Question 1

Puis-je modifier mes informations et préférences d’expédition après avoir soumis ma commande ?

Accepted Answer

Une fois que vous avez passé votre commande, celle-ci est immédiatement envoyée à l'agence de traitement des commandes et ne peut plus être modifiée.

Question 2

Expédiez-vous à l’international ?

Accepted Answer

Pour obtenir des informations sur l’expédition par pays, visitez le site Web du pays correspondant.

Question 3

Ma commande a-t-elle été expédiée ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre expédition. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande sur notre site Web.

Question 4

Comment obtenir un numéro de suivi de mon colis ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre expédition.

Question 5

Quel est le montant des frais d'expédition ?

Accepted Answer

Les frais d'expédition varient selon la région et la taille de votre commande. Vous pouvez connaître les frais d'expédition exacts lors de votre paiement dans la boutique Philips Hue. La livraison est souvent gratuite au-delà d'un certain montant acheté.

Question 6

Quels sont les modes de livraison ?

Accepted Answer

Les méthodes de livraison varient en fonction de votre pays.

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Puis-je modifier mes informations et préférences d’expédition après avoir soumis ma commande ?

Expédiez-vous à l’international ?

Ma commande a-t-elle été expédiée ?

Comment obtenir un numéro de suivi de mon colis ?

Quel est le montant des frais d'expédition ?

Quels sont les modes de livraison ?