Seguridad y privacidad de los datos

Confianza y responsabilidad

Los 10 años de liderazgo en el sector del hogar inteligente y el compromiso de invertir continuamente en las características, la seguridad y la fiabilidad de nuestros productos hacen que Philips Hue sea una marca en la que puedes confiar.

Un mensajero camina hacia una puerta de entrada que está protegida por la cámara Philips Hue Secure

Seguridad de datos

Creemos que la privacidad es un derecho humano fundamental y estamos comprometidos a proteger la tuya.

Cifrado de extremo a extremo

Las cámaras Philips Hue Secure utilizan cifrado de extremo a extremo (E2EE) de forma predeterminada. Todo el vídeo, el audio y las instantáneas se cifran con una clave que solo tú tienes.

Prevención de pirateo

Las cámaras Secure cuentan con un software interno que ayuda a evitar posibles ataques, intentos de phishing o manipulación de códigos.

Almacenamiento en la nube

Todos los datos, incluidos los clips de vídeo, se almacenan en nuestra nube segura de Philips Hue. Los vídeos se eliminan automáticamente después de 30 o 60 días, según el plan.

Almacenamiento de claves seguro

La clave de cifrado: la única frase de contraseña que se genera cuando se activa la cámara, se almacena en un área de memoria segura.

En un bosque, una mujer sonríe mientras comprueba su sistema de seguridad de hogar inteligente en un smartphone

Herramientas de privacidad

Hemos creado herramientas para ofrecerte un control completo de tus datos, desde que creas la cuenta o simplemente cuando usas nuestra aplicación. 

Detección de una infracción de contraseña

Si tu cuenta de Philips Hue utiliza el mismo nombre de usuario y contraseña que otro servicio cuyos datos han sido objeto de una infracción, te lo haremos saber para que puedas bloquear tu cuenta. No te preocupes: no sabemos tu contraseña.

Gestión de usuarios

Gestiona los miembros de tu hogar y sus permisos dentro de tu sistema. Puedes permitir que algunos miembros controlen solo las luces y dar acceso a los demás a tu sistema de seguridad.

Autenticación de dos factores

Facilitamos y recomendamos la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta Philips Hue. Se te pedirá que verifiques tu inicio de sesión, ya sea a través de una aplicación de autenticación o SMS.

Zonas de privacidad

Una zona oculta, que es un tipo de zona de privacidad para las cámaras, excluye ciertas partes de la transmisión de vídeo de la cámara, como una ventana o la puerta de un dormitorio.

Aviso de privacidad de Philips Hue

Obtén información detallada sobre cómo se gestionan tus datos, tanto si utilizas Philips Hue Secure, nuestras luces inteligentes o Philips Hue app.

Preguntas y respuestas sobre la privacidad y seguridad de los datos

¿Qué es la autenticación de dos factores?
¿Dónde se almacenan mis datos?
Tengo otra pregunta sobre la privacidad: ¿dónde puedo encontrar más información?

Explora Philips Hue

El sistema de Philips Hue Secure es un sistema de seguridad para el hogar inteligente que agrupa luces, cámaras y sensores inteligentes.

Una mujer sonriente comprueba el sistema de seguridad para el hogar inteligente en su smartphone

Seguridad para el hogar inteligente

Un hombre sonriente comprueba el sistema de seguridad para el hogar inteligente en su smartphone

Centro de seguridad de Philips Hue app

Cámara de seguridad para el hogar inteligente en la mesa junto a una lámpara inteligente

Productos Philips Hue Secure

*Cuando una bombilla muestra "Hasta" un determinado número de lúmenes en las especificaciones, muestra el flujo luminoso máximo de la bombilla. Muestra lo brillante que puede llegar a ser la bombilla a 2700 K (bombillas blancas) o 4000 K (bombillas White ambiance o White and color ambiance). Más información sobre la luminosidad