Question 1

Co oznaczają wskaźniki LED na Hue Bridge?

Accepted Answer

Wskaźniki LED na Hue Bridge oznaczają różne rzeczy:

Wskaźnik mocy (lewy): zasilacz jest podłączony.

Wskaźnik sieci (w środku): Bridge został pomyślnie podłączony do sieci routera.

Wskaźnik portalu Philips Hue (po prawej): Bridge został pomyślnie podłączony do Internetu.

Wskaźnik Zigbee (niebieski pierścień wokół przycisku): komunikacja Zigbee jest włączona i działa.

Question 2

Co się stanie po naciśnięciu przycisku „Przywróć ustawienia fabryczne” z tyłu Bridge?

Accepted Answer

Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku „Przywróć ustawienia fabryczne” z tyłu Hue Bridge przywraca ustawienia fabryczne, co oznacza, że wszystkie poprzednie preferencje i konfiguracje – Twoje aranżacje, automatyzacje, widżety i konfiguracje pomieszczeń/stref – zostaną usunięte. Ponadto żarówki i światła wcześniej odnajdywane za pomocą funkcji automatycznego wyszukiwania mogą teraz wymagać ręcznego wprowadzenia numerów seryjnych w celu ich ponownego podłączenia. Zdecydowanie zaleca się przywrócenie ustawień fabrycznych mostka tylko wtedy, gdy zaleci to przedstawiciel obsługi klienta Philips Hue.

Question 3

Czy mogę sterować wieloma mostkami za pomocą aplikacji Philips Hue?

Accepted Answer

Tak, ale możesz sterować tylko jednym mostkiem Hue Bridge naraz. Aby przełączać się między dwoma systemami, przejdź do sekcji Ustawienia > Mój system Hue i wybierz mostek Hue Bridge, którym chcesz sterować. Aby przełączać się jeszcze szybciej, naciśnij i przytrzymaj ikonę karty Strona główna!

Question 4

Jak mogę dokonać migracji z obecnej wersji Bridge do Bridge Pro?

Accepted Answer

Aby przeprowadzić migrację z obecnej wersji Bridge do nowej wersji Bridge Pro, zapoznaj się z informacjami tutaj.

Question 5

Czym jest centrum zaufania Zigbee dla Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro zawiera Zigbee Trust Center, które uniemożliwia nieuprawniony dostęp do Hue Bridge i zapewnia bezpieczeństwo danych wewnątrz urządzenia.

Protokół Zigbee, dostępny również dla Bridge (V2.1), wykorzystuje zaawansowane szyfrowanie, co czyni go bardzo bezpiecznym systemem, ponieważ każdy jego komponent jest szyfrowany. Wersja Pro korzysta z funkcji Trust Center, dzięki której możesz mieć pewność, że Twój inteligentny system oświetlenia Hue jest chroniony za pomocą jednego urządzenia (Hue Bridge Pro), które jest zawsze aktualne i zawiera najnowsze poprawki zabezpieczeń. Dzięki temu nie musisz aktualizować wszystkich urządzeń Hue osobno, aby mieć pewność, że mają najnowszą wersję zabezpieczeń.

Question 6

Nie widzę logo Apple/Homekit na opakowaniu. Czy nadal będę mógł połączyć się z Homekit za pomocą Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro będzie kompatybilny z Apple Homekit, ale w porównaniu do Hue Bridge będzie korzystał z protokołu Matter w celu nawiązania współdziałania.

Question 7

Czy mogę używać dowolnego zasilacza USB-C do zasilania Hue Bridge Pro i/lub czy mogę używać mojego zasilacza USB-C do zasilania innych urządzeń?

Accepted Answer

Zalecamy korzystanie z zasilacza dostarczonego wraz z Hue Bridge Pro. Utrzymuj połączenie z Bridge, aby mieć pewność, że nie przegapisz żadnych aktualizacji systemu Hue i będziesz mógł korzystać ze wszystkich funkcji (w chmurze), takich jak sterowanie głosowe. Jeśli musisz użyć innego źródła zasilania, upewnij się, że jest ono w stanie dostarczyć co najmniej 5 V, aby zapobiec uszkodzeniu Bridge. Nie możemy zagwarantować bezpiecznego stosowania dostarczonego zasilacza z innymi urządzeniami.

Question 8

Mój Hue Bridge Pro nie działa prawidłowo. Czy mogę użyć wskaźników LED, aby dowiedzieć się, co jest nie tak?

Accepted Answer

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy z urządzeniem Hue Bridge Pro wystąpi problem, wskaźniki LED mogą pomóc w jego rozwiązaniu. Zawsze zalecamy, aby najpierw sprawdzić w aplikacji ustawienia Wi-Fi (szczególnie po zmianie dostawcy Internetu).

Główne wskaźniki LED służące do rozwiązywania problemów to:

Dioda LED łączności:

- Brak diody LED: zasilanie jest wyłączone

- Pulsujący niebieski kolor: Bridge łączy się w celu konfiguracji

- Ciągły niebieski: Bridge jest podłączony do konfiguracji

- Pulsujący czerwony: Hue Bridge nie może połączyć się z siecią WiFi.

- Ciągły biały: Hue Bridge jest w trybie online i połączony

- Pulsujący bursztynowy: wykryto problem z adresem IP.

- Ciągłe światło czerwonej/żółtej diody LED; skontaktuj się z działem obsługi klienta

Dioda LED zasilania:

- Brak diody LED; zasilanie jest wyłączone

- Czerwony: Bridge Pro przygotowuje się do konfiguracji

- Biały: Hue Bridge jest zasilany i działa

- Pulsujący Biały: Hue Bridge pracuje nad konfiguracją

Question 9

Jaka jest różnica pomiędzy uchwytami do Hue Bridge i Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro możesz umieścić w dowolnym miejscu. Silikonowy uchwyt zapewnia bezpieczne i łatwe umieszczenie urządzenia na każdej powierzchni.

Podobnie jak w przypadku modelu Bridge, model Bridge Pro można zamontować na ścianie za pomocą śrub. Otwory z tyłu Bridge Pro pomogą Ci „zawiesić” go na śrubie, a za pomocą drugiej śruby możesz go zabezpieczyć, aby się nie ruszał. Pozycje otworów są nieco inne. Zalecamy wymianę śruby pozycjonującej, jeśli chcesz wymienić Bridge na Bridge Pro.

Question 10

Czy mogę używać zasilacza Hue Bridge z urządzeniem Hue Bridge Pro i odwrotnie?

Accepted Answer

Nie, Hue Bridge Pro jest wyposażony w zasilacz USB-C, natomiast Hue Bridge jest wyposażony w zasilacz z tradycyjnym wtykiem.

Question 11

Czy mogę użyć kabla Ethernet mojego Hue Bridge lub własnego kabla Ethernet dla Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Tak, możesz użyć dowolnego kabla Ethernet RJ45. Jednakże, aby zapewnić niezawodną łączność, zalecamy korzystanie z dołączonego kabla.

Question 12

Jak zresetować urządzenie Bridge Pro i jakiego narzędzia powinienem użyć?

Accepted Answer

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy z urządzeniem Hue Bridge Pro wystąpi problem, możesz je zresetować za pomocą przycisku resetowania znajdującego się z tyłu produktu. Upewnij się, że podczas wykonywania czynności produkt jest cały czas zasilany. Za pomocą długiej, cienkiej igły z miękką końcówką lub końcówki klamry dotknij przycisku resetowania z tyłu urządzenia. Naciśnij i przytrzymaj przycisk, aż wskaźniki LED zmienią kolor. Następnie zostanie przeprowadzony reset.

Bridge

Przewodniki konfiguracji

Release notes

Filmy instruktażowe

FAQ list