Mise à niveau vers le Hue Bridge Pro
Vous souhaitez une mise à niveau vers le Hue Bridge Pro ? Ce guide vous fournit toutes les informations nécessaires pour la migration de votre Hue Bridge actuel vers un Hue Bridge Pro.
Nous avons récemment mis en place une assistance pour la migration de plusieurs Bridges vers un seul Bridge Pro. Que vous ayez attendu que cela soit disponible pour configurer votre Bridge Pro, ou que vous ayez déjà migré un premier Bridge et que vous vouliez maintenant en migrer d'autres, suivez les étapes ci-dessous.
Intégration de votre Bridge Pro
Vous êtes prêt à commencer à utiliser votre Bridge Pro ? Il vous suffit de suivre les étapes décrites dans le lien pour terminer son intégration et libérer tout son potentiel.
Commencer la toute première migration
Une fois votre Bridge Pro intégré via l’application Hue, vous serez invité à migrer le contenu de votre Bridge existant. Vous pouvez choisir de migrer immédiatement, ou - si vous n'avez pas le temps, ou si votre système n'est pas encore prêt à migrer - vous pouvez le reporter. N’oubliez pas que des conditions différentes s’appliquent au premier Bridge que vous migrez et aux Bridges suivants. Vous trouverez plus de détails dans la section « Éléments qui seront migrés ».
Si vous devez migrer vos Bridges plus tard, accédez à Paramètres > Bridges > « [Nom du Bridge] » > Migrer.
Migrer des ponts supplémentaires
Si vous avez déjà migré un Bridge vers votre Bridge Pro ou si vous avez interrompu le processus pendant l’intégration et que vous souhaitez le poursuivre, vous pouvez migrer ces Bridges supplémentaires en accédant à Paramètres > Bridges > « [Nom du Bridge] » > Migrer et en suivant la procédure indiquée.
Ce qui sera migré
Le contenu qui sera migré dépendra du nombre de Bridges que vous choisirez de migrer, de l’éventualité où votre Bridge Pro serait vide ou si vous souhaitez y ajouter le contenu d’un Bridge supplémentaire.
La distinction importante est que le premier Bridge qui est migré dans un Bridge Pro vide verra tout son contenu déplacé automatiquement vers le Bridge Pro. Pour les Bridges supplémentaires que vous migrez vers le Bridge Pro, certains contenus (mais pas tous) seront déplacés automatiquement. Vous devrez donc peut-être prendre des mesures pour les recréer.
Veuillez noter que le contenu que vous avez déjà sur votre Bridge Pro ne sera pas affecté si vous migrez d’autres Bridges vers celui-ci.
La répartition complète de ce qui sera et ne sera pas migré se trouve ci-dessous :
| Le seul Bridge que vous migrez ou le Bridge que vous sélectionnez comme Bridge principal lors de la migration de plusieurs Bridges | Des Bridges supplémentaires que vous choisissez de migrer ou des Bridges que vous migrez vers un Bridge Pro déjà utilisé |
Lumières, prises, interrupteurs, détecteurs, caméras, sonnettes et carillons Hue | Se déplace automatiquement. Assurez-vous qu'ils sont alimentés, à portée de tous les Bridges et qu'ils sont mis à jour avec la dernière version du logiciel. L'appli vous guidera s'ils ne sont pas joignables ou s'ils sont obsolètes | |
Fonctionne avec les appareils Hue (anciennement : Friends of Hue) et Hue Tap existant | Leurs configurations migreront automatiquement, et l'appli vous guidera pour les reconnecter manuellement au système | Vous devrez rajouter ces appareils et les reconfigurer manuellement |
Lampes, prises et interrupteurs compatibles avec Zigbee autres que Hue | Leurs configurations migreront automatiquement, et l'appli vous guidera pour les reconnecter. Vous devrez réinitialiser ces appareils en suivant les instructions de leur fabricant respectif | Vous devrez réinitialiser ces appareils conformément aux instructions de leur fabricant respectif, puis les ajouter en passant par Paramètres > Appareils dans l’application Hue |
Appareils SmartLink | Ces appareils ne sont pas pris en charge par le Hue Bridge Pro et ne seront donc pas migrés | |
Noms des appareils, comportements à la mise sous tension et paramètres spécifiques aux appareils | Seront automatiquement migrés | |
Pièces et zones | Seront automatiquement migrés | Seront automatiquement migrés Vous serez informé des pièces/zones qui ne pourront pas être déplacées si votre Bridge Pro n'a plus de capacité. |
Scénarios | Seront automatiquement migrés | Seront automatiquement migrés Vous serez informé des scénarios qui n’ont pas pu être migrés si votre Bridge Pro n’a plus de capacité, ou si la pièce/zone à laquelle ils appartiennent n’a pas pu être déplacée Si vous avez configuré les scénarios de toute la journée pour qu’ils soient synchronisés avec l’heure locale de coucher du soleil, il vous sera demandé de reconfirmer votre emplacement s’il n’est pas encore disponible dans votre Bridge Pro |
Espaces de loisirs | Seront automatiquement migrés | Seront automatiquement migrés S’ils ont été configurés de manière à revenir à l’état précédent avant le début de la synchronisation, ils seront reconfigurés sur la valeur défaut |
Comportements accessoires | Seront automatiquement migrés | Devra être reconfiguré manuellement après la migration. |
Automatisations | Seront automatiquement migrés | Devra être recréé manuellement après la migration. |
Paramètres Hue Secure | Seront automatiquement migrés | Devra être réajusté manuellement après la migration. |
Intégrations dans le domaine du divertissement (par exemple, applications Hue Sync TV/PC et Hue sync box) | Seront automatiquement migrés | Vous devrez vous reconnecter (voir la section « Reconnexion des intégrations pour les divertissements et les partenaires ») |
Paramètres de l'application personnelle (widgets, tri du contenu, regroupement des scènes, etc.) | Seront automatiquement migrés | Devra être reconfiguré manuellement après la migration. |
Configurations d’applications tierces (par exemple, contenu HueLabs existant) | Le contenu sera déplacé automatiquement. Il se peut que les applications tierces aient besoin d'être reliées à nouveau. Contactez l'assistance de l'application tierce pour plus de détails | L'application tierce devra être reliée et le contenu recréé. Contactez l'assistance de l'application tierce pour plus de détails |
Intégrations de partenaires (y compris la maison intelligente et les assistants vocaux) | Consultez la section « Reconnexion des intégrations pour les divertissements et les partenaires » pour obtenir des instructions détaillées | Consultez la section « Reconnexion des intégrations pour les divertissements et les partenaires » pour obtenir des instructions détaillées |
Informations à connaître avant la migration
- Droits d'administrateur : Seul l'administrateur peut migrer vers Bridge Pro.
- Un compte et une maison : Votre Bridge Pro et tout autre Bridge à partir desquels vous migrez doivent être liés au même compte et à la même maison, et disposer de la dernière version logicielle. L’application vous indiquera la marche à suivre si vous êtes concerné.
- Utilisation de l’application : Gardez l’application Hue ouverte et votre téléphone déverrouillé durant la migration (en particulier lorsque l’application le demande). Si la batterie de votre téléphone est faible, pensez à le laisser branché sur un chargeur. Le processus de migration devrait prendre de 30 à 60 minutes par Bridge, y compris les éventuelles mesures de suivi à prendre.
- Lampes et smart plugs : Ces appareils s’éteindront, puis se rallumeront pour confirmer que la migration est terminée.
- Contrôle des appareils : Une fonctionnalité limitée est attendue, et les appareils seront inaccessibles pendant la migration. Évitez de modifier le contenu de vos Bridges pendant la migration, que ce soit via l’application Hue, des applications tierces ou d’autres intégrations.
- Système de sécurité : Votre système de sécurité sera désactivé pendant la migration. Vous pouvez réarmer manuellement (et reconfigurer, si nécessaire) par la suite.
Protection de la vie privée et des données
En commençant la migration, vous acceptez le transfert de vos données Hue Bridge via le service de migration sur le cloud Hue, conformément à notre Politique de confidentialité. Le service de migration sur le cloud Hue est un service de cloud sécurisé en Europe.
Vos données personnelles seront traitées dans le but de migrer vos données Hue Bridge vers un Hue Bridge Pro. Les types de données personnelles qui sont traitées comprennent : les données d'utilisation, les données de l'appareil, les configurations, les intégrations et les données de localisation approximatives (si l'utilisateur a activé des services ou des fonctionnalités y faisant appel).
Pour plus d’informations sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Reconnexion d’intégrations pour le divertissement et les partenaires
Selon le type d’intégration utilisé sur vos Bridges, et selon que vous migrez un seul ou plusieurs Bridges vers un Bridge Pro, différentes étapes sont nécessaires dans chaque cas. Elles sont décrites ici
| L'intégration existait dans le seul (ou le principal) pont qui a été migré. | L'intégration n'existait que dans les ponts supplémentaires qui ont été migrés (après le premier). | L'intégration existait dans le premier pont (ou le pont principal) et dans les ponts supplémentaires qui ont été migrés. |
Apple Home | L'intégration de votre Apple Home doit être configurée à nouveau après la migration vers un nouveau Bridge. Ouvre l'application Apple Home. Appuyez sur le menu à trois points et accédez à Accueil > Paramètres > Hub de la maison & Bridges. Sélectionnez votre Bridge, faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le Bridge de la maison. Ouvrez l'application hue. Accédez à Paramètres > Maison intelligente. Appuyez sur Apple Home et suivez les instructions à l’écran pour reconfigurer vos appareils. | ||
Amazon Alexa | Votre intégration Amazon Alexa doit être reconnectée après avoir migré vers un nouveau Bridge. Assurez-vous d’être à portée de voix d’un appareil Alexa et qu’il est prêt à vous écouter. Dites « Alexa, découvre les appareils ». Les appareils Hue devraient maintenant se reconnecter et être à nouveau contrôlables via Amazon Alexa. | Commencez par suivre les étapes à gauche. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez la compétence Hue d’Alexa et supprimez l’entrée Alexa de l’application Hue dans Paramètres > Maison intelligente. Ensuite, reliez à nouveau Alexa. Dans les deux cas, les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. | Commencez par suivre les étapes à gauche. Si vous avez utilisé plusieurs comptes pour intégrer Hue à Alexa, faites-le avec le compte utilisé dans votre Hue Bridge Pro ou dans le premier Bridge/Bridge principal que vous avez migré. Les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. |
Google Home | Votre intégration Google Home doit être reconnectée après avoir migré vers un nouveau Hue Bridge. Assurez-vous d’être à portée de voix d’un appareil Google Home et qu’il est prêt à vous écouter. | Commencez par suivre les étapes à gauche. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez la compétence Hue de Google et supprimez l’entrée Google de l’application Hue dans Paramètres > Maison intelligente. Ensuite, reliez à nouveau Google. Dans les deux cas, les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. | Commencez par suivre les étapes à gauche. Si vous avez utilisé plusieurs comptes pour intégrer Hue à Google, faites-le avec le compte utilisé dans votre Bridge Pro ou dans le premier Bridge/Bridge principal que vous avez migré. Les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. |
Samsung SmartThings | Votre intégration SmartThings doit être reconnectée après avoir migré vers un Bridge Pro. Ouvre l'application SmartThings. | Commencez par suivre les étapes à gauche. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez la compétence Hue de SmartThings et supprimez l’entrée SmartThings de l’application Hue dans Paramètres > Maison intelligente. Puis, réassociez SmartThings. Dans les deux cas, les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. | Commencez par suivre les étapes à gauche. Si vous avez utilisé plusieurs comptes pour intégrer Hue à SmartThings, faites-le avec le compte utilisé dans votre Bridge Pro ou dans le premier Bridge/Bridge principal que vous avez migré. Les automatismes liés à ces appareils doivent être paramétrés à nouveau. |
Hue Sync TV | Vos applications de synchronisation se reconnecteront automatiquement à votre Bridge Pro si elles sont à jour et si vous réinitialisez votre ancien Hue Bridge comme indiqué à la fin de la migration. Si cela échoue, suivez les étapes indiquées à droite. | Vos applications Hue Sync TV doivent être reconnectées à Bridge Pro après la migration. Dans l’application Hue Sync, accédez à Paramètres > Modifier un Hue Bridge et suivez les instructions à l’écran. | Suivez les étapes indiquées à gauche. Si vous souhaitez utiliser vos applications Hue Sync TV avec les zones de divertissement créées dans les Bridges supplémentaires que vous avez migrés, accédez à Paramètres > Modifier une zone de divertissement dans l’application Hue Sync et sélectionnez celle de votre choix. |
Hue Sync PC | Vos applications de synchronisation se reconnecteront automatiquement à votre Bridge Pro si elles sont à jour et si vous réinitialisez votre ancien Hue Bridge comme indiqué à la fin de la migration. Si cela échoue, suivez les étapes indiquées à droite. | Vos applications Hue Sync PC doivent être reconnectées à Hue Bridge Pro après la migration. Dans l’application Hue Sync PC, accédez à Paramètres > Paramètres de Hue Bridge > Connecter un nouveau Bridge et suivez les instructions à l’écran. | Suivez les étapes indiquées à gauche. Si vous souhaitez utiliser vos applications Hue Sync PC avec les zones de divertissement créées dans les Bridges supplémentaires que vous avez migrés, accédez à Paramètres > Modifier une zone de divertissement dans l’application Hue Sync et sélectionnez celle de votre choix. |
Spotify | Votre intégration Spotify se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro. | Votre intégration Spotify se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro, mais vous devrez resélectionner les zones de divertissement dans la section Où de l’onglet Sync dans l’application Hue. | Votre intégration Spotify se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro, mais vous devrez peut-être resélectionner les zones de divertissement dans la section Où de l’onglet Sync dans l’application Hue. |
Sonos | Votre intégration Sonos trouvera vos appareils dans les 24 heures suivant la migration et ils apparaîtront comme neufs. Si vous voulez accélérer le processus, éteignez votre haut-parleur puis rallumez-le, et ne l'utilisez pas pendant au moins 30 minutes. | ||
Sync box | Votre sync box se reconnectera automatiquement à votre Bridge Pro. | Les sync box connectées aux Bridges supplémentaires que vous migrez afficheront d’abord un message d’erreur dans l’application Hue (via l’onglet Sync), indiquant que la sync box est introuvable. Commencez par appuyer sur Compris. Ensuite, accédez au menu à trois points dans l’onglet Sync, appuyez sur Modifier un Bridge et suivez les instructions indiquées. | |
Etapes post-migration
Ancien Bridge : Une fois la migration confirmée, réinitialisez votre ancien Bridge aux paramètres d’usine. Cela permettra de mieux reconnecter certaines intégrations de divertissement et de maison intelligente, et permettra au besoin à autrui de réutiliser vos Bridges.
Compatibilité des produits
Tous les produits Philips Hue compatibles avec Hue Bridge sont pris en charge par le nouveau Bridge Pro. Le Hue Bridge Pro utilise les derniers systèmes de sécurité basés sur le Trust Center dans la norme ZigBee, ce qui peut limiter la compatibilité avec certains anciens produits.
Les produits autres que Philips Hue Zigbee fonctionneront s’ils prennent en charge les réseaux basés sur Zigbee Trust Center qui sont compatibles avec les versions (modernes) ZigBee 3.0, (anciennes) ZigBee Home Automation de la norme. Les anciens produits basés sur ZigBee SmartLink ou ZigBee LightLink (y compris certains produits Philips antérieurs à Philips Hue, communément appelés Living Colors ou Living Whites) ne prennent pas en charge ce mode et ne sont pas pris en charge. En cas de migration à partir d’un Hue Bridge dans lequel ces produits seraient présents, l’application informera l’utilisateur avant tout changement.
En outre, les lampes tierces et notre toute première génération de produits ne peuvent pas être optimisés pour fonctionner dans des systèmes de plus de 50 lampes, de sorte que l’expérience de l’utilisateur peut varier dans ce type de configuration.
FAQ
- Puis-je utiliser Hue Sync pour le divertissement dans plusieurs zones simultanément avec le Hue Bridge Pro ?
Non. Le Hue Bridge Pro prend en charge plusieurs zones de divertissement, mais une seule peut être utilisée à la fois. - Puis-je inverser la migration ?
Non. La migration n’est possible que dans un sens, de Hue Bridge vers Hue Bridge Pro, et ne peut pas être annulée.
- Puis-je effectuer la migration plus tard ?
Oui. Dans l’application Hue, il vous suffit d’accéder à Paramètres > Bridges.
- Dois-je me trouver à la maison ?
C’est vivement recommandé pour les éventuels problèmes d’appareil.
- Une connexion Internet est-elle requise ?
Oui. L'application vous informera de tout problème de connectivité.
Si vous rencontrez des problèmes ou que vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter notre service client.
