Question 1

¿Cómo sé si tengo una Hue sync box 4K u 8K?

Accepted Answer

La forma más fácil de distinguir la Hue sync box 4K de la Hue sync box 8K es mirando la parte posterior.

La Hue sync box 4K tiene 4 puertos de entrada HDMI comenzando desde la izquierda.

La Hue sync box 8K tiene un botón de configuración, alimentación y conector USB desde la izquierda.

También puede saber si tiene una Hue sync box 4K u 8K por su aspecto: la Hue sync box 8K tiene un aro brillante en su parte superior, mientras que la 4K tiene una superficie mate.

Question 2

¿Qué televisores o dispositivos HDMI son compatibles con Dolby Vision al sincronizar las luces usando la Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Con una Hue sync box 8K, todo Dolby Vision es compatible con la sincronización de luz. *

Con una Hue sync box 4K, los siguientes televisores han sido probados y se ha encontrado que son compatibles con Dolby Vision durante la sincronización:

- LG 2017 y más reciente

- Sony (todos)

- Vizio 2018 y más reciente

- TCL 2018 y más recientes

- Panasonic (todos)

- Philips (todos) *

Con una Hue sync box 4K, se han probado las siguientes fuentes HDMI y se ha encontrado que admiten Dolby Vision durante la sincronización:

- Apple TV 4K (todos)

- Fire TV 4K (todos)

- Chromecast Ultra (todos)

- Nvidia Shield 2019 y más recientes

- Xbox One S / X (solo aplicaciones)

Los reproductores de Blu-ray no son compatibles con Dolby Vision mientras se utiliza la Hue play HDMI sync box 4K.

* La Hue sync box no es compatible con los televisores Philips Ambilight.

Question 3

¿Funciona la aplicación de escritorio Hue Sync existente con la Philips Hue Play HDMI Sync Box?

Accepted Answer

Si tienes la Hue sync box, puedes usar la aplicación Philips Hue para controlarla. La aplicación de escritorio Hue Sync solo se utiliza si quieres sincronizar las luces con la pantalla de un ordenador.

Question 4

¿Qué necesito para sincronizar las luces inteligentes con la Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Sigue estos pasos:

Instala las luces inteligentes con capacidad de color de Philips Hue y un Hue Bridge con la aplicación Philips Hue.
Conecta la Philips Hue Play HDMI sync box a tus dispositivos HDMI y al televisor.
Abre la pestaña Sincronizar en la aplicación Philips Hue y sigue las instrucciones.

Question 5

¿Cuál es la mejor manera de configurar mi área de ocio?

Accepted Answer

Puedes crear un área de ocio en la aplicación Philips Hue, que indica cuántas luces tienes, dónde y a qué altura se encuentran las luces y cómo debe usarlas el sistema durante la sincronización.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar varias luces inteligentes Philips Hue con capacidad de color. Prueba las barras de luces Play colocadas alrededor del televisor, una Hue Play gradient lightstrip conectada a la parte posterior del televisor y luces como la luz de acento Go o la lámpara de pie Signe en la zona de asientos y sus alrededores.

Question 6

¿Funciona el modo de música en la Philips Hue Play HDMI Sync Box con AVR/ARC/barras de sonido?

Accepted Answer

Sí. La Philips Hue Play HDMI sync box funciona como un dispositivo de transferencia y divisor HDMI, lo que significa que puedes conectarlo al receptor o a la barra de sonido.

Si tienes un receptor de audio o una barra de sonido en la configuración multimedia, sigue estas instrucciones para activar el modo de música:

Configuración 1

Dispositivo multimedia HDMI > Hue sync box > receptor/barra de sonido > TV

Desactivar la derivación ARC

Configuración 2

Dispositivo multimedia HDMI > receptor/barra de sonido > Hue sync box > TV

Activa la derivación ARC. Si el modo Música no funciona, configura la salida de audio del receptor tanto para altavoces como TV.

Configuración 3

Dispositivo multimedia HDMI > Hue sync box > TV > receptor/barra de sonido

Desactivar la derivación ARC

La Hue sync box 4K solo admite ARC, mientras que la Hue sync box 8K admite ARC y eARC. La Hue sync box 4K admite el bypass ARC en todas las entradas, mientras que la Hue sync box 8K solo lo admite en la entrada 4.

Question 7

¿Funciona Philips Hue Play HDMI sync box con aplicaciones para smart TV?

Accepted Answer

No, porque las aplicaciones de smart TV se ejecutan directamente en el propio televisor, lo que significa que no hay ningún dispositivo HDMI que conectar a la Hue sync box. Para que las lámparas inteligentes Philips Hue respondan al contenido de la pantalla del televisor, el contenido debe pasar a través de la Hue sync box a través de una entrada HDMI a través de un dispositivo externo.

Si quieres usar tus aplicaciones de Smart TV, puedes usar la aplicación Hue Sync TV en televisores Samsung compatibles. La aplicación Sync TV está disponible en televisores QLED Samsung 2022 y más nuevos en el rango Q60 o superior (soporte para Q700 próximamente). Si el televisor es compatible con la aplicación Sync TV, aparecerá cuando lo busques en Aplicaciones. Como opción, consulta las especificaciones del producto de tu modelo de TV en www.samsung.com.

Question 8

¿Philips Hue Play HDMI sync box es compatible con Dolby Atmos?

Accepted Answer

Sí, Dolby Atmos es compatible con el modo de paso en todos los modos de sincronización. La sincronización de luz para el contenido Dolby Atmos es compatible con el modo Vídeo y Juego, pero no con el modo Música.

Question 9

¿Admite 3D Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Philips Hue Play HDMI sync box 8K no admite actualmente contenido 3D. No obstante, puedes ver contenido 3D en modo de paso de vídeo cuando utilizas Philips Hue Play HDMI sync box 4K (el contenido se mostrará en la pantalla del televisor, pero las luces no reaccionarán).

Question 10

¿Admite HDR Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Sí. HDR10 y HDR10+ son compatibles en los modos de sincronización de paso y de luz.

Question 11

¿Admite 8K Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

La resolución y frecuencia de actualización más altas para la Hue sync box 8K es 8K a 60 Hz o 4K a 120 Hz.

La resolución y la frecuencia de actualización más altas para la Hue sync box 4K es 4K a 60 Hz o 1440p a 120 Hz.

Question 12

¿Cómo restauro la Philips Hue Play HDMI sync box a los ajustes de fábrica?

Accepted Answer

Restaura la Philips Hue Play HDMI sync box a los ajustes de fábrica siguiendo estos pasos:

Hue sync box 8K:

1. Mantén pulsado el botón de configuración en la parte posterior de la Hue sync box durante 10 segundos.

Hue sync box 4K:

1. Desconecta la Hue sync box de la alimentación

2. Mientras la Hue sync box sigue desconectada, mantén pulsado el botón de la parte frontal

3. Sigue manteniendo pulsado el botón mientras conectas la Hue sync box de nuevo a la alimentación

4. Cuando veas que el indicador LED de la parte frontal de la Hue sync box se enciende, suelta el botón.

Question 13

¿Qué significan los distintos colores LED en la parte frontal de la Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Tanto la Hue sync box 4K como la 8K tienen un indicador de LED en la parte frontal. El indicador muestra distintos colores para diferentes cosas:

- Sin luz: apagado

- Púrpura: arrancando

- Rojo: en espera

- Blanco: modo de paso (las luces no se sincronizan)

- Blanco intermitente: modo de sincronización de luz (las luces se sincronizan)

- Azul intermitente: configuración de wifi (este modo solo aparece durante la configuración)

- Amarillo intermitente: error de wifi

- Verde: actualización de firmware en curso

- Rojo parpadeante: error de temperatura

Question 14

No encuentro la red wifi al configurar la Philips Hue Play HDMI sync box. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Si no encuentras la red wifi al configurar tu Hue sync box, prueba lo siguiente:

Asegúrate de que la red wifi esté configurada y funcione correctamente.
Asegúrate de que el Bridge y el dispositivo móvil estén conectados a la misma red wifi.
La Hue sync box solo es compatible con redes de 2,4 GHz. Si tu wifi funciona en una red de 5 GHz, cambia a la red de 2,4 GHz en su lugar.

Question 15

¿Todas las salidas admiten la misma funcionalidad?

Accepted Answer

La Hue HDMI sync box 8K admite 8K a 60 Hz o 4K a 120 Hz en los 4 canales de entrada. Si deseas utilizar la funcionalidad de derivación ARC, deberás enchufarlo en la entrada HDMI 4.

Question 16

¿Por qué deberías actualizar de una Hue sync box 4K a una Hue sync box 8K?

Accepted Answer

La Hue sync box 8K es compatible con tu contenido HDMI y se ha diseñado para que siga admitiéndolo en el futuro. Se sincroniza con cualquier dispositivo HDMI y admite formatos de hasta 8K a 60 Hz y 4K a 120 Hz. Tanto si tienes las últimas consolas de juegos, dispositivos de transmisión o decodificadores, la Hue sync box permite que las luces reaccionen a la acción en la pantalla de tu televisor.

Además, la Hue sync box 8K también es compatible con HDMI 2.1, mientras que la Hue sync box 4K es compatible con HDMI 2.0.

Question 17

¿Qué tipo de cable HDMI se incluye con la Hue sync box 8K?

Accepted Answer

La Hue sync box 8K viene con un cable HDMI 2.1 de 1 metro.

Question 18

¿Puedo usar la Hue sync box 4K como un hub HDMI extendido cuando añado una Hue sync box 8K a mi configuración?

Accepted Answer

¡Sí! Sin embargo, cualquier dispositivo conectado a la Hue sync box 4K estará limitado a la salida máxima de dicha Hue sync box: 4K a 60 Hz y HDMI 2.0.

Question 19

¿Puedo tener una sync box 4K y una sync box 8K conectadas al mismo Hue Bridge?

Accepted Answer

¡Sí! Sin embargo, sólo puedes tener una sesión de sincronización activa a la vez.

Question 20

¿Puedo usar la fuente de alimentación del sync box 4K con el sync box 8K y viceversa?

Accepted Answer

La Sync Box 8K utiliza una fuente de alimentación diferente a la de la Sync Box 4K y no son intercambiables.

Question 21

¿Puedo usar el cable HDMI que venía con la Hue sync box 4K con la Hue sync box 8K?

Accepted Answer

El cable que viene con la Hue sync box 8K es compatible con HDMI 2.1, lo que significa que admite una mayor resolución y frecuencia de actualización en comparación con el cable que se proporciona con la Hue sync box 4K. El cable que viene con la Hue sync box 4K es HDMI 2.0 y no es intercambiable.

Hue sync box

Guías de configuración

Notas de la versión

Vídeos de instrucciones

FAQ list