 옥외 조명은 Hue 앱이나 액세서리를 사용해 제어합니다.

Question 37

옥외에서 사용할 수 있는 Hue 제품에는 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

"Outdoor"(옥외용)라고 표시되어 있는 Philips Hue 제품은 모두 옥외 사용 용도로 검사를 거쳐 정격 지정을 완료한 제품들입니다.

Question 38

Hue Smart Plug는 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

Hue Smart Plug를 벽 콘센트에 꽂으면 됩니다. 플러그 앞면의 LED에 녹색 불이 들어오면 Smart Plug에 전원이 공급되고 있다는 뜻입니다.

Hue Bridge로 설정하기:

1. Hue 앱에서 '설정' 탭으로 갑니다.

2. '조명'을 탭합니다.

3. 오른쪽 상단 코너에 있는 더하기(+) 아이콘을 탭합니다.

4. '검색'을 탭해 Hue Smart Plug를 추가합니다.

Bluetooth로 설정하기:

1. Hue 앱에서 '설정' 탭으로 갑니다.

2. '조명 관리'를 탭합니다.

3. 오른쪽 상단 코너에 있는 더하기(+) 아이콘을 탭합니다.

4. '검색'을 탭해 Hue Smart Plug를 추가합니다.

Question 39

Smart Plug를 사용해 조명의 밝기를 조절할 수 있나요?

Accepted Answer

안 됩니다. Smart Plug에서 앱이나 음성을 이용해 조명을 끄고 켤 수는 있지만, 밝기 조절(조광) 기능은 없습니다.

Question 40

Smart Plug를 다른 전자기기(예: 커피 머신)에 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Smart Plug는 Philips Hue 브랜드가 아닌 조명에서 작동하도록 설계한 제품입니다. Philips Hue app에 조명으로 표시되고 타이머, 루틴, Room 및 Zone에서도 조명으로 작동합니다. 조명이 아닌 다른 전자기기를 Smart Plug에 연결하면 해당 기기가 오작동하게 됩니다.

Question 41

Smart Plug에서 조명을 최대 몇 와트까지 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

• 유럽 본토: 2,300W

• 영국 및 아일랜드: 3,250W

• 북미: 1,800W

• 호주 및 뉴질랜드: 2,400W

Question 42

Go 휴대용 램프에는 램프 자체의 조명을 제어하는 버튼이 있나요?

Accepted Answer

예! Go 휴대용 테이블 램프와 Go 휴대용 라이트에는 램프 자체에 버튼이 있어 켜고 끄거나, 색상을 순환하거나, 특별한 장면을 설정할 수 있습니다.

Question 43

야외와 같이 습한 환경에서 Go 휴대용 램프를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Go 휴대용 테이블 램프는 IP54 등급으로 실내와 실외 모두에서 안전하게 사용할 수 있습니다. 충전대에서 꺼내 밖에 가지고 나가기만 하면 됩니다! Go 휴대용 라이트는 실외용 등급이 아니므로, 실내에서만 사용해야 합니다.

Question 44

최신 버전 Hue Go에 이전 버전 Hue Go의 어댑터를 사용하거나 그 반대로 해도 되나요?

Accepted Answer

안 됩니다. 그렇게 할 수는 없습니다. Hue Go는 더 높은 안정성을 위해 디자인을 개선했습니다. 또한 Hue Go 이전 버전은 24V에서 작동하는 반면, 최신 버전은 12V에서 작동합니다.

Question 45

Go 휴대용 테이블 램프에 충전 케이블을 연결해야 하나요?

Accepted Answer

꺼져 있을 때 충전대에 있는 Go 휴대용 테이블 램프는 완전히 무선입니다. 충전대에 Go 휴대용 테이블 램프를 올려 충전하세요. 벽면 콘센트에 실내 전용으로 제작한 충전대를 꽂습니다.

Question 46

야외에서 Go 휴대용 테이블 램프를 충전할 수 있나요?

Accepted Answer

Go 휴대용 테이블 램프의 등급은 IP54이며 야외에서 사용할 수 있지만, 충전대는 실내 전용입니다. 외부에서 충전대를 사용하지 마세요.

Question 47

Go 휴대용 테이블 램프의 배터리는 얼마나 오래 지속되나요?

Accepted Answer

Go 휴대용 테이블 램프의 배터리 수명은 사용하는 조명 설정에 따라 다릅니다. 예를 들어, 최대 밝기에서는 램프가 배터리 전원으로 5시간 동안 지속됩니다. 그러나 야간 조명 설정에서는 최대 48시간 동안 지속될 수 있습니다.

Question 48

Go 휴대용 테이블 램프를 완전히 충전하는 데 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

Go 휴대용 테이블 램프는 4시간 이내에 완전히 충전됩니다.

Question 49

Go 휴대용 테이블 램프는 방수가 되나요?

Accepted Answer

예. Go 휴대용 테이블 램프는 IP54 등급으로 모든 각도에서 물이 튀는 것을 견딜 수 있으며, 야외 사용에 적합합니다. 하지만 충전대는 실내용입니다.

Question 50

Go 휴대용 테이블 램프의 충전대는 방수가 되나요?

Accepted Answer

Go 휴대용 램프 자체는 실외용으로 평가되지만, 충전대는 그렇지 않습니다. 건조한 실내에서만 사용해야 합니다.

Question 51

Signe 그래디언트 램프에서는 어떤 종류의 목재 베니어를 사용하나요?

Accepted Answer

참나무로 만든 Signe 그래디언트 램프에서는 FSC 인증을 받은 유럽산 참나무 베니어를 사용합니다. 목재는 천연 소재이기 때문에 구조와 색상이 다양하며, 따라서 각 참나무 소재 Signe 그래디언트 램프 제품은 서로 겉보기에 약간씩 다를 수 있습니다.

Question 52

참나무 소재 Signe 그래디언트 램프의 목재 베니어는 어떻게 청소하나요?

Accepted Answer

먼지털이 천이나 깃털 먼지털이개를 사용해 참나무 Signe 그래디언트 램프의 먼지를 정기적으로 제거해 주세요. 이물질이 묻은 경우 순한 비누와 물을 묻힌 마이그로파이버 천을 사용해 닦아주세요. 유리 세정제나 다목적 표면 세정 제품 등 암모니아가 들어 있는 제품은 베니어의 윤기를 없애 칙칙하게 보일 수 있기 때문에 사용하지 않는 것이 좋습니다.

Question 53

Hue Play gradient lightstrip에 라이트스트립 플러스 또는 Ambiance gradient lightstrip을 부착할 수 있나요?

Accepted Answer

이 라이트스트립은 완전히 다르기 때문에 함께 연결할 수 없습니다. 그러나 함께 작동하도록 같은 방 또는 구역에 추가해도 됩니다.

Question 54

Hue Play gradient lightstrip을 자르거나 추가 라이트스트립을 부착할 수 있나요?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip은 자르거나 확장하도록 설계한 것이 아닙니다. TV 또는 모니터의 크기에 적합하게끔 여러 버전의 Hue Play gradient lightstrip이 있습니다.

Question 55

Play 라이트 바와 함께 제공된 전원 공급 장치를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

예. Play 라이트 바가 사용하는 전원 공급 장치(PSU)에 Hue Play gradient lightstrip을 연결합니다. Hue Play gradient lightstrip은 해당 PSU에서 사용 가능한 모든 와트를 이용하므로, Play 라이트 바에 전원을 공급하려면 여전히 추가 PSU가 필요합니다. 이 경우 라이트스트립과 함께 제공된 PSU를 사용하는 것이 좋습니다.

Question 56

Hue Play gradient lightstrip을 설치할 때 모니터 뒷면의 통풍구를 피해야 하나요?

Accepted Answer

예! 가능한 한 통풍구 주변으로 돌아 Hue Play gradient lightstrip의 마운트를 배치하십시오. 통풍구를 막으면 모니터가 과열될 수 있습니다.

Question 57

TV나 모니터의 바닥을 덮을 만큼 긴 스트립을 구입할 수 있나요?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip은 화면의 측면과 상단에 정렬하도록 설계되었습니다. 화면 뒤에서 더 많은 빛을 원하면 화면 하단에 Play gradient light tube 또는 Play 라이트 바를 추가할 수 있습니다.

Question 58

내 모니터의 크기가 라이트스트립의 포장에 나열된 크기와 다를 때, 어떻게 Hue Play gradient lightstrip을 장착하나요?

Accepted Answer

모니터가 24–27인치 또는 32–34인치보다 큰 경우에도 Hue Play gradient lightstrip을 사용할 수 있습니다. 모니터 가장자리와 마운트 외부 사이의 거리는 아래 목록을 이상적으로 따라야 하지만, 라이트스트립이 모니터 중앙에 더 가깝게 자리잡도록 마운트 위치를 조정할 수 있습니다.

24"" 모니터: 2.5cm
27"" 모니터: 6.5cm
32"" 모니터: 5cm
34"" 모니터: 6.5cm
24"" 모니터 3개: 4.5cm
27"" 모니터 3개: 7cm

Question 59

일부 비디오 콘텐츠를 시작할 때 가끔 검은색 화면이 표시되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip은 DRM(보호된 비디오 콘텐츠)과 호환되지 않으므로, 특정 콘텐츠를 스트리밍할 때 화면이 검게 변합니다.

Question 60

Festavia 스트링 라이츠를 실제 크리스마스 트리에 사용해도 되나요?

Accepted Answer

예! Festavia 스트링 라이츠는 사용 전압이 낮아 실내용 실제 나무 크리스마스 트리나 인조 트리에 모두 안전하게 사용할 수 있습니다.

Question 61

Festavia 스트링 라이츠는 방수 처리가 되어 있나요?

Accepted Answer

Festavia 스트링 라이츠는 실내 전용으로 만들어진 제품으로, 방수 처리가 되어 있지 않습니다.

Question 62

Entertainment 영역에 Festavia 스트링 라이츠를 추가해도 되나요?

Accepted Answer

예. Festavia 스트링 라이츠는 Hue White and Color Ambiance입니다. 색을 지원하는 다른 모든 Philips Hue 조명 제품과 마찬가지로 Festavia 스트링 라이츠를 Entertainment 영역에 추가해 조명을 영화, TV 프로그램, 게임 또는 음악에 동기화할 수 있습니다.

Question 63

Festavia 스트링 라이츠를 연장할 수 있나요?

Accepted Answer

Festavia 스트링 라이츠는 여러 개를 연결해 연장할 수 없습니다. 하지만 한 방이나 구역에서 여러 개의 스트링 라이츠를 설치해 동시에 제어할 수는 있습니다.

Question 64

Festavia 스트링 라이츠는 각 전구가 서로 얼마나 떨어져 있나요?

Accepted Answer

Festavia의 LED 전구 250개는 각각 8cm 간격으로 떨어져 있고 총 길이가 20m입니다.

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