Vervangingsprogramma

Na uitvoerige tests hebben we vastgesteld dat in zeer uitzonderlijke gevallen sommige Philips Hue 40 Watt buitenvoedingsunits beschadigd kunnen raken door waterlekkage en een veiligheidsrisico kunnen vormen als ze worden aangeraakt onder natte omstandigheden. Deze voedingsunits maakten tussen 2018 en 2020 deel uit van basissets van de volgende productseries:

We willen dat je je veilig voelt bij het gebruik van Philips Hue producten. Daarom hebben een vervangingsprogramma opgezet voor iedereen met getroffen voedingsunits. Om elk risico uit te sluiten, raden we consumenten aan om bij een defect product eerst de stroom uit te schakelen alvorens de voedingsunit aan te raken.

Wil je controleren of je voedingsunit in aanmerking komt voor vervanging, haal dan eerst de stekker uit het stopcontact of schakel de stroom uit. Op de voorkant van de voedingsunit zie je een viercijferige productiecode, met de indeling JJWW: hierbij staat 'J' voor het jaar en 'W' voor de week. Alle producten die zijn geproduceerd tot en met week 46 van het jaar 2020 zijn mogelijk getroffen. Jouw voedingsunit kan getroffen zijn als de eerste twee cijfers (oftewel het jaar) lager zijn dan 20 of als de code aan de volgende twee voorwaarden voldoet:

• De eerste twee cijfers van de code zijn 20
• De laatste twee cijfers van de code zijn 46 of lager

Een voedingsunit met de code 1835 is bijvoorbeeld getroffen, maar een voedingsunit met de code 2047 niet.