a. Appens funktionalitet: Appens funktionalitet og specifikke krav, der er afgørende for brug af Appen, er beskrevet i Samsung Apps (se afsnittet "Yderligere information") ("App-beskrivelse").
b. Specifik Samsung-enhed:
- Appen kræver en kompatibel Samsung-enhed ("Samsung-enhed"), som skal købes separat og betjenes af dig. Appen kan kun downloades én gang på én enkelt kompatibel Samsung-enhed, og det er ikke muligt at overføre Appen, når først den er downloadet til en anden Samsung-enhed. Du forstår og accepterer, at Appen kun virker sammen med den Samsung-enhed, som den oprindeligt blev downloadet på. Et abonnement på Appen berettiger til brug på kun én Samsung-enhed.
- Hvis du ikke længere er berettiget til at bruge denne Samsung-enhed (fx på grund af salg af Samsung-enheden), er du forpligtet til straks at fjerne parringen af Appen, og du kan ikke længere bruge Appen.
- Signify er ikke ansvarlig for Samsung-enheden og/eller enhver handling (eller undladelse), der foretages af Samsung, dennes tjenesteudbydere eller nogen anden tredjepart via Samsung-enheden (inklusive fremtidige Samsung-enhedsopdateringer), der forårsager, at Appen ikke fungerer i overensstemmelse med Appens beskrivelse.
- Vi er ikke ansvarlige for at levere en Samsung-konto til dig.
- Vi er ikke ansvarlige for udrulning af Appen til din Samsung-enhed og/eller Samsungs afvisning af at udrulle Appen til din Samsung-enhed.
c. Levering: Når du har købt Appen via Samsung Apps, bliver Appen (automatisk) downloadet til din Samsung-enhed.
d. Synkronisering og betjening:
- Det er dit ansvar at (i) synkronisere Appen i overensstemmelse med den tilgængelige vejledning fra os, (ii) indhente alt nødvendigt som angivet af os i App-beskrivelsen; (iii) teste Appen, når den er installeret, og (iv) overholde kravene som beskrevet i App-beskrivelsen.
- Vi fralægger os hermed udtrykkeligt ethvert ansvar for dine forpligtelser, der relaterer sig til synkronisering af Appen, og dit ansvar for at indhente og overholde kravene som beskrevet i App-beskrivelsen.
e. Ret til at bruge Appen: Med forbehold for din overholdelse af aftalen giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, genkaldelig ret til udelukkende at bruge Appen på Samsung-enheden i overensstemmelse med tiltænkt brug ("Brugsret"). Denne Brugsret forbliver i kraft i en periode på fem (5) år ("Periode for Brugsret"), medmindre:
- den bringes til ophør af dig eller os i overensstemmelse med disse vilkår; eller
- Signify (efter eget skøn) fortsat understøtter Appen derefter med sikkerheds-, kvalitets- og interoperabilitetsopdateringer i overensstemmelse med og i en sådan specifik yderligere periode som bestemt i vores Politik vedrørende ophør af support, der henvises til nedenfor i afsnit 2.g.
Du erklærer dig enig i, at du ikke vil videredistribuere eller overdrage Appen eller din Brugsret til en anden Samsung-enhed. Appen og dens indhold er licenseret, ikke solgt eller overdraget til dig, og vi og vores licensgivere bevarer ejerskab af alle kopier af Appen og dens indhold, selv efter installation på din Samsung-enhed. Dine tilladte brugsrettigheder omfatter ikke retten til direkte eller indirekte at sende, broadcaste, redistribuere, videregive eller levere Appen eller en del af de data, oplysninger eller billeder, som udgør Appen, til nogen anden person eller enhed i noget format (herunder, men ikke begrænset til, framing, deep linking eller embedding) på nogen måde.
f. Registrér brugerkonti:
- Det er påkrævet, at du har en Samsung-brugerkonto og en Philips Hue brugerkonto for at kunne bruge Appen.
- Bestilling, fakturering og betaling af Appen foretages via Samsung Checkout.
g. Opdateringer til Appen:
- Vi kan opdatere Appen for at levere (i) sikkerheds- og kompatibilitetsopdateringer, herunder for at sikre, at Appen fungerer med Samsung-enhedens firmwareopdateringer; (ii) ændringer til App-design og brugeroplevelse, herunder ændringer for at skabe bedre navigation og branding-vejledninger; (iii) udbedring af fejl og nedbrud og/eller (iv) yderligere funktionalitet. Alle disse opdateringer henvises til som "Opdateringer". Vi leverer og kræver implementering af Opdateringer for at sikre, at alle brugere af Appen er på den seneste App-version for at begrænse systemets sårbarhed og sikre fortsat kompatibilitet med TV-firmwareopdateringer, så brugerne får den mest opdaterede brugeroplevelse.
- Hvis en opdatering har negativ indvirkning på din brug af eller adgang til Appen på en ikke ubetydelig måde, er du berettiget til at bringe aftalen til ophør, og vi refunderer dig det forholdsvise beløb (udregnet for den resterende Periode for Brugsret).
- Vores politik vedrørende ophør af support (som leveret separat til dig på vores website på www.philips-hue.com/endofsupportpolicy) er gældende for Appen.
- Opdateringer kan ske automatisk uden yderligere varsel eller uden dit samtykke, herunder opdateringer, der adresserer betydelige sikkerhedsrisici. Du accepterer disse automatiske opdateringer. Det sker med det forhold, at hvis du ikke ønsker, at sådanne opdateringer skal installeres automatisk, kan du angive dette under indstillingerne i Samsung Apps (via TV Home Screen-menu). Vi kan også bede dig om selv at installere opdateringer, og du er ansvarlig for at gøre dette for at sikre en opdateret App.
- Hvis du ikke installerer nogen opdateringer (inden for rimelig tid efter at du er blevet bedt om at installere en opdatering), kan det udsætte dig for risici (såsom sikkerhedsrisici) og/eller have indvirkning på funktionaliteten af Appen, og vi kan muligvis ikke levere Appens funktionalitet til dig. Vi er ikke ansvarlige for omkostninger, skader, (sikkerhedsmæssige eller andre) risici, mangel på funktionalitet eller ydeevne som et resultat af din manglende installering af den relevante opdatering.
h. Din adfærd: Appen må kun bruges til lovlige formål og må ikke bruges på en måde, som overtræder eller krænker vores udtrykkeligt begrænsede rettigheder, vores leverandørers rettigheder samt vores licensgivere og tredjeparters rettigheder. Du erklærer dig enig i at bruge Appen i overensstemmelse med aftalen. Du skal følge gældende love og regulativer, herunder eksportkontrol og sanktioner, fortrolighedsbeskyttelse og intellektuelle ejendomsrettigheder.
i. Brug med video- og/eller lydindhold: Vær opmærksom på, at brug af Appen i kombination med bestemt video- og/eller lydindhold kan generere visse lyskombinationer, som kan forårsage ubehag eller udløse epileptiske anfald. Hvis det er tilfældet, skal du stoppe synkroniseringen med Appen med et sådant indhold.
j. Hvis noget går galt:
- Vi bestræber os på at sørge for, at brugen af Appen i videst muligt omfang inden for dens tekniske og operationelle funktionsmuligheder sker uden afbrydelser, men vi kan ikke love brug helt uden afbrydelser. Bortset fra i det omfang det er påkrævet ved gældende lov, leveres Appen "SOM DEN ER" og "SOM TILGÆNGELIG", og i det videst mulige omfang i henhold til gældende lov FRASKRIVER VI OS ENHVER SALGSGARANTI, EGNETHED TIL ETHVERT SÆRLIGT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE OG ENHVER GARANTI OPSTÅET UNDER HANDLEN ELLER HANDELSBRUG. Vi garanterer ikke, at appen opfylder dine krav eller vil være tilgængelig uden afbrydelse, eller at den er sikker eller fejlfri. Vi garanterer ikke for kvaliteten af oplysninger eller indhold leveret via Appen. Vi garanterer ikke, og afviser hermed enhver underforstået garanti for, at Appen vil være fejlfri eller uden afbrydelser. Appen kan have midlertidige afbrydelser grundet tekniske vanskeligheder, vedligeholdelse eller test eller opdateringer.
- Hvis du er en forbruger bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), giver EØS-forbrugerloven dig en juridisk garanti, der dækker Appens overensstemmelseskrav. I henhold til denne garanti vil vi bestræbe os på at afhjælpe enhver manglende overensstemmelse, som du måtte opdage i løbet af Perioden for Brugsret.
- Hvis du oplever problemer med Appens funktionalitet, bedes du kontakte os via vores forbrugerservicekanaler (se dette link for at se vores kontaktinformation til din lokation: https://www.philips-hue.com/support#contact). Vi vil gøre alt, hvad der er muligt for at rette op på defekten, der er oplyst af dig, i overensstemmelse med vores standardproces, der omfatter (i) indsamling af den rapporterede hændelse fra forskellige kilder; (ii) vurdering af indvirkning ved hjælp af vurderingsværktøjer til prioritering af hændelsen og (iii) definition og implementering af en passende løsning for den specifikke tildelte prioritering, der kan være en midlertidig løsning (fx en hotfix eller work-around) eller en fremtidig (kort- eller langsigtet) opdatering ("Supportproces").
- Hvis vi i løbet af Perioden for Brugsret ikke er i stand til at rette op på defekten i overensstemmelse med vores supportproces, og en sådan defekt direkte og udelukkende kan tilskrives Appen, er du berettiget til at bringe Aftalen til ophør, og vi refunderer dig et forholdsvist beløb, der allerede er betalt for den periode, i hvilken du oplever manglende funktionalitet (i forhold til Perioden for Brugsret).
k. Tjenesterelateret kommunikation: Vi sender dig til tider meddelelser og andre oplysninger via vores hjemmeside eller appen. Hvis du har spørgsmål vedrørende Appen eller disse Vilkår, bedes du kontakte os via vores kundeservicekanaler.
l. Feedback: Vi tager gerne imod feedback for Appen. Hvis du vælger at give os feedback, kan vi reagere på din feedback uden at være forpligtet over for dig.
m. Priser og fakturering:
- Alle priser, rabatter og kampagner, der lanceres af os, kan ændres uden forudgående varsel. Prisen er angivet i lokal valuta. Prisen, der opkræves for Appen, vil være den gældende pris på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og vil blive angivet på din faktura. Prisstigninger vil kun gælde for ordrer, der afgives efter sådanne prisændringer.
- For indbyggere i EU er moms inkluderet i den angivne pris. Priser indeholder imidlertid muligvis ikke andre gældende lokale skatter og afgifter, såsom gældende salgsafgifter for indbyggere i amerikanske delstater. Alle sådanne skatter og afgifter vil blive lagt til det samlede skyldige beløb før køb og i din ordrebekræftelses-e-mail. Hvis du betaler med kreditkort, vil det samlede beløb for hele din ordre blive vist på din opgørelse i din lokale valuta.
- Dit køb er direkte fra Samsung Apps via betaling, der giver dig Brugsret til Appen i overensstemmelse med aftalen. Kontakt os venligst via vores forbrugerservicekanaler (se dette link for at se vores kontaktoplysninger for din lokation: https://www.philips-hue.com/support#contact) vedrørende betalinger.
Betalingsbehandling (herunder kortbehandling, valutaveksling, bekræftelse af identitet, svindelanalyse og regulatorisk overholdelse udføres via Samsung Apps TV-salgskontoret. Vi indhenter følgende data fra Samsung og behandler dem i overensstemmelse med vores Meddelelse om fortrolighedspolitik: faktura-id, App-id, App-navn, produkt-id, produktnavn, e-mailadresse (Samsung-konto-id), købs-UID, ordrekunde-id, postnummer, valuta, beløb, betalingsmåde, transaktionstype, produktstatus, transaktionsstatus, ordredato, refunderingsdato og gavekortbeløb og voucherbeløb.