Question 1

¿Cómo conecto mis luces Hue a Google Assistant?

Accepted Answer

Tanto si usas Hue Bridge como Bluetooth con las luces Hue, puedes utilizar el mismo método para conectar las luces Hue a Google Assistant.

Abre la aplicación Philips Hue y ve a Ajustes > Asistentes de voz > Google Assistant. Sigue las instrucciones de la pantalla. Toca el botón Más información si necesitas más ayuda.

Question 2

Google Assistant no entiende mis comandos de luz Hue.

Accepted Answer

Si tienes problemas con Google Assistant para que te entienda cuando intentas controlar las luces, te recomendamos que cambies el nombre de las luces a nombres que no incluyan números, caracteres especiales o colores, puesto que Google Assistant te puede malinterpretar.

Question 3

¿Philips Hue Bluetooth funciona con Google Assistant?

Accepted Answer

Sí, puedes utilizar cualquier dispositivo Google Home o Google Nest para conectar y controlar directamente tus luces Philips Hue a través del Google Assistant. Nota: solo los altavoces y pantallas inteligentes Google Home y Google Nest son compatibles con Philips Hue Bluetooth. Los dispositivos de terceros con Google Assistant integrado no son compatibles con Philips Hue Bluetooth.

Question 4

¿Qué es Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit es una aplicación que viene de serie en tu iPhone o iPad. Te permite controlar todos los dispositivos y accesorios inteligentes de tu hogar inteligente, incluido Philips Hue. Enciende y apaga las luces, configura una escena o utiliza las rutinas de Apple HomeKit.

Question 5

¿Cómo conecto mis luces Philips Hue a Casa de Apple?

Accepted Answer

Para conectar las luces Philips Hue a Casa de Apple, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Philips Hue y accede a Ajustes > Hogar inteligente y voz.

2. Toca Introducción.

3. Toca Siri y Casa de Apple.

4. Toca Configurar.

5. Toca Generar código. En la siguiente pantalla, copia el código en el portapapeles.

6. Toca Ir al emparejamiento manual.

7. Toca Mi accesorio no se muestra aquí.

8. En el primer elemento de la lista, toca Introducir código... y pega el código que copiaste en el paso 5.

9. Toca Continuar.

10. Selecciona el Hogar Hue que deseas emparejar con Casa de Apple o crea uno nuevo y toca Hecho.

10. Selecciona el Hogar Hue que deseas emparejar con Casa de Apple o crea uno nuevo y toca Hecho.

Question 6

Mi Hue Bridge no se encuentra en HomeKit.

Accepted Answer

Asegúrate de que el dispositivo móvil esté conectado al mismo router al que está conectado el Hue Bridge. El router debe poder admitir el software Bonjour de Apple, que permite detectar otros dispositivos y servicios de la red. Si el router no admite esta característica, no podrás utilizar HomeKit.

Question 7

¿Qué debo hacer si Siri indica que algunas de las luces Philips Hue no responden?

Accepted Answer

En primer lugar, asegúrate de que todas las luces estén conectadas a la alimentación y que los interruptores de pared tradicionales que tengas estén en la posición "encendido". Si las luces siguen sin responder, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Question 8

¿Qué necesito para usar Philips Hue con Casa de Apple?

Accepted Answer

Para configurar Philips Hue con Casa de Apple, necesitarás lo siguiente:

- Hue Bridge

- Al menos una luz Philips Hue

- Un dispositivo móvil con iOS y la aplicación Casa de Apple

Question 9

¿Cómo conecto mis productos Razer a Philips Hue?

Accepted Answer

Para conectar Philips Hue a los productos Razer Chroma, necesitarás:

- La aplicación Philips Hue más reciente
- Un área de Entretenimiento establecida dentro de la aplicación
- La aplicación Razer Synapse 3*

*Descarga e instala esta aplicación en tu PC.

Inicia sesión en Razer Synapse 3 con tu cuenta de Razer y accede a Módulo > Philips Hue. Synapse 3 buscará automáticamente un Philips Hue Bridge. Haz clic en el botón Emparejar en la pantalla y pulsa el botón redondo grande del Hue Bridge. Puedes personalizar la configuración de iluminación dentro del módulo Philips Hue en el programa de la Razer Synapse 3.

Question 10

¿Funciona Philips Hue con todos los juegos con los que Razer Chroma está integrado?

Accepted Answer

Philips Hue y Razer se asocian para ofrecerte un software de uso libre. Consulta el sitio web de Razer para obtener una lista actualizada de los juegos que les permiten trabajar juntos.

Question 11

¿Cómo funciona Philips Hue con Razer?

Accepted Answer

Philips Hue y Razer Sync a través de Razer Synapse 3, el software necesario para ejecutar esta característica. Los juegos asociados cuentan con sus propios guiones de luz que activan las luces de los productos Razer Chroma y Philips Hue para reaccionar a las acciones en la pantalla y en el juego.

Question 12

¿Cuántas luces puedo sincronizar con Razer?

Accepted Answer

Puedes disponer de hasta 10 luces con capacidad de color de Philips Hue en una sola área de Entretenimiento, incluidas las configuraciones Razer.

Question 13

¿Hay una tarifa por utilizar Razer con Philips Hue?

Accepted Answer

No. Razer es un componente valioso del programa Friends of Hue; Philips Hue y Razer se han asociado para ofrecerte un software de uso libre.

Question 14

Mi Razer Synapse 3 no encuentra mi Hue Bridge.

Accepted Answer

Si tu Razer Synapse 3 no encuentra el Hue Bridge, comprueba que todos los dispositivos estén conectados a la misma red. Desenchufa el Hue Bridge de la fuente de alimentación durante al menos 30 segundos y, a continuación, vuelva a enchufarlo. Cuando vuelvan a encenderse los cuatro indicadores LED azules de la parte superior del Hue Bridge, conéctalo a Razer Synapse 3 de nuevo. Si sigue sin poder conectar, puedes conectarte manualmente a través de la dirección IP del Hue Bridge. Para encontrar la dirección, ve a www.philips-hue.com/api/nupnp en tu navegador web.

Question 15

Mi Razer Synapse 3 no encuentra mis dispositivos Razer.

Accepted Answer

En primer lugar, comprueba si el dispositivo Razer está habilitado para Chroma. Si tienes un dispositivo compatible con Chroma que no detecta en Razer Synapse 3, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Razer en www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 16

¿Qué productos Razer funcionan con Philips Hue?

Accepted Answer

Todos los dispositivos Razer compatibles con Chroma funcionan con Philips Hue y la versión más reciente de Razer Synapse 3.

Portátiles

- El nuevo Razer Blade 15"

Teclados

- Razer Turret para Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Dispositivos de ratón

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Alfombrillas

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Auriculares

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Accesorios

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Kit de desarrollo de hardware Razer Chroma
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

Para obtener la lista más reciente, visita el sitio web de Razer.

Question 17

¿Qué sucede con las características "Funciona con Nest" para mis luces Philips Hue?

Accepted Answer

Como probablemente sabes, Google está llevando a cabo la transición de su programa "Funciona con Nest" al programa "Funciona con Hey Google". En relación con esto, la integración de Philips Hue con Nest Thermostat, Nest Cam y Nest Protect dejará de estar disponible a partir del 17 de noviembre de 2020.

Esto solo será temporal, ya que Google está integrando las características de Funciona con Nest existentes en la aplicación Google Home. Todas las demás funcionalidades entre las luces Philips Hue y los altavoces y pantallas inteligentes de Google Assistant no cambiarán.

Mantente al tanto mientras seguimos colaborando estrechamente con Google para ofrecer características de iluminación nuevas y mejoradas para tus dispositivos.

Obtener más información sobre los cambios en Funciona con Nest

Question 18

¿Qué es Matter? ¿Dónde puedo encontrar más información?

Accepted Answer

Matter crea una experiencia conectada simplificada entre Philips Hue y otros productos para hogar inteligente. Ofrece una interoperatividad más sencilla entre los dispositivos inteligentes admitidos de forma fiable y segura. Es un aval de que los dispositivos funcionarán perfectamente juntos hoy y en el futuro.

Para obtener más información sobre Matter, visite nuestro [sitio web].

Question 19

Controlo mi configuración de iluminación inteligente Philips Hue con Bluetooth y accesorios inteligentes. ¿Podré utilizar Matter?

Accepted Answer

Matter funciona a través del Hue Bridge y no conecta dispositivos que se controlen mediante Bluetooth.

Question 20

¿Necesito tener un determinado sistema de funcionamiento en mi dispositivo móvil para utilizar Matter?

Accepted Answer

Todos los sistemas operativos Android que admitan la aplicación Hue también admitirán Matter. Los usuarios de Apple necesitan al menos iOS 16 o una versión posterior.

Preguntas más frecuentes de Friends of Hue

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