Q: Wat moet ik doen voordat ik een gebruikte Hue Bridge of Secure camera terugstuur of doorverkoop?

Als je een Bridge terugstuurt of doorverkoopt : Voordat je een Bridge terugstuurt of doorverkoopt, moet je een fabrieksreset uitvoeren op je Bridge. Na de fabrieksreset is de Bridge niet meer gekoppeld aan je Philips Hue account. Alle gegevens die op de Bridge zijn opgeslagen, worden verwijderd. Als je een Secure camera terugstuurt of doorverkoopt: Open eerst de Philips Hue app en verwijder de camera uit je systeem. Ga naar Instellingen > Camera's, selecteer je camera, scrol helemaal naar beneden en tik op Verwijderen. De camera wordt uit zowel je app als uit je Philips Hue account verwijderd en de camera wordt automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Vergeet bij het opsturen van de camera niet de eigendomskaart met de QR-code mee te sturen. Deze is nodig om de camera opnieuw in te stellen.

Question 1

Welke stappen kan ik zetten om mijn Philips Hue producten te beschermen tegen hackers?

Accepted Answer

Om te garanderen dat onbevoegde personen geen toegang kunnen krijgen tot jouw Philips Hue producten, maakt het Philips Hue ecosysteem gebruik van versleutelings- en authenticatietechnieken die standaard zijn voor de branche. Philips Hue maakt uitsluitend veilig verbinding met internet via een speciale cloud, zodat de apparaten in je woning niet zichtbaar zijn vanaf het openbare internet. Philips Hue producten worden regelmatig bijgewerkt met de nieuwste beveiligingsoplossingen en patches. Deze functie kun je inschakelen wanneer je een Bridge en een Philips Hue account hebt.

Je kunt ook zelf stappen nemen om ervoor te zorgen dat je thuisnetwerk veilig is. Neem voor meer hulp bij het beschermen van je thuisnetwerk contact op met je internetprovider.

Question 2

Welke gegevens worden verzameld door het Philips Hue systeem als ik de automatiseringen Thuiskomen en Weg van huis gebruik?

Accepted Answer

Als je gebruikmaakt van de automatisering Thuiskomen of Weg van huis, worden de locatiecoördinaten die door de Philips Hue app worden gebruikt alleen op je mobiele apparaat bewaard. Op basis van deze coördinaten stelt de Philips Hue app je thuislocatie in op de Bridge. De Bridge deelt je thuislocatie uitsluitend met applicaties die je daarvoor hebt geautoriseerd.

Question 3

Welke gegevens worden verzameld door het Philips Hue systeem als ik een bewegingssensor gebruik?

Accepted Answer

De Philips Hue Motion sensor verzamelt temperatuurmetingen, omgevingslichtniveaus en bewegingsgebeurtenissen en deelt de gegevens met de Philips Hue app en de Philips Hue cloud. Deze gegevens kunnen alleen worden gebruikt door applicaties die je al eerder hebt geautoriseerd.

Question 4

Wat moet ik doen voordat ik een gebruikte Hue Bridge of Secure camera terugstuur of doorverkoop?

Accepted Answer

Als je een Bridge terugstuurt of doorverkoopt:

Voordat je een Bridge terugstuurt of doorverkoopt, moet je een fabrieksreset uitvoeren op je Bridge. Na de fabrieksreset is de Bridge niet meer gekoppeld aan je Philips Hue account. Alle gegevens die op de Bridge zijn opgeslagen, worden verwijderd.

Als je een Secure camera terugstuurt of doorverkoopt:

Open eerst de Philips Hue app en verwijder de camera uit je systeem. Ga naar Instellingen > Camera's, selecteer je camera, scrol helemaal naar beneden en tik op Verwijderen. De camera wordt uit zowel je app als uit je Philips Hue account verwijderd en de camera wordt automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Vergeet bij het opsturen van de camera niet de eigendomskaart met de QR-code mee te sturen. Deze is nodig om de camera opnieuw in te stellen.

Gegevensprivacy

Philips Hue account

Beveiliging

Video en opnames

FAQ list

Welke stappen kan ik zetten om mijn Philips Hue producten te beschermen tegen hackers?

Welke gegevens worden verzameld door het Philips Hue systeem als ik de automatiseringen Thuiskomen en Weg van huis gebruik?

Welke gegevens worden verzameld door het Philips Hue systeem als ik een bewegingssensor gebruik?

Wat moet ik doen voordat ik een gebruikte Hue Bridge of Secure camera terugstuur of doorverkoop?