Sync TV-app

FAQ list

*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid.

Meer informatie

Instructievideo

FAQ list

Wat zijn de opties voor aankoop van de Philips Hue Sync TV-app?

Ik kan de Philips Hue Sync TV-app niet vinden in de App Store op mijn tv. Wat moet ik doen?

Mijn Philips Hue Sync TV-app werkt niet goed of loopt vast. Wat moet ik doen?

Kan ik restitutie aanvragen voor mijn aankoop van de Sync TV-app?

Kan ik de Philips Hue Sync TV-app gebruiken terwijl ik mijn lampen met behulp van de Philips Hue app synchroniseer met andere media, zoals Spotify of met de Hue Play HDMI Sync box?

Kan ik de Philips Hue Sync TV-app verplaatsen naar een andere tv in mijn woning?

Heeft mijn tv een actieve internetverbinding nodig om de Philips Hue Sync TV-app te gebruiken?

Kan ik mijn lampen synchroniseren met een radiostation dat op de tv wordt afgespeeld?

Kan ik verbinding maken met een andere Bridge in de Philips Hue Sync TV-app?

Wat is het verschil tussen de Philips Hue Sync TV-app en de Philips Hue HDMI sync box?

Waarom is er een prijsverschil tussen de Philips Hue Sync TV-app en de Philips Hue HDMI sync box?

Kan ik de Philips Hue Sync TV-app in combinatie met meerdere Bridges gebruiken?

Wat doen mijn lampen als de content op het scherm zwart is?

Werkt de Philips Hue Sync TV-app met zwart-witte content?

Ondersteunt de Philips Hue Sync TV-app Dolby Vision of HDR10+?

Heeft de Philips Hue Sync TV-app invloed op de prestaties van mijn tv?

Kan ik mijn lampen uit laten schakelen als ik mijn tv uitzet?

Er is iets gebeurd tijdens de installatie en ik ben mijn app-aankoop kwijt. Wat moet ik doen?

Kan ik de Philips Hue app gebruiken om de Philips Hue Sync TV-app te bedienen?

Als ik de Philips Hue Sync TV-app deïnstalleer, verlies ik dan mijn aankoop?

Kan ik de Philips Hue Sync TV-app met mijn stem bedienen via mijn slimmewoning-assistent?

Werkt de Philips Hue Sync TV-app op beeldschermen van Samsung of LG?

Werkt mijn soundbar en/of AV-ontvanger samen met de Philips Hue Sync TV-app?

Ik zie een melding dat Automatisch synchroniseren is gestart, maar mijn lampen reageren niet. Wat moet ik doen?

Kan ik mijn abonnement omzetten in een eenmalige aankoop?

Kan ik mijn eenmalige aankoop van de Sync TV-app omzetten naar een maandabonnement?

Ik gebruik de Sync TV-app voor drie tv's, maar nu wil ik een vierde toevoegen. Wat kan ik doen?

Kan de Sync TV app gelijktijdig actief synchroniseren met twee TVs?

Hoe kan ik mijn maandabonnement opzeggen?

Wat is het restitutiebeleid voor abonnementen?

Ik zie de foutmelding "Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw." in mijn Sync TV-app. Wat moet ik doen?