Come eseguire l'aggiornamento a Hue Bridge Pro
Vuoi passare a Hue Bridge Pro? Questa guida ti spiegherà tutto ciò che devi sapere sulla migrazione dai tuoi Hue Bridge attuali a uno Hue Bridge Pro.
Di recente abbiamo lanciato il supporto per la migrazione di più Bridge a un singolo Bridge Pro. Che tu stia aspettando che questa funzionalità sia disponibile per configurare Bridge Pro o che tu abbia già migrato un primo Bridge e ora desideri migrarne altri, segui i passaggi indicati di seguito.
Integra il tuo Bridge Pro
Pronto a iniziare a usare il tuo Bridge Pro? Basta seguire i passaggi indicati nel link per completare l'onboarding e sfruttarne tutto il potenziale.
Come iniziare con la migrazione per la prima volta
Una volta integrato il tuo Bridge Pro tramite l'app Hue, ti verrà chiesto di migrare i contenuti dai tuoi Bridge esistenti. Puoi scegliere di effettuare la migrazione immediatamente oppure, se non hai tempo o il tuo sistema non è ancora pronto per la migrazione, puoi posticiparla. Tieni presente che per il primo Bridge migrato si applicano condizioni diverse rispetto a qualsiasi altro Bridge. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione "Cosa verrà migrato".
Se devi eseguire la migrazione dei tuoi Bridge in un momento successivo, basta accedere a Impostazioni > Bridge > “[nome Bridge]” > Migra.
Migrazione di bridge aggiuntivi
Se hai già eseguito la migrazione di un Bridge al Bridge Pro o hai interrotto il processo durante l'integrazione e desideri continuare, puoi eseguire la migrazione di questi Bridge aggiuntivi accedendo a Impostazioni > Bridge > “[nome Bridge]” > Migra e seguendo i passaggi indicati.
Cosa verrà migrato
Il contenuto da migrare dipenderà dal numero di Bridge che scegli di migrare e dal fatto che Bridge Pro sia vuoto o che tu voglia aggiungervi contenuti da un Bridge aggiuntivo.
La differenza importante è che il primo Bridge che viene migrato in un Bridge Pro vuoto avrà tutto il suo contenuto spostato automaticamente nel Bridge Pro. Per i Bridge aggiuntivi che migrerai su Bridge Pro, alcuni contenuti, ma non tutti verranno spostati automaticamente, quindi potrebbe essere necessario intervenire per ricrearli.
Tieni presente che i contenuti già presenti sul tuo Bridge Pro non saranno interessati dalla migrazione di Bridge aggiuntivi.
Di seguito è riportato il dettaglio completo di ciò che verrà migrato e di ciò che non verrà migrato:
| L'unico Bridge di cui esegui la migrazione o quello selezionato come Bridge principale quando si esegue la migrazione di più Bridge | Bridge aggiuntivi che selezioni per la migrazione o Bridge che migri su un Bridge Pro già utilizzato |
Luci Hue, spine, interruttori, sensori, telecamere, campanelli e suonerie | Si muoverà automaticamente. Assicurati che siano alimentati, nel raggio d'azione di tutti i Bridge e aggiornati alla versione software più recente. L'app ti guiderà se non sono raggiungibili o sono obsoleti | |
Funziona con i dispositivi Hue (in precedenza: Friends of Hue) e con il precedente Hue Tap | Le loro configurazioni verranno migrate automaticamente e l'app ti guiderà per riconnetterle manualmente al sistema | Sarà necessario aggiungere nuovamente questi dispositivi e riconfigurarli manualmente |
Luci, spine e interruttori non Hue, compatibili con Zigbee | Le loro configurazioni verranno migrate automaticamente e l'app ti guiderà su come riconnetterle. Sarà necessario reimpostare questi dispositivi secondo le istruzioni dei rispettivi produttori | Sarà necessario reimpostare questi dispositivi secondo le istruzioni dei rispettivi produttori e quindi aggiungerli tramite Impostazioni > Dispositivi nell'app Hue |
Dispositivi SmartLink | Questi non sono supportati in Hue Bridge Pro e pertanto non verranno migrati | |
Nomi dei dispositivi, comportamenti di accensione e impostazioni specifiche del dispositivo | Verranno spostate automaticamente | |
Stanze e zone | Verranno spostate automaticamente | Verranno spostate automaticamente Se il il Bridge Pro esaurisse la capacità, ti verrà comunicato quali stanze/zone non è stato possibile spostare |
Scene | Verranno spostate automaticamente | Verranno spostate automaticamente Se il il Bridge Pro esaurisse la capacità o non fosse possibile spostare la stanza/zona di appartenenza, ti verrà comunicato quali scene non è stato possibile spostare Se hai configurato le scene Tutto il giorno per sincronizzarle con l'ora locale del tramonto, ti verrà chiesto di riconfermare la tua posizione se non è già disponibile nel tuo Bridge Pro |
Aree di intrattenimento | Verranno spostate automaticamente | Verranno spostate automaticamente Se erano configurati per tornare allo stato precedente prima dell'inizio della sincronizzazione, verranno riconfigurati allo stato predefinito |
Comportamenti accessori | Verranno spostate automaticamente | Sarà necessario riconfigurarlo manualmente dopo la migrazione |
Automazioni | Verranno spostate automaticamente | Sarà necessario ricrearlo manualmente dopo la migrazione |
Impostazioni di sicurezza Hue | Verranno spostate automaticamente | Sarà necessaria una nuova regolazione manuale dopo la migrazione |
Integrazioni per l'intrattenimento (ed esempio, app Hue Sync TV/PC e Hue sync box) | Verranno spostate automaticamente | Sarà necessario eseguire una riconnessione (consulta la sezione “Riconnessione delle integrazioni per intrattenimento e partner”) |
Impostazioni personali dell'app (widget, ordinamento dei contenuti, raggruppamento delle scene, ecc.) | Verranno spostate automaticamente | Sarà necessario riconfigurarlo manualmente dopo la migrazione |
Configurazioni di app di terze parti (ad esempio contenuti HueLabs legacy) | Il contenuto verrà spostato automaticamente. Potrebbe essere necessario ricollegare le app di terze parti Per maggiori dettagli, contattare il supporto dell'app di terze parti | Sarà necessario ricollegare l'app di terze parti e ricreare il contenuto Per maggiori dettagli, contattare il supporto dell'app di terze parti |
Integrazioni per i partner (inclusi assistenti vocali e per casa connessa) | Per istruzioni dettagliate, consulta la sezione “Riconnessione delle integrazioni per intrattenimento e partner” | Per istruzioni dettagliate, consulta la sezione “Riconnessione delle integrazioni per intrattenimento e partner” |
Cosa devi sapere prima della migrazione
- Diritti di amministratore: Solo l'amministratore può migrare a Bridge Pro.
- Un account e una casa: il tuo Bridge Pro e qualsiasi Bridge da cui esegui la migrazione devono essere collegati allo stesso account e alla stessa casa e devono disporre della versione software più recente. Se questa è la tua situazione, l'app ti guiderà su come procedere.
- Utilizzo dell'app: Durante la migrazione, tieni aperta l'app Hue e sblocca il telefono (in particolare quando richiesto dall'app). Se la batteria del telefono è scarica, è consigliabile tenerlo collegato a un caricabatterie. Il processo di migrazione dovrebbe richiedere 30–60 minuti per ciascun Bridge, incluse le eventuali azioni post-processo necessarie.
- Luci e prese intelligenti: Questi dispositivi si spegneranno e poi si riaccenderanno per confermare il completamento della migrazione.
- Controllo del dispositivo: Si prevede una funzionalità limitata e i dispositivi non saranno raggiungibili durante la migrazione. Evita di modificare il contenuto dei tuoi Bridge durante la migrazione, sia tramite l'app Hue, app di terze parti o altre integrazioni.
- Sistema di sicurezza: Durante la migrazione il sistema di sicurezza verrà disattivato. Successivamente è possibile riarmarlo manualmente (e riconfigurarlo, se necessario).
Privacy e protezione dei dati
Avviando la migrazione, acconsenti al trasferimento dei dati del tuo Hue Bridge tramite il servizio di migrazione cloud Hue, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Il servizio di migrazione cloud Hue è un servizio cloud protetto con sede in Europa.
I tuoi dati personali saranno trattati allo scopo di migrare i dati del tuo Hue Bridge a un Hue Bridge Pro. I tipi di dati personali trattati includono: dati di utilizzo, dati del dispositivo, configurazioni, integrazioni e dati di posizione approssimativa (se l'utente ha attivato servizi o funzionalità che ne fanno uso).
Per maggiori informazioni sui tuoi diritti alla privacy o su come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Riconnessione delle integrazioni per intrattenimento e partner
A seconda del tipo di integrazione utilizzato sui Bridge e se si esegue la migrazione dei tuoi Bridge a Bridge Pro, sono necessari passaggi diversi per ogni caso. Questi sono descritti qui
| L'integrazione esisteva nell'unico (o principale) Bridge che è stato migrato | L'integrazione esisteva solo nei Bridge aggiuntivi che sono stati migrati (dopo il primo) | L'integrazione esisteva sia nel primo (o principale) che nei Bridge aggiuntivi che sono stati migrati |
Casa Apple | L'integrazione di Apple Home deve essere configurata nuovamente dopo la migrazione a un nuovo Bridge. Apri l'app Apple Home. Tocca i tre puntini e vai su Casa Impostazioni > Hub domestici e accessori bridge. Seleziona il tuo Bridge, scorri verso il basso e tocca Rimuovi accessorio bridge. Apri l'app Hue. Vai su Impostazioni > Smart Home. Tocca Apple Home e segui le istruzioni visualizzate per configurare di nuovo i tuoi dispositivi. | ||
Amazon Alexa | L'integrazione di Amazon Alexa deve essere ricollegata dopo la migrazione a un nuovo Bridge. Assicurati di essere nel raggio d'azione di un dispositivo Alexa e che questo sia pronto ad ascoltare. Di': "Alexa, scopri dispositivi". Ora i dispositivi Hue dovrebbero riconnettersi e poter essere nuovamente controllati tramite Amazon Alexa. | Inizia seguendo i passaggi sulla sinistra. Se questo non funziona, scollega la skill Hue da Alexa e rimuovi la voce Alexa da Impostazioni > Smart Home nell'app Hue. Quindi, collega nuovamente Alexa. In entrambi i casi, è necessario configurare nuovamente le automazioni collegate a questi dispositivi. | Inizia seguendo i passaggi sulla sinistra. Se hai utilizzato più account per integrare Hue con Alexa, fallo con l'account utilizzato nel tuo Hue Bridge Pro o nel primo/principale bridge che hai migrato. Le automazioni collegate a questi dispositivi devono essere configurate nuovamente. |
Google Home | L'integrazione di Google Home deve essere ricollegata dopo la migrazione a un nuovo Bridge. Assicurati di essere nel raggio d'azione di un dispositivo Google Home e che sia pronto ad ascoltare. | Inizia seguendo i passaggi sulla sinistra. Se questo non funziona, scollega la skill Hue da Google e rimuovi la voce Google da Impostazioni > Smart Home nell'app Hue. Quindi, collega nuovamente Google. In entrambi i casi, è necessario configurare nuovamente le automazioni collegate a questi dispositivi. | Inizia seguendo i passaggi sulla sinistra. Se hai utilizzato più account per integrare Hue con Google, fallo con l'account utilizzato nel tuo Bridge Pro o con il primo/principale Bridge che hai migrato. Le automazioni collegate a questi dispositivi devono essere configurate nuovamente. |
Samsung SmartThings | Dopo la migrazione a Bridge Pro, è necessario ricollegare l'integrazione SmartThings. Apri l'app SmartThings. | Inizia seguendo i passaggi sulla sinistra. Se questo non funziona, scollega la skill Hue da SmartThings e rimuovi la voce SmartThings da Impostazioni > Smart Home nell'app Hue. Quindi, collega nuovamente SmartThings. In entrambi i casi, è necessario configurare nuovamente le automazioni collegate a questi dispositivi. | Inizia seguendo i passaggi sulla sinistra. Se hai utilizzato più account per integrare Hue con SmartThings, fallo con l'account utilizzato nel tuo Bridge Pro o nel primo/principale Bridge che hai migrato. Le automazioni collegate a questi dispositivi devono essere configurate nuovamente. |
Hue Sync TV | Le app Sync si riconnetteranno automaticamente al tuo Bridge Pro se sono aggiornate e reimposterai il tuo vecchio Hue Bridge come indicato al termine della migrazione. Se questa operazione non riesce, segui i passaggi sulla destra. | Dopo la migrazione, le app Hue Sync TV devono essere connesse nuovamente al Bridge Pro. Vai su Impostazioni > Modifica Hue Bridge nell'app Hue Sync e segui le istruzioni sullo schermo. | Segui i passaggi sulla sinistra. Se desideri utilizzare le app Hue Sync TV con le aree di intrattenimento create nei Bridge aggiuntivi di cui hai eseguito la migrazione, vai su Impostazioni > Modifica area di intrattenimento nell'app Hue Sync e seleziona l'opzione desiderata. |
Hue Sync PC | Le app Sync si riconnetteranno automaticamente al tuo Bridge Pro se sono aggiornate e reimposterai il tuo vecchio Hue Bridge come indicato al termine della migrazione. Se questa operazione non riesce, segui i passaggi sulla destra. | Dopo la migrazione, le app Hue Sync per PC devono essere ricollegate a Hue Bridge Pro. Vai su Impostazioni > Impostazioni Hue Bridge > Connetti nuovo bridge nell'app Hue Sync PC e segui le istruzioni visualizzate. | Segui i passaggi sulla sinistra. Se desideri utilizzare le app Hue Sync PC con le aree di intrattenimento create nei Bridge aggiuntivi di cui hai eseguito la migrazione, vai su Impostazioni > Modifica area di intrattenimento nell'app Hue Sync e seleziona l'opzione desiderata. |
Spotify | L'integrazione Spotify si riconnetterà automaticamente al tuo Bridge Pro. | L'integrazione con Spotify si riconnetterà automaticamente a Bridge Pro, ma dovrai selezionare nuovamente le aree di intrattenimento nella sezione Dove della scheda Sincronizzazione dell'app Hue. | L'integrazione con Spotify si riconnetterà automaticamente a Bridge Pro, ma è possibile che tu debba selezionare nuovamente le aree di intrattenimento nella sezione Dove della scheda Sincronizzazione dell'app Hue. |
Sonos | L'integrazione Sonos rileverà i tuoi dispositivi entro 24 ore dalla migrazione e appariranno come nuovi. Se vuoi accelerare il processo, spegni e riaccendi l'altoparlante e non utilizzarlo per almeno 30 minuti. | ||
Sync Box | La tua Sync Box si riconnetterà automaticamente al tuo Bridge Pro. | Inizialmente, le sync box connesse a qualsiasi Bridge aggiuntivo di cui hai eseguito la migrazione mostreranno un messaggio di errore nell'app Hue (tramite la scheda Sincronizzazione), in cui ti comunica che è impossibile trovare la Hue sync box. Per prima cosa, tocca Ho capito. Quindi, vai al menu a tre punti nella scheda Sincronizzazione, tocca Cambia bridge e segui i passaggi indicati. | |
Fasi post-migrazione
Vecchio Bridge: Una volta confermata la migrazione, ripristina i vecchi Bridge alle impostazioni di fabbrica. In questo modo si otterrà una migliore riconnessione delle integrazioni per l'intrattenimento e la casa connessa e i tuoi Bridge potranno essere riutilizzati da altri (se necessario).
Compatibilità del prodotto
Tutti i prodotti Philips Hue che funzionano con Hue Bridge sono supportati dal nuovo Bridge Pro. Hue Bridge Pro utilizza i più recenti sistemi di sicurezza basati su Trust Center nello standard ZigBee, il che potrebbe limitare la compatibilità con alcuni prodotti legacy.
I prodotti ZigBee non Philips Hue sono supportati se supportano reti basate su ZigBee Trust Center, supportate nelle versioni (moderne) ZigBee 3.0 e (legacy) ZigBee Home Automation dello standard. I prodotti precedenti basati su ZigBee SmartLink o ZigBee LightLink (inclusi alcuni prodotti Philips precedenti Philips Hue, comunemente denominati Living Colors o Living Whites) non supportano questa modalità e non sono supportati. Se si esegue la migrazione da un Hue Bridge in cui sarebbero presenti questi prodotti, l'app informerà l'utente prima che vengano apportate modifiche.
Inoltre, le luci di terze parti e la nostra primissima generazione di prodotti non possono essere ottimizzate per le prestazioni in sistemi di grandi dimensioni con oltre 50 luci, quindi l'esperienza utente potrebbe variare in questi tipi di configurazioni.
Domande frequenti
- Posso utilizzare Hue Sync per l'intrattenimento in più aree contemporaneamente con Hue Bridge Pro?
No. Hue Bridge Pro supporta più aree di intrattenimento, ma è possibile utilizzarne solo una alla volta. - Posso invertire la migrazione?
No. La migrazione è possibile solo in una direzione da Hue Bridge a Hue Bridge Pro e non può essere annullata.
- Posso migrare in un secondo momento?
Sì. Nell'app Hue, basta andare su Impostazioni > Bridge.
- Devo essere a casa?
È altamente consigliato in caso di problemi con il dispositivo.
- È richiesta la connessione a Internet?
Sì. L'app ti avviserà di eventuali problemi di connettività.
In caso di problemi o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.
