Question 1

Wat is het verschil tussen Bridge en Bluetooth?

Accepted Answer

Er zijn twee opties voor het bedienen van Philips Hue lampen: het gebruik van een Bridge of Bluetooth.

Als je een Bridge gebruikt, kun je gebruikmaken van Buitenshuisbediening. Dit betekent dat je je lampen via een internetverbinding kunt bedienen vanaf elke plek op de wereld. Daarnaast heb je de mogelijkheid om tot 50 lampen en accessoires toe te voegen, en kun je ook buitenverlichting toevoegen en automatiseringen maken.

Met Bluetooth kun je maximaal 10 lampen bedienen in één ruimte. Je kunt één automatisering maken (dat heet in dit geval een routine), maar die wordt maar één keer uitgevoerd.

Zelfs als je Philips Hue lampen of verlichting hebt die je met Bluetooth bedient, kun je altijd overschakelen naar een Bridge - ze blijven allemaal gewoon werken.

Question 2

Hoe bedien ik mijn Philips Hue lampen?

Accepted Answer

Je kunt Philips Hue lampen op meerdere manieren bedienen, dat is een van de redenen waarom ze zo handig zijn!

De Philips Hue app: je kunt je lampen in de app instellen en ze van daaruit bedienen: je kunt ze in- en uitschakelen, dimmen of helderder laten schijnen, je kunt lampen groeperen in Kamers en Zones, automatiseringen instellen en meer.

Spraak: je kunt je lampen ook met je stem bedienen als je verbinding maakt met Amazon Alexa, Google Assistent of Apple Home en Siri. Ga naar Instellingen > Spraakassistenten om dit in te stellen.

Slimme accessoires: door slimme Philips Hue accessoires, zoals de Tap dial switch of de smart button, toe te voegen aan je configuratie heb je nog meer controle over je lampen. Blader door je favoriete scènes, gebruik elke accessoire als een afstandsbediening vanaf elke locatie in je woning en kies met één klik op de knop voor de beste verlichting op elk moment van de dag. Wees zo creatief als je maar wilt!

Question 3

Waarom zijn mijn lampen onbereikbaar?

Accepted Answer

Misschien is je lamp fysiek uitgeschakeld (bijvoorbeeld met een wandschakelaar) of bevindt de lamp zich buiten het werkingsbereik van het systeem. Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact op met Support.

Question 4

Hoe kan ik een slimme lamp verbinden met de Philips Hue Bridge?

Accepted Answer

Zorg ervoor dat je Hue app is bijgewerkt naar de nieuwste versie en volg deze stappen om een apparaat toe te voegen aan je Bridge:

1. Verzamel de apparaten die je wilt toevoegen en zoek hun QR-codes op. Deze bevinden zich op de apparaten zelf.

2. Tik op het tabblad Home op het pictogram met drie stippen (…).

3. Tik op Apparaten toevoegen en volg de instructies op het scherm om de QR-codes te scannen en de apparaten toe te voegen aan je Bridge.

Question 5

Kan ik verschillende Hue armaturen samen gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Alle Philips Hue armaturen zijn volledig compatibel met het Hue ecosysteem. Sommige kunnen worden gebruikt als een gewoon armatuur, terwijl andere de Hue Bridge nodig hebben om te werken. Alle Hue producten kunnen echter worden aangesloten op een Bridge voor geavanceerde bedieningsmogelijkheden via de Hue app.

Question 6

Hoe kan ik zien of een lamp de nieuwe versie met 'rijkere kleuren' is?

Accepted Answer

Nieuwe versies van Philips Hue lampen beschikken over 'rijkere kleuren', wat betekent dat de lampen diepere groen- en blauwtinten hebben om beter overeen te komen met de kleuren van de Philips Hue Go en lightstrip. Je kunt alle lampen met rijkere kleuren herkennen aan hun witte voet, met uitzondering van de BR30-lamp. De oudere BR30-lamp heeft een grijze rand, maar de versie met rijkere kleuren niet.

Wanneer je nieuwe producten aanschaft, kun je de lampen met rijkere kleuren herkennen aan hun verpakking: op de verpakking staat rechts bovenin een opdruk met de tekst 'richer colors'.

Question 7

Waarom worden sommige armaturen geleverd met een Philips Hue dimmer switch?

Accepted Answer

Bepaalde armaturen worden geleverd met een dimmer switch, zodat gebruikers zonder Bridge hun lampen eenvoudiger kunnen bedienen.

Question 8

Waarom hebben mijn producten van een oudere generatie andere kleuren dan mijn nieuwere producten?

Accepted Answer

Nieuwe producten hebben geoptimaliseerde kleurmogelijkheden. Als gevolg daarvan hebben oudere lampen niet dezelfde rijkheid aan kleuren als de nieuwe generatie Hue producten. Je kunt dit het beste zien wanneer je lampen op blauw of groen staan ingesteld.

Question 9

Hoe kan ik bepalen of een Philips Hue product compatibel is met Bluetooth?

Accepted Answer

Philips Hue lampen die Bluetooth ondersteunen, hebben een Bluetooth-logo op het product zelf en op de verpakking waarin het wordt geleverd.

Question 10

Wat heb ik nodig om Philips Hue Bluetooth te kunnen gebruiken?

Accepted Answer

Om Philips Hue lampen te bedienen met Bluetooth heb je de Philips Hue app nodig en een mobiel apparaat, zoals een smartphone of tablet. Voeg een Bridge toe aan je configuratie om toegang te krijgen tot alle slimme verlichtingsfunctionaliteiten.

Question 11

Wat is de referentie-instelling van een lamp en hoe kan ik deze vinden?

Accepted Answer

De referentie-instelling wordt gebruikt om de conformiteit van de Philips Hue lichtbronnen met de Europese verordening tot vaststelling van eisen inzake ecologisch ontwerp voor lichtbronnen en afzonderlijke voorschakelapparatuur (EU) 2019/2020 te verifiëren.

Je kunt de referentie-instelling voor een lamp vinden op de productpagina of in het productinformatieblad.

De referentie-instelling kan worden verkregen voor:

4000 K: via de scene 'Koel helder' in de Hue app

6400 K: via de scene 'Energie' in de Hue app

Question 12

Waar moet ik een product weggooien?

Accepted Answer

Je product is ontworpen en vervaardigd met materialen en componenten van hoge kwaliteit die kunnen worden gerecycled en hergebruikt.

Informeer naar de lokale vereisten voor afvalverwerking, -scheiding en -inzameling wanneer je elektrische en elektronische producten of verpakkingen afdankt. Handel in overeenstemming met de plaatselijke regels en doe je oude product en verpakking niet bij het normale huishoudelijke afval.

Batterijen moeten gescheiden van het huishoudelijk afval worden ingeleverd bij de aangewezen inzamelpunten. Wanneer je een product weggooit dat niet door de gebruiker te vervangen batterijen bevat, moeten de niet door de gebruiker te vervangen batterijen door een professional worden verwijderd.

Smart lighting

Railverlichting

Festavia

MR16

Draagbare lampen

Lightstrips

Buiten

Hue Play lichtbalk

Hue Signe

Twilight

Plafondverlichting

Play Wall Washer

FAQ list