Question 1

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Accepted Answer

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk naar het afhandelingsbureau verzonden en kan deze niet meer worden geannuleerd.

Question 2

Kan ik betalen met Klarna?

Accepted Answer

Ja. Selecteer Klarna als betaaloptie tijdens het afrekenen.

Question 3

Wat moet ik doen als mijn creditcard wordt geweigerd?

Accepted Answer

Ondervind je problemen met je creditcard en lijkt dit niet te wijten te zijn aan je creditcard of bank, neem dan contact op met de klantenservice. Vermeld zowel de foutmelding die je hebt gekregen als je bestelnummer uit het winkelmandje.

Question 4

Wanneer en hoe wordt een afschrijving door de Philips Hue Shop weergegeven op het rekeningoverzicht van mijn creditcard?

Accepted Answer

De kosten voor je bestelling worden op het moment van je bestelling afgeschreven van je creditcard. De afschrijving wordt op je creditcardoverzicht vermeld als 'Philips Hue'.

Question 5

Welke betaalmethoden accepteert Philips Hue?

Accepted Answer

De beschikbare betalingsmethodes in de Philips Hue Shop verschillen per regio. We accepteren betalingen via PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express en Discover, afhankelijk van de locatie.

Question 6

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Accepted Answer

Ter bevestiging van je bestelling ontvang je een e-mail, met daarin je factuurgegevens. We sturen geen PDF-bestand. Je kunt ook naar [LINK] gaan om de status van je bestelling te bekijken.

Bestellen

Bestelstatus en retourzendingen

Koop nu

FAQ list