Hvis der, ved et sjældent tilfælde, skulle være problemer med Phillips Hue, vil denne side opdateres med information om problemet. Det vil fremgå af siden hvilke services, der er berørte i tilfælde af systemnedbrud, og hvordan dette måtte påvirke dig som bruger. Vi kategoriserer vores systemnedbrud enten som delvise eller større nedbrud.
Driftstatus for Phillips Hue
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke oplysninger finder jeg her, hvis der er et systemnedbrud?
Hvad er forskellen mellem et delvist eller større systemnedbrud?
Et delvist systemnedbrud betyder, at driftforstyrrelsen er begrænset, og det er derfor ikke alle brugere, der vil opleve problemer med tjenesten.
Et større nedbrud betyder, at flere brugere er berørte af forstyrrelserne, og du vil sandsynligvis opleve midlertidige problemer.
Hvad gør jeg, hvis jeg oplever problemer, men denne side siger, at alle tjenester kører som de skal?
Tjek Philips Hue Support for at se, om det specifikke problem, du oplever, kan løses, enten ved hjælp af en vejledningsvideo eller andre ofte stillede spørgsmål. Hvis ikke du kan finde løsningen på dit problem, kan du kontakte Philips Hue kundesupport.
Hvor lang tid tager det at løse delvise eller større nedbrud?
Vi er typisk i stand til at løse eventuelle problemer inden for få timer, men der kan selvfølgelig forekomme enkelte undtagelser.
Hvordan ved jeg, hvornår et sysetmnedbrud er løst?
Hold øje med denne side. Vi giver besked herinde, så snart problemet er løst.
Hardware og forbindelser
Få hjælp til hardware, f.eks. pærer eller Hue Bridge, eller fejlfind forbindelsesproblemer.
Apps og software
Find oplysninger om Philips Hue mobil- og desktop apps.
Kompatibel med Philips Hue
Se andre brands til det intelligente hjem, der fungerer med Philips Hue, og få hjælp til at parre intelligente produkter med dine intelligente lyskilder.
*Når en pære viser "Op til" et vist antal lumen i dens specifikationer, er det pærens maksimale lysudbytte, der vises. Det viser, hvor kraftigt pæren kan lyse ved 2700 K (hvide pærer) eller 4000 K (White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-pærer). Få mere at vide om lysstyrke.
