Secure-abonnementen

FAQ list

*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid.

Instructievideo's

Meer informatie

FAQ list

Wat gebeurt er met mijn opgenomen video's wanneer ik mijn actieve abonnement koppel aan een andere camera in mijn systeem?

Wat gebeurt er als de gebruiker die het Secure abonnement heeft afgesloten de Philips Hue Woning verlaat?

Ik heb geen toegang meer tot mijn Philips Hue account. Hoe kan ik mijn Secure abonnement stopzetten?

Mijn App Store of Play Store geeft aan dat ik een actief Secure abonnement heb, maar ik zie dit niet terug in mijn Philips Hue app. Wat moet ik doen?

Mijn Secure abonnement is niet automatisch verlengd. Wat moet ik doen?

Werkt mijn Secure abonnement nog steeds als ik naar een ander land verhuis?

Hoe kom ik in aanmerking voor een gratis proefperiode van Secure en wanneer gaat deze in?

Wanneer moet ik overstappen van het Basic Secure abonnement naar een Plus-abonnement?

Kan ik verschillende abonnementen gebruiken voor verschillende camera's?

Wat zijn de betalingsmogelijkheden voor een Secure abonnement?

Bestaat er een in de Secure abonnementen een limiet aan het aantal camera's dat ik kan toevoegen?

Waar kan ik zien hoeveel dagen er nog over zijn van mijn proefperiode van 30 dagen van een Secure abonnement?

Wat is het restitutiebeleid voor Secure abonnementen?

Welke machtigingen heb ik nodig om een Secure abonnement te activeren?

Kan ik mijn Secure abonnement voor meerdere Woningen gebruiken in de Philips Hue app?

Hoe beheer ik de camera's in mijn Secure abonnement?

Wat gebeurt er met mijn video's als ik mijn Secure abonnement niet verleng?

Hoe wijzig ik mijn Secure abonnement?

Wie kan mijn Secure abonnement beheren?

Hoe kan ik mijn Secure abonnement opzeggen?

Waar kan ik de betalingsgeschiedenis en toekomstige betalingen van mijn Secure abonnement inzien?

Waar kan ik informatie over mijn Secure abonnement bekijken?

Kan ik mijn abonnement wijzigen van maandelijks naar jaarlijks?

Kan ik de betalingsmethode voor mijn Secure abonnement wijzigen?

Kan ik mijn Secure abonnement overzetten naar een andere gebruiker?

Kan ik een Secure abonnement wijzigen dat is afgesloten door een andere gebruiker?