FAQ list

Moet ik kiezen voor een Secure camera met kabel of op batterij?

Zijn Philips Hue lampen en een Bridge vereist bij het gebruik van een Secure camera?

Kan ik een Secure camera gebruiken als ik mijn Philips Hue lampen bedien met Bluetooth?

Hoe verbetert een Bridge mijn Secure systeem?

Waarom heb ik een Secure abonnement nodig?

Hoe configureer ik mijn Philips Hue Secure apparaat?

Wat heb ik nodig om een Secure camera te configureren?

Kan een persoon zonder toegang tot de Philips Hue app mijn Secure systeem in- en uitschakelen?

Heb ik een Secure camera nodig om meldingen te ontvangen van mijn Secure systeem?

Waarom moet ik de Secure contact sensor of een bewegingssensor voor binnenshuis toevoegen aan mijn Secure configuratie?

Welke Philips Hue producten werken met een Secure systeem?

In welke landen is Philips Hue Secure beschikbaar?

Mijn Philips Hue app zegt dat mijn camera niet bereikbaar is. Wat moet ik doen?

Welke machtigingen heb ik nodig om een Secure camera toe te voegen?

Ik heb het bericht gekregen: "Sorry, je hebt geen toegang tot de Philips Hue Secure instellingen van deze Woning." Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als geen meldingen ontvang?

Ik zie dat mijn lampen ingeschakeld worden wanneer een apparaat activiteit detecteert, maar ik ontvang geen pushmelding wanneer mijn Woning is ingeschakeld. Wat moet ik doen?

Ik heb mijn systeem ingeschakeld en een pushmelding ontvangen om dit te bevestigen, maar mijn lampen worden niet ingeschakeld op basis van mijn instellingen. Waarom is dat?

Ik heb geen beheerdersrechten meer in mijn Philips Hue Woning. Wat moet ik doen?

*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid