Question 1

¿Hacen falta luces Philips Hue y un Hue Bridge para utilizar la cámara  Hue?

Accepted Answer

La cámara puede funcionar como un dispositivo de seguridad independiente. Sin embargo, algunas características de seguridad, tales como las alarmas de luz, las notificaciones para sensores y el automatismo Simular presencia, requieren un Hue Bridge o luces Philips Hue.

Question 2

¿Puedo usar la cámara Secure si controlo las luces Philips Hue con Bluetooth?

Accepted Answer

Sí, puedes usar una cámara Secure sin un Hue Bridge, pero te perderás muchas de las características de la cámara, tales como permitir que active las luces para alarmas de luz.

Question 3

¿Qué aporta un Bridge a mi sistema de vigilancia?

Accepted Answer

Al añadir un Bridge al sistema Philips Hue Secure dispondrás de más características de seguridad para el hogar y podrás disfrutar de todo lo que el ofrece sistema. Como:

- Añadir sensores de alarma y sensores de movimiento de interior al sistema de seguridad
- Configurar el automatismo Simular presencia
- Controlar las luces y activar alarmas de forma remota
- Reaccionar a las notificaciones de las cámaras y los sensores en tiempo real
- Utilizar la cámara como sensor de movimiento para encender las luces cuando entres en una habitación

Question 4

¿Por qué hay que  adquirir un Secure plan?

Accepted Answer

Con un plan de seguridad, conseguirás aún más características de seguridad que puedes usar con la cámara de vigilancia y los sensores.

- Accede al historial de clips de vídeo: ve los clips de vídeo grabados durante un plazo máximo de 60 días.
- Crea zonas de actividad y paquetes: la cámara Secure permite excluir determinadas zonas para evitar alertas innecesarias y puedes crear una zona que te avise de las entregas de paquetes.
- Recibe notificaciones por anticipado: crea zonas que te permitan saber si se detecta una persona, un paquete, una mascota o un vehículo.

Más información sobre los planes Básico y Plus.

Question 5

¿Cómo se configura mi dispositivo Philips Hue Secure?

Accepted Answer

Añade tu dispositivo Secure a la aplicación Philips Hue tocando el icono de signo más azul en Ajustes > Seguridad y siguiendo las instrucciones en pantalla. También puedes encontrar una guía de configuración completa en la sección de Soporte de nuestro sitio web.

Question 6

¿Qué hace falta para configurar una cámara Secure?

Accepted Answer

Para configurar una cámara Secure, necesitarás wifi, la contraseña del wifi, una cuenta de Philips Hue, un dispositivo móvil compatible con Bluetooth con la aplicación Philips Hue y el código QR de la cámara.

Puedes leer una guía paso a paso.

Question 7

¿Puede una persona que no tenga acceso a la aplicación Philips Hue activar y desactivar mi sistema Secure?

Accepted Answer

No. La única forma de activar y desactivar el sistema Philips Hue Secure es desde la aplicación Philips Hue. También es necesario disponer de permisos de administrador o Seguridad: avanzada.

Question 8

¿Hace falta una cámara Secure para recibir las alertas del sistema Secure?

Accepted Answer

No. También puedes usar el sensor de contacto y el sensor de movimiento de interior Secure para recibir las notificaciones, pero necesitarás un Hue Bridge.

Question 9

¿Por qué hay que añadir el sensor de contacto Secure o un sensor de movimiento de interior a la configuración de Secure?

Accepted Answer

Si añades sensores a tu configuración Secure, podrás controlar el movimiento en toda la casa y recibir alertas cuando los sensores detecten actividad. Coloca sensores de contacto Secure en puertas o ventanas para saber exactamente cuándo se han abierto o cerrado. Los sensores de movimiento de interior que activan las luces cuando estás en casa se transforman en sensores de seguridad cuando no estás y puede recibir alertas cada vez que detecten movimiento en tu hogar.

Question 10

¿Qué productos Philips Hue funcionan con  Secure?

Accepted Answer

Los dispositivos Secure se integran a la perfección en el sistema Philips Hue y funcionan con otros productos Philips Hue. Las luces pueden formar parte de una alarma de luz, que se puede activar después de recibir una alerta de movimiento de un dispositivo Secure o de un sensor de movimiento interior.

Question 11

¿En qué países está disponible Hue Secure?

Accepted Answer

Cualquiera que tenga la aplicación Philips Hue puede utilizar el Centro de seguridad de la aplicación Hue. Sin embargo, solo puedes suscribirte a un plan Secure en aquellos países donde estén disponibles cámaras y sensores de contacto Philips Hue Secure. El hardware y los planes Philips Hue Secure están disponibles en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Bulgaria, Canadá, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Serbia, Suecia, Suiza y Rumanía.

Compatibilidad con el sistema de seguridad Philips Hue

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