Question 1

Co muszę mieć, aby korzystać z aplikacji Philips Hue Bluetooth?

Accepted Answer

Aby sterować oświetleniem Philips Hue za pomocą Bluetooth, potrzebujesz aplikacji Philips Hue i urządzenia mobilnego, takiego jak smartfon lub tablet. Dodaj mostek do swojej konfiguracji, aby odblokować pełny zestaw funkcji inteligentnego oświetlenia.

Question 2

Czy jeśli używam Philips Hue Bluetooth, nadal mogę korzystać z mostka Hue Bridge?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie produkty Philips Hue Bluetooth mogą być również używane z mostkiem Philips Hue. Wystarczy dodać mostek Hue Bridge do aktualnej konfiguracji i podłączyć istniejące żarówki, aby odblokować pełen zestaw inteligentnych funkcji, takich jak sterowanie spoza domu, dodawanie dodatkowych świateł do dowolnego pomieszczenia w domu i nie tylko.

Question 3

Gdzie mogę znaleźć numer seryjny moich produktów Philips Hue?

Accepted Answer

Numer seryjny to 6-znakowy kod, zwykle poprzedzony znakiem „S/N”, który zwykle jest mieszaniną liter i cyfr. Mogą znajdować się w różnych miejscach na różnych typach produktów. W przypadku żarówki numer seryjny znajduje się zawsze na samej żarówce. Lampy i oprawy mogą się różnić — na przykład numer seryjny może znajdować się na naklejce na samej lampie lub na naklejce przymocowanej do przewodu, np. na pasku świetlnym Play.

Wskazówka: utwórz listę numerów seryjnych swoich produktów, aby mieć do nich łatwy dostęp – na przykład w Notatkach na telefonie. Gdy otrzymasz nowy produkt Philips Hue, zaktualizuj listę.

Question 4

Jak mogę sprawdzić, czy moje oprogramowanie jest aktualne?

Accepted Answer

Włącz automatyczne aktualizacje na swoim urządzeniu, aby umożliwić automatyczną aktualizację aplikacji Philips Hue. Aby sprawdzić, czy oprogramowanie świateł jest aktualne, przejdź do sekcji Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania. Aby sprawdzić, czy oprogramowanie Twojej kamery Secure jest aktualne, przejdź do Ustawienia > Urządzenia > Kamery, wybierz kamerę i dotknij opcji Informacje o kamerze.

Question 5

Jak i kiedy zaktualizować oprogramowanie Philips Hue?

Accepted Answer

Twoje produkty Philips Hue aktualizują się automatycznie. Stan aktualizacji produktu i systemu możesz sprawdzić w aplikacji Philips Hue na stronie Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania. Aby zobaczyć stan aktualizacji kamery Secure, przejdź do opcji Ustawienia > Urządzenia > Kamery, wybierz kamerę i dotknij Informacje o kamerze.

Question 6

Nie mogę zainstalować najnowszych aktualizacji oprogramowania dla moich produktów Philips Hue. Co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Sprawdź, czy Twój telefon jest zaktualizowany do najnowszej wersji systemu operacyjnego. Upewnij się, że światła są podłączone lub włączone za pomocą tradycyjnego przełącznika ściennego i że są dostępne w aplikacji Philips Hue. Przesyłanie aktualizacji oprogramowania do wszystkich świateł może zająć do kilku godzin, w związku z czym najnowsza aktualizacja może nie być od razu widoczna. Jeśli nawiązanie połączenia ze światłami jest niemożliwe po upływie kilku godzin od aktualizacji oprogramowania, skontaktuj się z pomocą techniczną Philips Hue.

Question 7

Czy mogę dodać do mojego systemu produkty Philips Hue starszej generacji?

Accepted Answer

Zazwyczaj! Stale aktualizujemy nasze oprogramowanie, aby dodawać funkcje, poprawiać wydajność i zwiększać bezpieczeństwo. Zalecamy wszystkim użytkownikom Philips Hue włączenie automatycznych aktualizacji na karcie Ustawienia w aplikacji Philips Hue, aby mieć pewność, że zainstalowana została najnowsza wersja oprogramowania układowego. Aplikacja Philips Hue obsługuje najnowsze oprogramowanie układowe mostka Hue Bridge, natomiast chmura Philips Hue obsługuje trzy ostatnie główne aktualizacje mostka Hue Bridge. Ograniczenia te zapewniają ciągłą jakość i bezpieczeństwo systemu Philips Hue.

Question 8

Dlaczego nie mogę sterować oświetleniem, gdy jestem poza domem?

Accepted Answer

Aby sterować światłami spoza domu, potrzebujesz mostka Hue Bridge i konta Philips Hue. Upewnij się, że Twój Bridge jest podłączony i włączony oraz że jesteś zalogowany na swoje konto.

Aby sprawdzić, czy jesteś zalogowany na swoim koncie, przejdź do opcji Ustawienia > Konto. Brak konta? Utwórz je za darmo!

Question 9

Czy dwa systemy Philips Hue mogą ze sobą współpracować?

Accepted Answer

Tak! Będziesz musiał po prostu przełączać się między nimi. Aby przełączać się między dwoma systemami, przejdź do sekcji Ustawienia > Mój system Hue i wybierz mostek Hue Bridge, którym chcesz sterować. Aby przełączać się jeszcze szybciej, naciśnij i przytrzymaj ikonę karty Strona główna! Niestety nie da się sterować dwoma systemami jednocześnie.

Question 10

Czy mogę sterować wieloma mostkami za pomocą aplikacji Philips Hue?

Accepted Answer

Tak, ale możesz sterować tylko jednym mostkiem Hue Bridge naraz. Aby przełączać się między dwoma systemami, przejdź do sekcji Ustawienia > Mój system Hue i wybierz mostek Hue Bridge, którym chcesz sterować. Aby przełączać się jeszcze szybciej, naciśnij i przytrzymaj ikonę karty Strona główna!

System Philips Hue

Przewodniki konfiguracji

Filmy instruktażowe

FAQ list