a. Functionaliteit van de App: Functionaliteit van de App: De functionaliteit en specifieke vereisten die essentieel zijn voor het gebruik van de App worden beschreven in de Samsung-Apps (zie onder "Meer info") ("App-beschrijving"”).
b. Specifiek Samsung-apparaat:
- Voor de App is een compatibel Samsung-apparaat nodig ("Samsung-apparaat”), dat afzonderlijk door u moet worden aangeschaft en gebruikt. De App kan slechts eenmaal op een enkel compatibel Samsung-apparaat worden gedownload en het is niet mogelijk om de App na het downloaden over te dragen naar een ander Samsung-apparaat. U begrijpt en stemt ermee in dat de App alleen werkt met het Samsung-apparaat waarop de App aanvankelijk is gedownload. Eén abonnement op de App geeft slechts recht op gebruik op één Samsung-apparaat.
- Als u niet langer gerechtigd bent om een dergelijk Samsung-apparaat te gebruiken (bijvoorbeeld als gevolg van de verkoop van het Samsung-apparaat), bent u verplicht om de App onmiddellijk te ontkoppelen en kunt u de App niet langer gebruiken.
- Signify is niet verantwoordelijk voor het Samsung-apparaat en/of enige handeling (of nalatigheid) door Samsung, zijn serviceproviders of enige andere externe partij via het Samsung-apparaat (inclusief toekomstige Updates van het Samsung-apparaat) waardoor de App niet functioneert in overeenstemming met de beschrijving van de App.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verstrekken van een Samsung-gebruikersaccount.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de implementatie van de App op uw Samsung-apparaat en/of de weigering van Samsung om de App op uw Samsung-apparaat te installeren.
c. Levering: Zodra u de App van Samsung-Apps heeft gekocht, wordt de App (automatisch) gedownload naar uw Samsung-apparaat.
d. Synchroniseren en bedienen:
- Het is uw verantwoordelijkheid om (i) de App te synchroniseren in overeenstemming met de door ons aan u beschikbaar gestelde richtlijnen; (ii) alles te verkrijgen wat nodig is zoals door ons aangegeven in de App-beschrijving; (iii) de App te testen zodra deze is geïnstalleerd; en (iv) u aan de vereisten zoals uiteengezet in de App-beschrijving te houden.
- Wij wijzen hierbij uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor uw verplichtingen in verband met de synchronisatie van de App en uw verantwoordelijkheid voor het verkrijgen en onderhouden van de vereisten zoals beschreven in de App-beschrijving.
e. Toestemming om App te gebruiken: Op voorwaarde dat u de Overeenkomst naleeft, verlenen wij u een beperkt, niet-exclusief, herroepbaar recht om de App uitsluitend op het Samsung-apparaat te gebruiken in overeenstemming met het beoogde gebruik ("Gebruiksrecht”). Dit gebruiksrecht blijft vijf (5) jaar van kracht. (“Periode van gebruiksrecht”), tenzij:
- door u of ons wordt beëindigd in overeenstemming met deze Voorwaarden; of
- Signify blijft (naar eigen goeddunken) de App daarna ondersteunen met Updates voor beveiliging, kwaliteit en interoperabiliteit in overeenstemming met en voor een specifieke aanvullende periode zoals bepaald in ons Beleid voor beëindiging van ondersteuning zoals hieronder vermeld in Artikel 2.g.
U stemt ermee in dat u de App of uw Gebruiksrecht niet zult herdistribueren of overdragen naar een ander Samsung-apparaat. De App en zijn inhoud worden in licentie gegeven, niet aan u verkocht of overgedragen en wij en onze licentiegevers blijven eigenaar van alle kopieën van de App en zijn inhoud, zelfs na installatie op uw Samsung-apparaat. Uw toegestane gebruik omvat niet het recht om de App of enig deel van de gegevens, informatie of afbeeldingen waaruit de App bestaat direct of indirect over te dragen, uit te zenden, opnieuw te verspreiden, door te sturen of te leveren aan een andere persoon of entiteit, in welke vorm dan ook (met inbegrip van, maar niet beperkt tot framing, deep linking of insluiting) op welke manier dan ook.
f. Gebruikersaccounts registreren:
- Om de App te kunnen gebruiken, moet u een Samsung-gebruikersaccount en een Philips Hue-gebruikersaccount hebben.
- Bestellen, factureren en betalen van de App gebeurt via Samsung Checkout.
g. Updates voor de App:
- Wij kunnen de App bijwerken door (i) beveiligings- en compatibiliteitsupdates te verstrekken, inclusief om de App te laten werken met firmware-Updates van het Samsung-apparaat; (ii) wijzigingen in het App ontwerp en de gebruikerservaring, inclusief om de navigatie en de merkrichtlijnen te verbeteren; (iii) bug- en crashfixes en/of (iv) aanvullende functionaliteit. Al deze Updates noemen wij “Updates”. Wij verstrekken en eisen de implementatie van de Updates om ervoor te zorgen dat alle gebruikers van de App de laatste App-versie hebben om de kwetsbaarheid van het systeem te beperken, compatibel te blijven met tv-firmware-Updates en over laatste gebruikerservaring beschikken.
- Indien een Update uw gebruik van of toegang tot de App op meer dan geringe wijze negatief beïnvloedt, heeft u het recht om de Overeenkomst te beëindigen en wij betalen u een evenredig deel van het reeds betaalde bedrag (berekend voor de rest van de Gebruiksrechtperiode) terug.
- Ons beleid voor beëindiging van ondersteuning (zoals afzonderlijk aan u verstrekt op onze website via www.philips-hue.com/endofsupportpolicy) is van toepassing op de App.
- Updates kunnen automatisch plaatsvinden, zonder u verder in kennis te stellen of u om toestemming te vragen, met inbegrip van Updates voor belangrijke beveiligingsrisico's. U stemt in met deze automatische Updates, met dien verstande dat als u niet wilt dat dergelijke Updates automatisch worden geïnstalleerd, u dat kunt aangeven in de instellingen van de Samsung Apps (in het startscherm van de tv). Wij kunnen u ook vragen om zelf Updates te installeren. In dat geval is het uw verantwoordelijkheid om te zorgen dat de App is bijgewerkt.
- Als u geen Updates installeert (binnen een redelijke termijn nadat u is gevraagd een Update te installeren), kan dit u blootstellen aan risico's (zoals veiligheidsrisico's) en/of de functionaliteit van de App beïnvloeden en kunnen wij u mogelijk niet de functionaliteit van de App bieden. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten, schade, (veiligheids- of andere) risico's, gebrek aan functionaliteit of prestaties als gevolg van het niet installeren van de betreffende Update.
h. Uw gedrag: De App mag uitsluitend worden gebruikt voor wettige doeleinden en mag niet worden gebruikt op een wijze die onze uitdrukkelijk voorbehouden rechten, de rechten van onze leveranciers en licentiegevers en de rechten externe partijen schendt of overtreedt. U stemt ermee in de App te gebruiken in overeenstemming met de Overeenkomst. U zult zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van exportcontrole en sancties, privacy en intellectuele eigendomsrechten.
i. Gebruik in combinatie met video- en/of audiocontent: Houd er rekening mee dat het gebruik van de App in combinatie met bepaalde specifieke video- en /of audiocontent bepaalde lichtcombinaties kan veroorzaken die als onprettig kunnen worden ervaren of epileptische aanvallen teweegbrengen. Stop in dat geval de synchronisatie van de App met dergelijke content.
j. Als dingen misgaan:
- Wij zullen trachten ervoor te zorgen dat het gebruik van de App zo ononderbroken mogelijk is binnen het bereik van de technische en operationele mogelijkheden, maar wij kunnen geen ononderbroken gebruik beloven. Behalve voor zover vereist door het toepasselijke recht, wordt de App "IN DE HUIDIGE STAAT" en op basis van "BESCHIKBAARHEID" geleverd en voor zover maximaal is toegestaan door het toepasselijke recht, WIJZEN WIJ ELKE GARANTIE VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, OF HET NIET DOEN VAN EEN INBREUK AF; EN TEVENS ELKE GARANTIE DIE VOORTVLOEIT UIT DE HANDELSTRANSACTIES OF WAT BINNEN HET HANDELSVERKEER GEBRUIKELIJK IS. Wij garanderen niet dat de App aan uw eisen zal voldoen of ononderbroken, veilig of foutloos beschikbaar zal zijn. Wij geven geen garantie met betrekking tot de kwaliteit van informatie of inhoud die via de App wordt verstrekt. Wij garanderen niet en wijzen hierbij elke impliciete garantie af dat de werking van de App foutloos of ononderbroken zal zijn. De App kan als gevolg van technische problemen, onderhoud of testen, of Updates tijdelijke onderbrekingen ondervinden.
- Als u een in de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigde consument bent, biedt de consumentenwetgeving van de EER u een wettelijke garantie met betrekking tot de conformiteitseisen van de App. Volgens deze garantie zullen wij elk gebrek aan overeenstemming dat u tijdens de Gebruiksrechtperiode ontdekt, verhelpen.
- Als u problemen ondervindt met de functionaliteit van de App, kunt u via onze klantenservice contact met ons opnemen (gebruik deze link voor de contactgegevens van uw locatie: https://www.philips-hue.com/support#contact). Wij spannen ons in alle redelijkheid in om het door u gemelde defect te verhelpen in overeenstemming met ons standaardproces dat bestaat uit (i) het verzamelen van gegevens over het gemelde incident uit verschillende bronnen; (ii) het uitvoeren van een effectbeoordeling met behulp van beoordelingsinstrumenten om het incident te prioriteren; en (iii) het definiëren en implementeren van een oplossing die geschikt is voor de toegewezen specifieke prioritering, die een tussenoplossing kan zijn (bv. hotfix of workaround) of een toekomstige update (op de korte of lange termijn) (“Ondersteuningsproces”).
- Indien wij tijdens de Gebruiksrechtperiode niet in staat zijn het defect te verhelpen in overeenstemming met ons Ondersteuningsproces en dit defect rechtstreeks en uitsluitend aan de App kan worden toegeschreven, heeft u het recht de Overeenkomst te beëindigen en zullen wij u een pro ratabedrag restitueren dat reeds is betaald voor de periode waarin u een gebrek aan functionaliteit ervaart (vergeleken met de Gebruiksrechtperiode).
k. Communicatie over Diensten: soms sturen we u bekendmakingen en andere informatie via onze website of onze App. Als u vragen heeft over de App, de Diensten of deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservicekanalen.
l. Feedback: We verwelkomen feedback over de App. Als u ervoor kiest ons feedback te geven, staat het ons vrij zonder verplichtingen jegens u deze feedback te gebruiken.
m. Prijzen en facturering:
- Alle door ons gepubliceerde prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Prijzen zijn in lokale valuta. De prijs die voor de App in rekening wordt gebracht is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en die wordt vermeld op uw factuur. Prijsverhogingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die na dergelijke prijswijzigingen zijn geplaatst.
- Voor inwoners van de Europese Unie is de vermelde productprijs inclusief btw. Prijzen zijn echter mogelijk exclusief andere van toepassing zijnde plaatselijke belastingen of heffingen, zoals van toepassing zijnde omzetbelasting van de staat voor inwoners van de Verenigde Staten. Dergelijke belastingen en kosten worden opgeteld bij het totale aankoopbedrag en worden vóór aanschaf in het overzicht van uw winkelmandje en in uw e-mail met de orderbevestiging vermeld. Bij betaling per creditcard wordt het totaalbedrag van uw gehele bestelling op uw afschrift aangegeven in uw lokale valuta.
- U koopt rechtstreeks van Samsung Apps door betaling die u het Gebruiksrecht voor de App geeft in overeenstemming met de Overeenkomst. Neem met vragen over betalingen contact op met onze klantenservice (bezoek deze link voor onze contactinformatie voor uw locatie: https://www.philips-hue.com/support#contact).
De betalingsverwerking (inclusief creditcardverwerking, valutawissel, identiteitscontrole, fraudeanalyse en overeenstemming de regelgeving) wordt uitgevoerd via het Samsung Apps TV Seller Office. Wij verwerken de volgende van Samsung ontvangen gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid: factuur-ID, App-ID, App-naam, product-ID, productnaam, e-mailadres (Samsung account-ID), koper-UID, bestelling aangepaste ID, postcode, valuta, bedrag, betaalmethode, transactietype, productstatus, transactiestatus, besteldatum, restitutiedatum, bedrag cadeau- en kortingsbonnen.