Question 1

Wo werden die Videoclips von meiner Hue Secure Kamera gespeichert?

Accepted Answer

Die Videoaufzeichnungen werden im sicheren Cloud-Speicher von Philips Hue gespeichert und sind durchgängig verschlüsselt. Du kannst ein aufgenommenes Video auch über die Philips Hue App herunterladen und lokal an einem Ort Deiner Wahl speichern. Erfahre mehr über die Tools, die wir zum Schutz Deiner Daten und Deiner Privatsphäre anbieten.

Question 2

Analysiert die Hue Secure Kamera oder die Philips Hue Cloud meine Kameraübertragung?

Accepted Answer

Philips Hue und seine Cloud werden niemals Deine Kameraübertragung analysieren. Die in der Hue Secure Kamera integrierte KI analysiert den Feed, und zwar auf der Kamera selbst. Jedes Video, das die Kamera verlässt, wird Ende-zu-Ende verschlüsselt, um sicherzustellen, dass es nur von autorisierten Anwendungen angesehen werden kann.

Question 3

Werde ich aufgefordert, meine Passphrase mitzuteilen?

Accepted Answer

Du solltest Deine Passphrase nur an Personen weitergeben, denen Du Zugriff auf Deine Videoaufzeichnungen geben möchtest. Wenn Du Deine Passphrase weitergibst, können diese Personen eine Verbindung zu Deinen Kameras herstellen. Behandele diese Passphrasen zur eigenen Sicherheit mit äußerster Sorgfalt. Philips Hue wird niemals Deine Passphrase anfordern.

Question 4

Was ist eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?

Accepted Answer

Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist eine Sicherheitsmethode, mit der Deine Daten geschützt werden. Dank der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kann niemand, auch nicht Philips Hue oder Dritte, auf Deine Videoclips oder die Live-Ansicht zugreifen. Alle Daten werden in der Kamera vollständig verschlüsselt. Für den Zugriff benötigst Du einen Entschlüsselungscode (Passphrase). Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist standardmäßig aktiviert, um sicherzustellen, dass Deine Daten geschützt sind.

Die Schlüssel der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden niemals über die Philips Hue-Cloud gesendet. Philips Hue wird niemals Deine Passphrase anfordern.

Question 5

Ich möchte meine Hue Secure Kamera nicht mehr verwenden. Wie kann ich alles aus meinem System entfernen?

Accepted Answer

Entferne die Verbindung der Hue Secure Kamera mit der Philips Hue App, um sie aus Deinem System zu entfernen. Gehe dazu auf Einstellungen > Kamera. Wähle die zu entfernende Kamera aus und tippe auf Löschen. Durch das Löschen oder Entfernen einer Kamera aus Deinem Zuhause wird die Kamera automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Sobald Du dies tust, werden alle aufgezeichneten Videoclips automatisch gelöscht. Du kannst die Clips, die Du behalten möchtest, vorher herunterladen.

Question 6

Wer kann auf meinen Videoverlauf zugreifen?

Accepted Answer

Nur Administratoren und Nutzer mit der Berechtigung „Security: Erweitert” in Deinem Philips Hue Zuhause können Deinen Videoverlauf sehen.

Du kannst überprüfen, welche Berechtigungen Du in der Philips Hue App hast, indem Du auf Einstellungen > Mein Hue System gehst. Tippe auf das „i“-Symbol neben dem Namen des Zuhauses und dann auf Meine Berechtigungen.

Question 7

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung obligatorisch, wenn ich eine Hue Secure Kamera mit meinem Philips Hue Konto verwenden möchte?

Accepted Answer

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht obligatorisch, wird aber dringend empfohlen, da sie eine zusätzliche Sicherheitsebene für Dein Konto bietet.

Question 8

Wie erkenne ich, ob eine Hue Secure Kamera aufzeichnet?

Accepted Answer

Wenn Du Dich in der Nähe der Hue Secure Kamera befindest, dann achte auf die LED-Anzeige Wenn die Anzeige rot pulsiert, nimmt die Kamera auf.

Question 9

Wo sollte ich die Verschlüsselungskennwort für den Zugriff auf meine Hue Secure Kamera speichern?

Accepted Answer

Du kannst Dein Kennwort in der Philips Hue App nachschlagen, indem Du auf Einstellungen > Security > Videoverschlüsselung gehst. Wir empfehlen jedoch, sie an einem sicheren Ort zu speichern, z. B. in einem Passwortmanager. Du musst diese Passphrase auf jedem mobilen Gerät eingeben, das Zugriff auf dieses Zuhause hat.

Question 10

Was sollte ich tun, wenn ich mein Passwort für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verloren habe?

Accepted Answer

Jeder in der Wohnung mit der Berechtigung als Administrator oder Security: Erweitert, der die Passphrase eingegeben hat, kann sie jederzeit freigeben. Bitte ein anderes Mitglied Deines Zuhause, welches die Passphrase besitzt, es Dir mitzuteilen. Es ist unter Einstellungen > Sicherheit > Videoverschlüsselung zu finden.

Wenn niemand sonst diese Berechtigungen hat, kannst Du unter Einstellungen > Sicherheit > Videoverschlüsselung ein neues Passwort erstellen. Dadurch werden alle Videoclips gelöscht, und Du musst alle Kameras erneut mit Deinem Zuhause verbinden. Damit soll die Vertraulichkeit Deiner Daten sichergestellt werden.

Question 11

Was sollte ich tun, wenn die Hue App mein Kennwort nicht erkennt?

Accepted Answer

Prüfe die folgenden Punkte:

Ist dies die richtige Passphrase für dieses Zuhause?
Ist ein anderes Gerät mit demselben Zuhause verbunden?
Wenn ja, teile die Passphrase mit dem mobilen Gerät, mit dem Du ein Problem hast. Du kannst auch einen anderen Administrator oder ein Mitglied mit der Berechtigung Security: Erweitert fragen.

Wenn Du Deine Passphrase immer noch nicht eingeben kannst, setze es in der Philips Hue App zurück. Gehe auf Einstellungen > Sicherheit > Videoverschlüsselung. Beachte, dass dadurch alle Videoclips gelöscht werden und Du alle Kameras erneut mit Deinem Zuhause verbinden musst.

Question 12

Gibt es etwas, das ich mit Hue Secure Kameras nicht aufzeichnen darf?

Accepted Answer

Die Gesetze können je nach Standort variieren. Es liegt also in Deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Aufnahmen den Datenschutzgesetzen in Deinem Land entsprechen. Informiere Dich diesbezüglich über die bei Dir geltende Gesetzgebung.

Um Dich bei der Einhaltung dieser Gesetze zu unterstützen, bietet Philips Hue Secure „Ausgeblendete Bereiche” an. Mit dieser Einstellung werden bestimmte Bereiche des Sichtfelds Deiner Kamera „geschwärzt“ (bzw. verdunkelt).

Question 13

Kann jemand eine Hue Secure Kamera deaktivieren?

Accepted Answer

Jede Hue Secure Kamera kann deaktiviert werden, aber da die Philips Hue Secure Kameras die Aufzeichnung starten, sobald eine Bewegung erkannt wird, werden die Person und ihre Handlungen auf Video festgehalten, solange Dein System aktiviert ist.

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