Question 1

Hva trenger jeg for å bruke Philips Hue Bluetooth?

Accepted Answer

For å styre Philips Hue-belysning via Bluetooth trenger du Philips Hue-appen og en mobilenhet, for eksempel en smarttelefon eller et nettbrett. Legg til en Hue Bridge i oppsettet ditt for å få tilgang til alle smartbelysningsfunksjonene.

Question 2

Kan jeg fortsatt bruke Hue Bridge hvis jeg bruker Philips Hue Bluetooth?

Accepted Answer

Ja. Alle Philips Hue Bluetooth-produkter kan også brukes med Philips Hue Bridge. Du trenger bare legge til en Hue Bridge i det nåværende oppsettet ditt og koble til de eksisterende lyspærene dine for å få tilgang til alle smartfunksjonene, for eksempel Ikke hjemme-kontroller, og legge til flere lys i alle rom i huset med mer.

Question 3

Hvor finner jeg serienummeret for mine Philips Hue-produkter?

Accepted Answer

Serienummeret er en kode på 6 tegn, vanligvis foran med "S/N", som vanligvis er en blanding av bokstaver og tall. De kan være på forskjellige steder på forskjellige typer produkter. For ei lyspære står serienummeret alltid på selve lyspæra. Lamper og armaturer kan variere – for eksempel kan serienummeret stå på et klistremerke på selve lampen, eller, for eksempel på Play-lysstangen, på et klistremerke festet til ledningen.

Tips: Lag en liste over produktenes serienumre for enkel referanse – for eksempel i et notat på telefonen. Når du får et nytt Philips Hue-produkt, oppdater listen.

Question 4

Hvordan vet jeg om programvaren min er oppdatert?

Accepted Answer

Aktiver automatiske oppdateringer på enheten for å la Philips Hue-appen oppdatere automatisk. For å se om programvaren på lysene dine er oppdatert, går du til Innstillinger > Programvareoppdatering. For å se om programvaren på ditt Secure-kamera er oppdatert, gå til Innstillinger > Enheter > Kameraer, velg kameraet ditt og trykk på Kamerainfo.

Question 5

Hvordan og når oppdaterer jeg Philips Hue-programvaren?

Accepted Answer

Philips Hue-produktene dine oppdateres automatisk. Du kan se statusen for produkt- og systemoppdateringer i Philips Hue-appen under Innstillinger > Programvareoppdatering. For å se statusen til oppdateringene til Secure-kameraet ditt, gå til Innstillinger > Enheter > Kameraer, velg kameraet ditt og trykk på Kamerainfo.

Question 6

Jeg får ikke installert de nyeste fastvareoppdateringene på Philips Hue-produktene mine. Hva skal jeg gjøre?

Accepted Answer

Kontroller at telefonen er oppdatert til den nyeste versjonen av operativsystemet. Sørg for at lysene er koblet til eller slått på via den tradisjonelle veggbryteren, og sørg for at de er tilgjengelige i Philips Hue-appen. Det kan ta flere timer å overføre fastvareoppdateringer til alle lysene dine, så det kan hende de ikke gjenspeiler den nyeste oppdateringen umiddelbart. Hvis du ikke får koblet til lysene noen timer etter en fastvareoppdatering, ber vi deg kontakte Philips Hue-brukerstøtten.

Question 7

Kan jeg legge til eldre generasjoner Philips Hue-produkter til systemet mitt?

Accepted Answer

Vanligvis! Vi oppdaterer kontinuerlig programvaren vår for å legge til funksjoner, forbedre ytelsen og forbedre sikkerheten. Vi anbefaler at alle Philips Hue-brukere slår på automatiske oppdateringer på Innstillinger-fanen i Philips Hue-appen for å sikre at den nyeste fastvaren er installert. Philips Hue-appen støtter den nyeste Bridge-fastvaren, mens Philips Hue-skyen støtter de tre siste store Bridge-oppdateringene. Disse begrensningene sikrer den kontinuerlige kvaliteten og sikkerheten til Philips Hue-systemet.

Question 8

Hvorfor kan jeg ikke kontrollere lysene mine når jeg er borte fra hjemmet?

Accepted Answer

For å kontrollere lysene mens du er borte fra hjemmet, trenger du en Bridge og en Philips Hue-konto. Sørg for at Bridge er tilkoblet og slått på, og at du er logget på kontoen din.

For å se om du er logget på kontoen din, går du til Innstillinger > Konto. Ingen konto? Opprett en konto gratis!

Question 9

Kan to Philips Hue-systemer fungere sammen?

Accepted Answer

Ja! Du trenger bare å bytte mellom de to. For å bytte mellom to systemer må du gå til Innstillinger > Mitt Hue-system og velge Hue Bridge-enheten du vil kontrollere. For å bytte enda raskere kan du trykke lenge på ikonet for Hjem-fanen! Dessverre kan du ikke kontrollere to systemer samtidig.

Question 10

Kan jeg kontrollere flere broer med Philips Hue-appen?

Accepted Answer

Ja, men du kan bare kontrollere én Hue Bridge om gangen. For å bytte mellom to systemer må du gå til Innstillinger > Mitt Hue-system og velge Hue Bridge-enheten du vil kontrollere. For å bytte enda raskere kan du trykke lenge på ikonet for Hjem-fanen!

Philips Hue-system

Oppsettveiledninger

Veiledningsvideoer

FAQ list