Question 1

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Deine Bestellung wird sie sofort an die ausführende Agentur weitergeleitet und kann nicht mehr storniert werden.

Question 2

Kann ich mit Klarna bezahlen?

Accepted Answer

Ja. Wähle beim Bezahlvorgang Klarna als Zahlungsweise aus.

Question 3

Was soll ich tun, wenn meine Kreditkarte abgelehnt wird?

Accepted Answer

Wende Dich an den Kundendienst, wenn es Probleme mit Deiner Kreditkarte gibt, die nicht auf ein Problem mit Deiner Karte oder Bank zurückzuführen sind. Bitte nenne die erhaltene Fehlermeldung sowie die Bestellnummer des Warenkorbs.

Question 4

Wann und wie erscheint eine Belastung aus dem Philips Hue Shop auf meiner Kreditkarte?

Accepted Answer

Deine Kreditkarte wird bei der Bestellung belastet. Die Belastung erscheint auf Deiner Kreditkartenabrechnung als „Philips-Hue“.

Question 5

Welche Zahlungsformen akzeptiert Philips Hue?

Accepted Answer

Die Zahlungsmethoden, die Du im Philips Hue Shop verwenden kannst, variieren je nach Region. Wir unterstützen je nach Standort Zahlungen mit PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express und Discover.

Question 6

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Accepted Answer

Du erhältst per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit Deinen Rechnungsdaten. Wir stellen keine PDF-Datei zur Verfügung. Deinen Bestellstatus findest Du auch unter [LINK].

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