Question 1

Hvad skal jeg have for at bruge Philips Hue Bluetooth?

Accepted Answer

Hvis du vil styre Philips Hue lyskilder med Bluetooth, skal du have Philips Hue appen og en mobilenhed, såsom en smartphone eller en tablet. Tilføj en Bridge til din opsætning for at låse op for alle de intelligente belysningsfunktioner.

Question 2

Hvis jeg bruger Philips Hue Bluetooth, kan jeg så stadig bruge en Bridge?

Accepted Answer

Ja. Alle Philips Hue Bluetooth produkter kan også bruges med Philips Hue Bridge. Du skal blot tilføje en Bridge til din nuværende opsætning og tilslutte dine eksisterende pærer for at få adgang til alle de smarte funktioner, såsom betjening, når du er væk fra hjemmet, tilføjelse af ekstra lyskilder til ethvert rum i dit hjem og meget mere.

Question 3

Hvor kan jeg finde serienummeret til mine Philips Hue produkter?

Accepted Answer

Serienummeret er en kode på 6 tegn, som normalt er foranstillet af "S/N", som normalt er en blanding af bogstaver og tal. De kan være forskellige steder på forskellige typer produkter. På en pære står serienummeret altid på selve pæren. Lamper og armaturer kan variere – f.eks. kan serienummeret stå på et klistermærke på selve lampen, eller, såsom på Play light bar, på et klistermærke på ledningen.

Tip: Lav en liste over serienumrene på dine produkter, så du nemt kan finde dem – f.eks. i en note på din telefon. Når du får et nyt Philips Hue produkt, skal du opdatere listen.

Question 4

Hvordan ved jeg, om min software er opdateret?

Accepted Answer

Aktivér automatiske opdateringer på din enhed for at lade Philips Hue appen opdatere automatisk. For at se, om softwaren på dine lamper er opdateret, skal du gå til Indstillinger > Softwareopdatering. Hvis du vil se, om softwaren på dit Secure kamera er opdateret, skal du gå til Indstillinger > Enheder > Kameraer, vælge dit kamera og trykke på Kameraoplysninger.

Question 5

Hvordan og hvornår opdaterer jeg Philips Hue softwaren?

Accepted Answer

Dine Philips Hue produkter opdateres automatisk. Du kan se status for dit produkt og systemopdateringer i Philips Hue appen under Indstillinger > Softwareopdatering. For at se status for dit Secure kameras opdateringer skal du gå til Indstillinger > Enheder > Kameraer, vælg dit kamera, og tryk på Kameraoplysninger.

Question 6

Jeg kan ikke installere de seneste firmwareopdateringer på mine Philips Hue produkter. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Kontrollér, at din telefon er opdateret til den nyeste version af operativsystemet. Sørg for, at dine lyskilder er tilsluttet eller tændt via den almindelige vægkontakt, og sørg for, at de er tilgængelige i Philips Hue appen. Det kan tage op til flere timer at overføre firmwareopdateringer til alle dine lyskilder, hvilket betyder, at de muligvis ikke viser den seneste opdatering med det samme. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til dine lyskilder et par timer efter en firmwareopdatering, skal du kontakte Philips Hue Support.

Question 7

Kan jeg tilføje ældre generationer af Philips Hue produkter til mit system?

Accepted Answer

Som regel! Vi opdaterer løbende vores software for at tilføje funktioner, forbedre ydeevnen og øge sikkerheden. Vi anbefaler alle Philips Hue brugere at slå automatiske opdateringer til på fanen Indstillinger i Philips Hue appen for at sikre, at den nyeste firmware er installeret. Philips Hue appen understøtter den seneste Bridge firmware, mens Philips Hue skyen understøtter de sidste tre store Bridge opdateringer. Disse begrænsninger sikrer den løbende kvalitet og sikkerhed af dit Philips Hue system.

Question 8

Hvorfor kan jeg ikke styre mine lyskilder, når jeg er væk hjemmefra?

Accepted Answer

Hvis du vil styre dine lyskilder, mens du ikke er hjemme, skal du bruge en Bridge og en Philips Hue konto. Sørg for, at din Bridge er tilsluttet og tændt, og at du er logget ind på din konto.

Hvis du vil se, om du er logget ind på din konto, skal du gå til Indstillinger > Konto. Ingen konto? Opret en gratis!

Question 9

Kan to Philips Hue systemer arbejde sammen?

Accepted Answer

Ja! Du skal bare skifte mellem de to. Hvis du vil skifte mellem to systemer, skal du gå til Indstillinger > Mit Hue System og vælge den Bridge, du vil styre. Hvis du vil skifte endnu hurtigere, skal du trykke længe på ikonet for fanen Hjem! Desværre kan du ikke styre to systemer samtidigt.

Question 10

Kan jeg styre flere Bridges med Philips Hue appen?

Accepted Answer

Ja, men du kan kun styre én Bridge ad gangen. Hvis du vil skifte mellem to systemer, skal du gå til Indstillinger > Mit Hue System og vælge den Bridge, du vil styre. Hvis du vil skifte endnu hurtigere, skal du trykke længe på ikonet for fanen Hjem!

Philips Hue system

Konfigurationsvejledninger

Instruktionsvideoer

FAQ list