État du service Philips Hue

All Philips Hue services are up and running

Enjoy your lights!

Partial outage

This is a test message, all services are up and running.

Major outage

Philips Hue or one of its partners is currently experiencing a major outage. You may not be able to <insert text>. We're working on resolving this issue as fast as possible!

Foire aux questions

Quel type de renseignements vais-je trouver ici en cas de panne de service?
Quelle est la différence entre une panne partielle et une panne majeure?
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes, mais que cette page indique que tous les services sont fonctionnels?
Combien de temps faut-il pour réparer des pannes partielles ou majeures?
Comment puis-je savoir à quel moment une panne est réparée?

Vous ne trouvez pas de réponse?

Nous sommes prêts à vous aider!

Matériel et connectivité

Obtenez de l’aide pour le matériel, comme les ampoules ou le pont Hue, ou résoudre les problèmes de connectivité.

Applications et logiciel

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* Lorsque les caractéristiques d’une ampoule affichent « Jusqu’à » un certain nombre de lumens, cela indique le flux lumineux maximal de l’ampoule. Le flux lumineux indique la luminosité d’une ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules Ambiance blanche ou ampoules Hue White and Color Ambiance). En savoir plus au sujet de la luminosité