Przejdź do głównej zawartości

Status zamówienia i zwroty

Zanim przejdziesz dalej, przygotuj numer zamówienia. Numer ten znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Symbol zastępczy

Sprawdź status zamówienia

Dowiedz się, czy Twoje zamówienie jest przetwarzane lub wysyłane.

Symbol zastępczy

Zwróć zamówienie

Kupione produkty możesz bezpłatnie zwrócić w ciągu 30 dni od ich dostarczenia.

Jak zwrócić produkt

Zarejestruj swój zwrot

Zarejestruj swój zwrot

Poinformuj nas, że chcesz zwrócić zakup. Będzie do tego potrzebny numeru zamówienia, który znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Wydrukuj etykietę

Wydrukuj etykietę

Wyślemy Ci e-mailem etykietę wysyłkową, którą możesz wydrukować i użyć w celu bezpłatnego odesłania do nas zwracanego produktu.

Odeślij swój produkt

Odeślij swój produkt

Umieść produkt w pudełku, przyklej etykietę na zewnątrz i oddaj w jednym z punktów firmy kurierskiej.

Pytania i odpowiedzi

Chcę zwrócić kupiony produkt. Jednak w witrynie jest informacja, że moje zamówienie jest nadal przetwarzane. Kiedy mogę uruchomić procedurę zwrotu?

Jak mogę zwrócić produkty kupione w ramach pakietu promocyjnego?

Ile mam czasu na zwrócenie produktu?

Gdzie znajdę numer zamówienia?

Gdzie zostaną zwrócone pieniądze?

Czy otrzymam zwrot pierwotnego kosztu wysyłki?

Ile kosztuje zwrot produktu?

Czy produkt musi być zwrócony nieużywany i w oryginalnym opakowaniu?