Suggesties

    Philips Hue outdoor voedingsunit

    Vervangingsprogramma

    Philips Hue Outdoor Power Supply Unit

    Jouw veiligheid is onze prioriteit

     

    Na een uitgebreide testprocedure hebben we vastgesteld dat in hele uitzonderlijke gevallen sommige Philips Hue 40 Watt outdoor voedingsunits beschadigd kunnen raken door waterlekkage en dan een veiligheidsrisico kunnen vormen wanneer aangeraakt in natte omstandigheden. De betrokken voedingsunits zaten in de starterspakketten van de onderstaande productfamilies die beschikbaar waren tussen 2018 en 2020:

     

     

    Philips Hue Outdoor Lily Spot light
    Lily buitenspotlamp
    Philips Hue Outdoor Lily XL Spot light
    Lily XL buitenspotlamp
    Philips Hue Outdoor Calla pedestal light
    Calla sokkellamp
    Philips Hue Outdoor Econic pedestal lights
    Econic sokkellamp
    Philips Hue Outdoor Impress pedestal lights
    Impress sokkellamp
    Philips Hue Outdoor Calla Large pedestal light
    Calla Large sokkellamp

     

    Om je te verzekeren dat je de Philips Hue producten veilig kan gebruiken, starten wij een vervangingsprogramma voor klanten met de betrokken voedingsunit. Om risico te vermijden, adviseren wij bij problemen met deze producten eerst de stroom uit te schakelen voordat je de voedingsunit aanraakt.

    Is mijn voedingsunit betrokken?

     

    Om te controleren of jouw voedingsunit valt onder de vervangingsprogramma, raden we aan om eerst de stekker uit het stopcontact te nemen of de stroom van het stopcontact te halen. Op de voedingsunit zie je een viercijferige productiecode: het formaat van deze code is YYWW, “Y” staat voor het productiejaar en de “W” verwijst naar de productieweek. Alle producten tot en met week 41 van het jaar 2019 zijn mogelijk betrokken. Je hebt dus een betrokken voedingsunit als de eerste twee cijfers (het jaar) lager zijn dan 19 of beide van de volgende punten van toepassing zijn:

     

    • De eerste twee cijfers van de code zijn 19
    • De laatste twee cijfers van de code zijn 41 of lager

     

    Bijvoorbeeld, een voedingsunit met de code 1835 valt onder de vervangingsprogramma, terwijl een voedingsunit met de code 2005 niet vervangen hoeft te worden.

    Hoe krijg ik een nieuwe kosteloze voedingsunit?

     

    Vul het onderstaande formulier in, daar zal gevraagd worden om je adresinformatie, de productiecode en het modelnummer van de voedingsunit (deze kan je vinden achter het woord “model” op de voedingsunit. We vragen ook een afbeelding van de voedingsunit bij te voegen, waar de viercijferige productcode duidelijk zichtbaar is.

     

    We vragen ook een afbeelding van de voedingsunit bij te voegen, waar de viercijferige productcode duidelijk zichtbaar is. 

    Philips Hue Outdoor AC/DC LED Power Supply EU
    Philips Hue Outdoor LED Driver US

     

    Mocht je nog vragen hebben of wil je meer dan drie voedingsunits vervangen, neem dan direct contact met ons op.