Consultez nos guides détaillés étape par étape pour configurer votre produit Philips Hue Secure.
Matériel Secure
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Besoin d’aide pour configurer votre appareil Philips Hue Secure?
Je ne peux pas ajouter ma caméra Secure à mon système Philips Hue. Que dois-je faire?
Le flux en direct de ma caméra sécurisée ne se charge pas correctement ou ma caméra se déconnecte. Que dois-je faire?
My Philips Hue app shows my camera as unreachable. What do I do?
Que dois-je faire si ma caméra ne se connecte pas au WiFi lors de la configuration?
What permissions do I need in order to add a Secure camera?
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner mon capteur extérieur dans l’onglet Secure?
Comment redémarrer ou redémarrer une caméra Secure?
Qu’indiquent les LED de la caméra Secure?
Que dois-je faire si je reçois une notification de batterie faible de ma caméra Secure?
Qu’arrive-t-il à ma caméra Secure si mon Hue Bridge cesse de fonctionner?
Ma caméra ne cesse de redémarrer. Que dois-je faire?
Comment effectuer une réinitialisation d’usine de ma caméra Secure?
Pourquoi ma caméra Secure ne s’allume-t-elle pas lorsqu’elle est connectée à l’alimentation?
Je change de routeur. Cela affectera-t-il ma caméra Secure?
J’ai changé mon mot de passe WiFi. Comment mettre à jour les détails de ma caméra Secure?
Ma caméra Secure a été volée. Que dois-je faire?
Quelle est la plage de détection de la caméra Secure?
Comment mettre à jour le logiciel de ma caméra Secure?
Les caméras Secure ont-elles une vision nocturne?
La caméra Secure prend-elle en charge la reconnaissance faciale?
Puis-je régler le volume du haut-parleur de la caméra?
Puis-je activer et désactiver la vision nocturne de ma caméra Secure?
La caméra fonctionne-t-elle sur un réseau WiFi 2,4 GHz ou 5 GHz?
Quelles sont les exigences Internet minimales pour les caméras Secure?
Qu’est-ce que la détection de personne?
Qu’est-ce que la détection de colis?
Qu’est-ce que la détection animale?
Les alertes avancées de la caméra Secure sont-elles disponibles lorsqu’elle est désarmée?
Ai-je besoin d’un Hue Bridge pour mettre à jour une caméra Secure?
À quoi sert le bouton de ma caméra Secure?
Comment puis-je obtenir une version d’essai gratuite de Secure, et quand commence-t-elle?
Puis-je changer la langue ou la voix de la caméra Secure?
Combien de temps faut-il pour recharger la caméra à batterie Philips Hue Secure?
La caméra à batterie Secure peut-elle fonctionner dans toutes les conditions météorologiques?
La batterie de la caméra Secure est-elle entièrement chargée?
Puis-je remplacer la batterie de la caméra à batterie Secure?
Puis-je utiliser la caméra à batterie Secure alors qu’elle est connectée au chargeur?
Comment puis-je maximiser la durée de vie de la batterie de ma caméra à batterie Secure?
Que signifie l’voyant LED sur le capteur de contact Secure?
Puis-je utiliser le capteur de contact Secure à des fins de sécurité ainsi que pour le contrôle des luminaires?
Comment réinitialiser le capteur de contact Secure?
Comment dois-je positionner mon capteur de contact Secure?
À quelle distance le capteur de contact Secure doit-il se trouver de son aimant?
Le capteur de contact Secure et son aimant doivent-ils être placés à la même hauteur?
Quel type de batterie le capteur de contact Secure utilise-t-il et combien de temps durera-t-il?
À quoi sert le bouton du capteur de contact Secure?
Le capteur de contact Secure peut-il être utilisé sans Hue Bridge?
Puis-je désactiver ou régler la luminosité de l’voyant LED sur le capteur de contact Secure?
Le capteur de contact Secure est-il pris en charge par les assistants des maisons intelligentes?
Le voyant LED de mon capteur de contact Secure est rouge, mais la batterie est pleine. Qu’est-ce qui ne va pas?
Pourquoi mon capteur de contact Secure a-t-il envoyé une notification avec un avertissement de sabotage potentiel?
Mon capteur de contact Secure a cessé de détecter s’il a été ouvert ou fermé. Que fais-je?
Sur quels types de surfaces puis-je utiliser le ruban adhésif du capteur de contact Secure?
Comment dois-je monter mon capteur de contact Secure?
How close does the Secure contact sensor have to be to its magnet?
Pourquoi le capteur de contact Secure ne détecte-t-il pas d’activité si je l’ouvre et le ferme rapidement?
What do I need to set up a Secure camera?
Comment tester mon système Philips Hue Secure?
Comment configurer la caméra Secure?
Puis-je monter ma caméra Secure au plafond?
Quels sont les endroit sur lesquels je devrais monter une caméra Secure?
Quelle alimentation basse tension dois-je utiliser avec ma caméra Secure?
Puis-je régler l’angle de la caméra Secure?
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* Lorsque les caractéristiques d’une ampoule affichent « Jusqu’à » un certain nombre de lumens, cela indique le flux lumineux maximal de l’ampoule. Le flux lumineux indique la luminosité d’une ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules Ambiance blanche ou ampoules Hue White and Color Ambiance). En savoir plus au sujet de la luminosité.