Comment faire une mise à niveau vers le Hue Bridge Bridge Pro
Vous effectuez une mise à niveau vers le Hue Bridge Bridge Pro? Ce guide vous explique en détail tout ce que vous devez savoir pour migrer de votre Hue Bridge actuel vers un nouveau Hue Bridge Pro.
Nous avons récemment lancé un soutien pour migrer de plusieurs Bridges vers un seul Bridge Pro. Que vous attendiez sa disponibilité pour configurer votre Bridge Pro ou que vous ayez déjà migré un premier Bridge et vouliez maintenant en migrer d’autres, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Intégrer votre Bridge Pro
Prêt à commencer à utiliser votre Bridge Pro? Vous n’avez qu’à suivre les étapes fournies dans le lien pour conclure l’intégration et libérer son plein potentiel.
Commencer à migrer pour la première fois
Lorsque vous aurez intégré votre Bridge Pro au moyen de l’application Hue, vous serez invité(e) à migrer le contenu à partir de votre ou vos Bridge(s) actuel(s). Vous pouvez choisir de migrer immédiatement, ou - si vous n’avez pas le temps, ou si votre système n’est pas encore prêt à migrer - vous pouvez le reporter. Veuillez garder à l’esprit que des conditions différentes s’appliquent pour le premier Bridge que vous migrez par rapport à d’autres Bridges. More details can be found in the “What will be migrated” section.
Si vous devez migrer vos Bridges plus tard, vous pouvez le faire en vous rendant sur Paramètres > Bridges > « [Nom du Bridge] » > Migrer.
Migrer des ponts supplémentaires
Si vous avez déjà migré un Bridge vers votre Bridge Pro, ou si vous avez arrêté le processus pendant son intégration et souhaitez poursuivre, vous pouvez migrer ces autres Bridges en vous rendant sur Paramètres > Bridges > « [Nom du Bridge] » > Migrer et en suivant les étapes qui y sont indiquées.
Ce qui sera migré
Le contenu migré dépendra du nombre de Bridges que vous choisissez de migrer et si votre Bridge Pro est vide ou que vous voulez y ajouter du contenu d’un autre Bridge.
La distinction importante à noter est que le premier Bridge qui est migré vers un Bridge Pro vide verra tout son contenu déplacé automatiquement vers le Bridge Pro. Pour les autres Bridges que vous migrez vers le Bridge Pro, une partie du contenu seulement sera déplacée automatiquement si bien que vous pourriez devoir prendre des mesures pour le récréer.
Veuillez noter que tout contenu que vous avez déjà sur votre Bridge Pro ne sera pas touché si vous migrez d’autres Bridges vers celui-ci.
La répartition complète de ce qui sera et ne sera pas migré se trouve ci-dessous :
| Le seul Bridge que vous migrez, ou le Bridge que vous sélectionnez comme Bridge principal quand vous en migrez plusieurs | Un autre ou d’autres Bridge(s) que vous sélectionnez aux fins de migration, ou le ou les Bridge(s) que vous migrez vers un Bridge Pro déjà utilisé |
Lumières, prises, interrupteurs, capteurs, caméras, sonnettes et carillons Hue | Se déplace automatiquement. Assurez-vous qu’ils sont alimentés, à portée de tous les Bridges, et équipés de la dernière version du logiciel. L’appli te guidera s’ils ne sont pas joignables ou s’ils sont obsolètes | |
Fonctionne avec les appareils Hue (anciennement : Friends of Hue) et les anciens Hue Tap | Leurs configurations migreront automatiquement, et l’appli te guidera pour les reconnecter manuellement au système | Vous devrez nouveau ajouter ces appareils et les reconfigurer manuellement. |
Lumières, prises et interrupteurs non Hue, compatibles avec Zigbee | Leurs configurations migreront automatiquement, et l’appli te guidera pour les reconnecter. Vous devrez réinitialiser ces appareils en suivant les instructions de leurs fabricants respectifs. | Vous devrez réinitialiser ces appareils selon les instructions de leurs fabricants respectifs puis les ajouter en allant à Paramètres > Appareils dans l’application Hue. |
Appareils SmartLink | Ceux-ci ne sont pas pris en charge dans le Hue Bridge Pro et ne seront donc pas migrés. | |
Noms des appareils, comportements à la mise sous tension et paramètres spécifiques aux appareils | Sera déplacé automatiquement | |
Pièces et espaces | Sera déplacé automatiquement | Sera déplacé automatiquement Vous serez informé(e) des pièces/espaces qui ne pourront pas être déplacés si votre Bridge Pro a atteint sa capacité maximale. |
Scènes | Sera déplacé automatiquement | Sera déplacé automatiquement Vous serez informé(e) des scènes qui ne pourront pas être déplacées si votre Bridge Pro a atteint sa capacité maximale, ou si la pièce ou l’espace auxquels elles appartiennent n’a pas pu être déplacé. Si vous aviez des scènes de la journée configurées pour se synchroniser sur votre heure de coucher de soleil locale; on vous demandera de reconfirmer votre emplacement s’il n’est pas déjà disponible dans votre Bridge Pro. |
Espaces de divertissement | Sera déplacé automatiquement | Sera déplacé automatiquement Si elles étaient configurées pour revenir à l’état précédant le début de la synchronisation, elles seront reconfigurées à l’état par défaut. |
Comportements accessoires | Sera déplacé automatiquement | Devra être reconfiguré manuellement après la migration. |
Automatisations | Sera déplacé automatiquement | Devra être recréé manuellement après la migration. |
Paramètres de Hue Secure | Sera déplacé automatiquement | Devra être réajusté manuellement après la migration. |
Intégrations de divertissement (p. ex. Hue Sync TV/applications PC et Hue sync box) | Sera déplacé automatiquement | Vous devrez vous reconnecter (voir la section « Reconnecter les intégrations pour les divertissements et les partenaires »). |
Paramètres de l’application personnelle (widgets, tri du contenu, regroupement des scènes, etc.) | Sera déplacé automatiquement | Devra être reconfiguré manuellement après la migration. |
Configurations d’applications tierces (p. ex. ancien contenu HueLabs) | Le contenu sera déplacé automatiquement. Il se peut que les applications tierces aient besoin d’être reliées à nouveau. Veuillez vous adresser au service de soutien de l’application tierce pour obtenir des détails. | L’application tierce devra être reliée et le contenu recréé. Veuillez vous adresser au service de soutien de l’application tierce pour obtenir des détails. |
Intégrations de partenaires (y compris la maison intelligente et les assistants vocaux). | Veuillez consulter la section « Reconnecter des intégrations pour le divertissement et les partenaires » pour obtenir des conseils détaillés. | Veuillez consulter la section « Reconnecter des intégrations pour le divertissement et les partenaires » pour obtenir des conseils détaillés. |
Ce que vous devez savoir avant la migration
- Droits d’administrateur : Seul l’administrateur peut migrer vers Bridge Pro.
- Un compte et une maison : Votre Hue Bridge Pro et tous les Bridges à partir desquels vous migrez doivent être liés au même compte et à la même maison et être équipés de la dernière version du logiciel. L’application vous guidera sur la façon de procéder si cela s’applique à vous.
- Utilisation de l’application : Gardez l’application Hue ouverte et votre téléphone déverrouillé pendant la migration (en particulier quand l’application le demande). Si la batterie de votre téléphone est faible, pensez à le laisser branché sur un chargeur. Le processus de migration devrait durer 30 à 60 minutes par Bridge, y compris toutes les éventuelles mesures de suivi que vous pourriez devoir prendre.
- Lumières et smart plugs : Ces appareils s’éteindront puis se rallumeront pour confirmer la migration complète.
- Contrôle des appareils : Une fonctionnalité limitée est à attendre et les appareils seront inaccessibles pendant la migration. Évitez de modifier le contenu de vos Bridges pendant la migration, que ce soit au moyen de l’application Hue, d’applications tierces ou d’autres intégrations.
- Système de sécurité : Votre système de sécurité sera désarmé pendant la migration. Vous pouvez le réarmer manuellement (et reconfigurer au besoin) par la suite.
Protection de la vie privée et des données
En effectuant la migration, vous acceptez que le transfert des données de votre Hue Bridge se fasse au moyen du service de migration dans le nuage de Hue conformément à notre Avis de Confidentialité. Le service de migration dans le nuage de Hue est un service infonuagique sécurisé situé en Europe.
Vos données personnelles seront traitées dans le but de migrer les données de votre Hue Bridge vers un Hue Bridge Pro. Les types de données personnelles qui sont traitées comprennent : les données d’utilisation, les données de l’appareil, les configurations, les intégrations et les données de localisation approximatives (si l’utilisateur a activé des services ou des fonctionnalités y faisant appel).
Pour en savoir plus sur tes droits en matière de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.
Reconnecter les intégrations pour le divertissement et les partenaires
Selon le type d’intégration utilisé sur vos Bridges, et selon que vous migrez un seul ou plusieurs Bridges vers un Bridge Pro, différentes étapes sont nécessaires selon les cas. Celles-ci sont décrites ici.
| L’intégration existait dans le seul (ou principal) Bridge qui a été migré. | L’intégration existait seulement dans les autres Bridges qui ont été migrés (après le premier). | L’intégration existait à la fois dans le premier (ou principal) Bridge et dans les autres Bridges qui ont été migrés. |
Apple Home | Votre intégration Apple Home doit être configurée de nouveau après la migration vers un nouveau Bridge. Ouvre l’application Apple Home. Tapez sur les trois points et allez à Accueil Paramètres > Hubs de maison et Bridges. Sélectionnez votre Bridge, faites défiler, puis tapez sur Retirer le Bridge de la maison. Ouvrez l’application Hue. Allez à Paramètres > Maison intelligente. Touche Apple Home et suis les instructions à l’écran pour configurer à nouveau tes appareils. | ||
Amazon Alexa | Votre intégration Amazon Alexa doit être reconnectée après la migration vers un nouveau Bridge. Assurez-vous d’être à portée de voix d’un appareil Alexa et qu’il soit prêt à écouter. Dites : « Alexa, découvre les appareils ». Les appareils Hue devraient maintenant se reconnecter et être de nouveau contrôlables par le biais d’Amazon Alexa. | Commence par suivre les étapes à gauche. Si cela ne fonctionne pas, dissociez la compétence Hue d’Alexa et retirez l’entrée Alexa à partir de Paramètres > Maison intelligente dans l’application Hue. Ensuite, relie à nouveau Alexa. Dans les deux cas, les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. | Commence par suivre les étapes à gauche. Si vous avez utilisé plusieurs comptes pour intégrer Hue à Alexa, faites-le avec le compte utilisé dans votre Hue Bridge Pro ou le premier/principal Bridge que vous avez migré. Les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. |
Google Home | Votre intégration Google Home doit être reconnectée après la migration vers un nouveau Bridge. Assurez-vous d’être à portée de voix d’un appareil Google Home et qu’il soit prêt à écouter. | Commence par suivre les étapes à gauche. Si cela ne fonctionne pas, dissociez la compétence Hue de Google et retirez l’entrée Google à partir de Paramètres > Maison intelligente dans l’application Hue. Ensuite, relie à nouveau Google. Dans les deux cas, les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. | Commence par suivre les étapes à gauche. Si vous avez utilisé plusieurs comptes pour intégrer Hue à Google, faites-le avec le compte utilisé dans votre Bridge Pro ou le premier/principal Bridge que vous avez migré. Les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. |
Samsung SmartThings | Votre intégration SmartThings doit être reconnectée après avoir migré vers un Bridge Pro. Ouvre l’application SmartThings. | Commence par suivre les étapes à gauche. Si cela ne fonctionne pas, dissociez la compétence Hue de SmartThings et retirez l’entrée SmartThings à partir de Paramètres > Maison intelligente dans l’application Hue. Ensuite, relie à nouveau SmartThings. Dans les deux cas, les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. | Commence par suivre les étapes à gauche. Si vous avez utilisé plusieurs comptes pour intégrer Hue à SmartThings, faites-le avec le compte utilisé dans votre Bridge Pro ou le premier/principal Bridge que vous avez migré. Les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. |
Hue Sync TV | Vos applications de synchronisation se reconnecteront automatiquement à votre Bridge Pro si elles sont à jour, et vous réinitialiserez votre vieux Hue Bridge selon les instructions à la fin de la migration. Si cela échoue, suis les étapes indiquées à droite. | Vos applications Hue Sync TV doivent être reconnectées au Bridge Pro après la migration. Allez à Paramètres > Changer le Hue Bridge dans l’application Hue Sync et suivez les instructions à l’écran. | Suis les étapes indiquées à gauche. Si vous souhaitez utiliser vos applications Hue Sync TV avec les espaces de divertissement créés dans les autres Bridges que vous avez migrés, allez à Paramètres > Changer l’espace de divertissement dans l’application Hue Sync et sélectionnez celui que vous voulez. |
Hue Sync PC | Vos applications de synchronisation se reconnecteront automatiquement à votre Bridge Pro si elles sont à jour, et vous réinitialiserez votre vieux Hue Bridge selon les instructions à la fin de la migration. Si cela échoue, suis les étapes indiquées à droite. | Vos applications Hue Sync PC doivent être reconnectées au Hue Bridge après la migration. Allez à Paramètres > Paramètres Hue Bridge > Connecter un nouveau Bridge dans l’application Hue Sync PC et suivez les instructions à l’écran. | Suis les étapes indiquées à gauche. Si vous souhaitez utiliser vos applications Hue Sync PC avec les espaces de divertissement créés dans les autres Bridges que vous avez migrés, allez à Paramètres > Changer l’espace de divertissement dans l’application Hue Sync et sélectionnez celui que vous voulez. |
Spotify | Votre intégration Spotify se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro. | Votre intégration Spotify se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro, mais vous devrez resélectionner les espaces de divertissement dans la section Où de l’onglet Sync de l’application Hue. | Votre intégration Spotify se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro, mais vous pourriez devoir resélectionner les espaces de divertissement dans la section Où de l’onglet Sync de l’application Hue. |
Sonos | Votre intégration Sonos trouvera vos appareils dans les 24 heures suivant la migration et ils apparaîtront comme neufs. Si vous voulez accélérer le processus, éteignez votre haut-parleur puis rallumez-le, et ne l’utilisez pas pendant au moins 30 minutes. | ||
Sync Box | Votre Sync Box se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro. | Les Sync boxes connectées à tout autre Bridge que vous migrez afficheront au départ une erreur dans l’application Hue (par le biais de l’onglet Sync), indiquant que la Sync Box est introuvable. D’abord, tapez sur J’ai compris. Ensuite, allez au menu à trois points dans l’onglet Sync, tapez sur Changer de Bridge, puis suivez les étapes indiquées. | |
Étapes post-migration
Ancien Bridge : Une fois la migration confirmée, réinitialisez votre ou vos ancien(s) Bridge(s) aux paramètres d’usine par défaut. Cela contribuera à la meilleure reconnexion de certaines intégrations de divertissement et de maison intelligente et rendra votre ou vos Bridge(s) réutilisable(s) par autrui (au besoin).
Compatibilité des produits
Tous les produits Philips Hue qui fonctionnent avec le Hue Bridge sont pris en charge par le nouveau Bridge Pro. Le Hue Bridge Pro utilise les derniers systèmes de sécurité basés sur le Trust Center dans la norme ZigBee, laquelle peut limiter la compatibilité avec certains anciens produits.
Les produits Zigbee non Philips Hue sont pris en charge s’ils prennent en charge les réseaux basés sur le Trust Center de Zigbee qui sont pris en charge dans les versions ZigBee 3.0 (moderne), ZigBee Domotique (ancienne) de la norme. Les anciens produits basés sur ZigBee SmartLink ou ZigBee LightLink (y compris certains produits de Philips antérieurs à Philips Hue, couramment désignés sous les noms Living Colors ou Living Whites) ne prennent pas en charge ce mode et ne sont pas pris en charge. En cas de migration d’un Hue Bridge dans lequel ces produits seraient présents, l’application informera l’utilisateur avant toute modification.
De plus, les lumières de tiers et notre toute première génération de produits ne peuvent pas être optimisés pour la performance dans de gros systèmes au-delà de 50 ampoules, donc l’expérience de l’utilisateur pourrait varier dans ces types de configuration.
Foire aux questions
- Puis-je utiliser Hue Sync pour le divertissement dans plusieurs espaces simultanément avec le Hue Bridge Pro?
Non. Le Hue Bridge Pro prend en charge plusieurs espaces de divertissement, mais on ne peut en utiliser qu’un à la fois. - Puis-je inverser la migration?
Non. La migration n’est possible que dans un sens, du Hue Bridge au Hue Bridge Pro et ne peut pas être annulée.
- Puis-je migrer plus tard?
Oui. Dans l’application Hue, il vous suffit d’aller à Paramètres > Bridges.
- Dois-je être à la maison?
C’est fortement recommandé au cas où vous auriez des problèmes avec votre appareil.
- Internet est-il requis?
Oui. L’application t’informera de tout problème de connectivité.
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez notre équipe d’assistance à la clientèle.
