Question 1

Comment ajouter mon appareil Philips Hue avec un code QR ?

Accepted Answer

Pour ajouter un appareil à votre Hue Bridge, assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Hue et suivez les étapes suivantes :

Regroupez les appareils que vous souhaitez ajouter et trouvez leur code QR, situé sur les appareils eux-mêmes.
Dans l'onglet Accueil, appuyez sur les trois points (…).
Appuyez sur Ajouter des appareils et suivez les instructions à l’écran pour scanner les codes QR et ajouter les appareils à votre Bridge.

Question 2

Où puis-je trouver les codes QR sur mes appareils Philips Hue ?

Accepted Answer

Les codes QR se trouvent généralement sur le produit en lui-même, par exemple, à l'arrière ou sur le dessous du produit, ou sur une étiquette sur le câble d'alimentation. Les codes QR des lightstrips se trouvent sur le boîtier RF, qui connecte le lightstrip à la prise. Les interrupteurs intelligents peuvent avoir des codes QR à l'intérieur de leurs compartiments à piles.

Question 3

Je ne trouve pas le code QR sur mon appareil. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Si vous ne trouvez pas le code QR de votre appareil, ou s'il est manquant ou endommagé, ajoutez un nouvel appareil et choisissez Aucun code QR lorsque vous y êtes invité.

Question 4

Puis-je scanner les codes QR de plusieurs appareils pour les ajouter tous à mon Bridge en même temps ?

Accepted Answer

Oui ! Scannez tous les codes QR que vous souhaitez ajouter à une Pièce. L'application vous guidera tout au long de leur ajout à votre Bridge.

Question 5

Puis-je ajouter plusieurs appareils pour plusieurs salles en scannant leurs codes QR ?

Accepted Answer

Lors de la configuration, l'application vous guidera d'abord dans l'ajout des lumières à une pièce existante ou dans la création d'une nouvelle pièce. Vous pouvez ensuite scanner les appareils que vous souhaitez ajouter à cette Pièce. Une fois la configuration de cette Pièce terminée, vous pouvez créer la Pièce suivante, scanner vos appareils, etc.

Question 6

Je ne peux pas scanner le code QR. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, essayez ces conseils :

Assurez-vous que vous utilisez le code QR sur l'appareil physique que vous souhaitez ajouter.
Assurez-vous que la lumière elle-même est éteinte pour garantir que l'appareil photo n'est pas surexposé.
Assurez-vous que votre appareil photo est correctement mis au point et qu'il y a suffisamment de lumière pour qu'il puisse voir le code QR.

Vous rencontrez toujours des problèmes ? Sélectionnez Pas de code QR lors de la configuration pour ajouter un appareil avec son numéro de série ou son code de configuration, également situé sur l'appareil physique lui-même.

Question 7

Puis-je scanner le code QR sur un appareil Philips Hue plus ancien pour l'ajouter à mon Hue Bridge ?

Accepted Answer

Généralement ! Vous pouvez ajouter la plupart des appareils Philips Hue à votre Hue Bridge grâce au code QR. Cependant, certains appareils peuvent ne pas avoir de code QR. Dans ce cas, vous pouvez sélectionner Pas de code QR lors de la configuration pour ajouter l'appareil avec son numéro de série ou son code de configuration.

Question 8

Ai-je besoin d'une connexion Internet pour ajouter des appareils à mon Bridge en scannant leurs codes QR ?

Accepted Answer

Oui. Votre appareil mobile doit être connecté à Internet pour ajouter des appareils à votre Bridge à l'aide de leurs codes QR.

Question 9

Puis-je scanner un code QR sur un appareil Philips Hue pour l'ajouter à mon Système si je n'ai pas de Hue Bridge ?

Accepted Answer

Oui. Si vous n'avez pas de Hue Bridge, vous pouvez ajouter des appareils à votre application en scannant leurs codes QR, puis les contrôler grâce au Bluetooth.

Question 10

Puis-je ajouter un produit déjà configuré en scannant son code QR ?

Accepted Answer

Non. L'application vous informe lorsque vous scannez un code QR qui a déjà été configuré. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, essayez de le supprimer de votre système et de le rajouter avec le code QR.

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Foire aux questions

Comment ajouter mon appareil Philips Hue avec un code QR ?

Où puis-je trouver les codes QR sur mes appareils Philips Hue ?

Je ne trouve pas le code QR sur mon appareil. Que dois-je faire ?

Puis-je scanner les codes QR de plusieurs appareils pour les ajouter tous à mon Bridge en même temps ?

Puis-je ajouter plusieurs appareils pour plusieurs salles en scannant leurs codes QR ?

Je ne peux pas scanner le code QR. Que dois-je faire ?

Puis-je scanner le code QR sur un appareil Philips Hue plus ancien pour l'ajouter à mon Hue Bridge ?

Ai-je besoin d'une connexion Internet pour ajouter des appareils à mon Bridge en scannant leurs codes QR ?

Puis-je scanner un code QR sur un appareil Philips Hue pour l'ajouter à mon Système si je n'ai pas de Hue Bridge ?

Puis-je ajouter un produit déjà configuré en scannant son code QR ?