*Cuando una bombilla muestra "Hasta" un determinado número de lúmenes en las especificaciones, muestra el flujo luminoso máximo de la bombilla. Muestra lo brillante que puede llegar a ser la bombilla a 2700 K (bombillas blancas) o 4000 K (bombillas White ambiance o White and color ambiance). Más información sobre la luminosidad.
Estado de servicio de Philips Hue
All Philips Hue services are up and running
The Philips Hue team are aware of reports of lights spontaneous turning to full brightness which are effecting a small percentage of our users in the field. We have identified the root cause of the problem and the Philips Hue team is working hard to roll out a fix for this issue in the course of this week, as a temporary measure the issue can be resolved by disconnecting the Philips Hue bridge from Matter (note you may need to do this in your phone settings as well as the matter controller app you are using).
Preguntas más frecuentes
¿Qué tipo de información encontraré aquí en caso de interrupción del servicio?
¿Cuál es la diferencia entre una interrupción parcial y una importante?
¿Qué debo hacer si estoy teniendo problemas pero esta página indica que todos los servicios están en funcionamiento?
¿Cuánto tiempo se tarda en resolver las interrupciones parciales o importantes?
¿Cómo sabré cuándo se resuelve una interrupción?
Hardware y conectividad
Consigue ayuda con el hardware, por ejemplo con las bombillas o el Hue Bridge, o soluciona problemas de conectividad.
Aplicaciones y software
Encuentra información sobre las aplicaciones móviles y de escritorio Philips Hue.
Funciona con Philips Hue
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