Question 1

¿Qué diferencia hay entre Hue Bridge y Bluetooth?

Accepted Answer

Cuando se trata de controlar luces Philips Hue, hay dos opciones: usar un Hue Bridge o Bluetooth.

Con un Hue Bridge, dispones del control fuera de casa, lo que significa que puedes controlar las luces desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet. También puedes añadir hasta 50 luces y accesorios, añadir iluminación exterior y crear automatismos.

Con Bluetooth, puedes controlar hasta 10 luces en una misma habitación. Puedes crear un único automatismo (llamada rutina), pero solo ocurrirá una vez.

Incluso si tienes bombillas o luces Philips Hue que estás usando con Bluetooth, siempre puedes cambiar a un Hue Bridge, todas seguirán funcionando.

Question 2

¿Cómo controlo las luces Philips Hue?

Accepted Answer

Puedes controlar varias maneras las luces Philips Hue: ¡esa es una de las razones por las que son tan inteligentes!

La aplicación Philips Hue: puedes configurar y controlar las luces en la aplicación, donde puedes encenderlas y apagarlas, atenuar o iluminar la habitación, agrupar luces en habitaciones y zonas, configurar automatismos y mucho más.

Voz: también puedes controlar las luces con la voz cuando conectas Amazon Alexa, Google Assistant o Casa de Apple y Siri. Ve a Ajustes > Asistentes de voz para configurarlo.

Accesorios inteligentes: añadir accesorios inteligentes de Philips Hue, como el interruptor giratorio Tap o el botón inteligente, a tu configuración te ofrece un control aún mayor sobre las luces. Recorre tus escenas favoritas, usa cada accesorio como mando a distancia desde cualquier lugar de la casa o incluso consigue la mejor luz para cada momento del día con solo pulsar un botón: ¡sé tan creativo como quieras!

Question 3

¿Por qué no puedo acceder a mis luces?

Accepted Answer

Es posible que tu luz se haya apagado físicamente (por ejemplo, mediante un interruptor de pared) o que esté fuera del alcance de funcionamiento del sistema. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de soporte.

Question 4

¿Cómo conecto una luz inteligente al Philips Hue Bridge?

Accepted Answer

Para añadir un dispositivo a tu Hue Bridge, asegúrate de que tu aplicación Hue esté actualizada a la versión más reciente y sigue estos pasos:

1. Reúne los dispositivos que quieras añadir y busca sus códigos QR, situados en los propios dispositivos.

2. En la pestaña Inicio, toca en el icono de tres puntos (…).

3. Toca Añadir dispositivos y sigue las instrucciones en pantalla para escanear los códigos QR y añadir los dispositivos a tu Hue Bridge.

Question 5

¿Puedo utilizar distintos tipos de luminarias Hue independientes a la vez?

Accepted Answer

Sí. Todas las luminarias Philips Hue son totalmente compatibles con el ecosistema Hue. Algunas pueden usarse como luminarias independientes, mientras que otras requieren un Hue Bridge para funcionar. Sin embargo, todos los productos Hue pueden conectarse a un Bridge para un control avanzado a través de la aplicación Hue.

Question 6

¿Cómo puedo saber si una bombilla es de la nueva versión con "colores más intensos"?

Accepted Answer

Las versiones más nuevas de bombillas Philips Hue presentan "colores más ricos", lo que significa que las bombillas tienen verdes y azules más intensos para se ajusten de forma más coherente a los colores de la Philips Hue Go y la tira de luz. Puedes identificar todas las bombillas de color más ricas por su base blanca, con la excepción de la bombilla BR30. La bombilla BR30 más antigua presenta un borde gris, mientras que la versión de color más intenso no.

Al comprar nuevos productos, puedes identificar las bombillas de color más intenso por su embalaje: el embalaje incluye una etiqueta verde redonda en la esquina superior derecha con el texto "colores más intensos".

Question 7

¿Por qué determinadas luminarias incluyen un interruptor inalámbrico Philips Hue?

Accepted Answer

Algunas luminarias cuentan con un interruptor inalámbrico para facilitar a los usuarios el control de las luces sin un Hue Bridge.

Question 8

¿Por qué los productos de antigua generación tienen colores distintos a los productos más recientes?

Accepted Answer

Los productos más nuevos tienen capacidades de color optimizadas. Como resultado, las bombillas y luces más antiguas no tienen la misma riqueza de color que los productos Hue de nueva generación. Es posible que notes esto más cuando las luces están configuradas en azul o verde.

Question 9

¿Cómo puedo saber si un producto Philips Hue es compatible con Bluetooth?

Accepted Answer

Las luces Philips Hue compatibles con Bluetooth tienen un logotipo Bluetooth tanto en el producto como en el paquete en el que se suministran.

Question 10

¿Qué necesito para usar Philips Hue Bluetooth?

Accepted Answer

Para controlar las luces Philips Hue con Bluetooth, necesitarás la aplicación Philips Hue y un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta. Añade un Hue Bridge a la configuración para disfrutar de toda la gama de características de iluminación inteligente.

Question 11

¿Cuál es el ajuste de control de referencia de una bombilla y cómo puedo encontrarlo?

Accepted Answer

La configuración de control de referencia se usa para comprobar la conformidad de las fuentes de luz Philips Hue con el Reglamento europeo sobre diseño ecológico (UE) 2019/2020.

Puedes encontrar la configuración de control de referencia de una bombilla en su página de producto o en la Hoja de información del producto.

La configuración de control de referencia se puede obtener para:

4000 K: a través de la escena "Brillante fría" de la aplicación Hue

6400 K: a través de la escena "Energía" de la aplicación Hue

Question 12

¿Cómo se debe desechar un producto?

Accepted Answer

El producto está diseñado y fabricado con materiales y componentes de alta calidad, que se pueden reciclar y reutilizar.

Entérate de los requisitos locales de eliminación de residuos, así como del sistema de separación y recogida de productos y envases eléctricos y electrónicos. Actúa de acuerdo con las normas locales y no deseches el producto y embalaje antiguos con los residuos domésticos normales.

Las baterías deben eliminarse por separado del flujo de residuos municipales a través de instalaciones de recolección designadas. Cuando se deseche un producto que contenga pilas no sustituibles por el usuario, las pilas no sustituibles por el usuario deberá retirarlas un profesional.

Smart lighting

Iluminación en carril

Festavia

MR16

Luces portátiles

Tiras LED

Exterior

Barra de luces Play

Signe

Crepúsculo

Plafones

Play Wall Washer

FAQ list