Question 1

Wat zijn effecten?

Accepted Answer

Effecten zijn een instelling in de Hue-app waarmee je met je lampen dingen uit de natuur kunt nabootsen: de zachte gloed van kaarslicht of een brandende open haard, bijvoorbeeld. Effecten worden het beste weergegeven op gradiëntlampen, maar werken op elke geschikte Philips Hue-lamp. Effecten werken niet op oudere generaties Philips Hue-lampen, omdat die producten niet over de benodigde hardware beschikken om de functie te ondersteunen. Bovendien werken sommige effecten niet op witte lampen.

Question 2

Hoe speel ik een effect af?

Accepted Answer

Open een kamer en tik op het licht waarop je je effect wilt afspelen. Tik op het pictogram met de effecten en tik vervolgens op het afspeelpictogram op het effect dat je wilt afspelen.

Sla je instellingen op als een scène:

1. Tik op een kamer

2. Speel het effect af op alle lichten die je in je scène wilt opnemen

3. Tik op het plus (+) pictogram en selecteer vervolgens Maak aangepaste scène

4. Geef je scène een naam en tik op Opslaan om je huidige instellingen op te slaan

Question 3

Hoe kan ik zien of mijn lamp effecten ondersteunt?

Accepted Answer

Open in de Hue-app een kamer of zone en tik op een lamp. Als je het effectenpictogram ziet (drie sterren), ondersteunt ten minste één lamp in die kamer of zone effecten. Je ziet een bericht als je een effect wilt afspelen op een lamp die dat niet ondersteunt.

Zoek naar een Bluetooth-logo op de lamp of de verpakking als je niet in de app kunt kijken. Lampen met een Bluetooth-logo ondersteunen effecten. Als je lamp een gradient product is, worden effecten ook ondersteund.

Lees deze PDF als je het niet zeker weet, om te bepalen of je lamp compatibel is met effecten.

Question 4

Mijn Philips Hue app heeft problemen bij het verbinding maken met mijn lampen.

Accepted Answer

Lukt het je app niet om de Hue lampen te bereiken die al aan je systeem zijn toegevoegd, controleer dan of die lampen op de stroom zijn aangesloten (kijk of de gewone wandschakelaar op ‘aan’ staat). Kun je de lampen nog steeds niet bereiken, neem dan contact op met het Philips Hue Support Center.

Question 5

Welke apparaten ondersteunen de automatiseringen Thuiskomen en Vertrekken?

Accepted Answer

De automatiseringen Thuiskomen en Vertrekken worden ondersteund door alle iOS- en Android-apparaten met de nieuwste versie van de Hue app en mobiele datamogelijkheden.

Question 6

Kan ik automatiseringen instellen in de Hue app wanneer ik niet thuis ben?

Accepted Answer

Als je in de Hue app bent ingelogd op je Hue account, kun je je lampen overal vandaan bedienen – er zijn geen grenzen aan hoe ver weg je kunt zijn!

Question 7

Hoe dichtbij moet ik zijn om mijn Hue Bridge te kunnen bedienen?

Accepted Answer

Als je in de Hue app bent ingelogd op je Hue account, kun je je lampen overal vandaan bedienen – er zijn geen grenzen aan hoe ver weg je kunt zijn!

Question 8

Hoe maak ik Thuiskomen- en Vertrekken-automatiseringen?

Accepted Answer

1. Ga naar het tabblad Automatiseringen in de Hue app.

2. Selecteer het plus-pictogram (+) om een nieuwe automatisering toe te voegen.

3. Selecteer Thuiskomen of Vertrekken.

4. Volg de instructies op het scherm om je apparaat toe te voegen aan op locatie gebaseerde automatiseringen.

Er kan maar één Thuiskomen- en Vertrekken-automatisering per persoon worden gemaakt. Als je een automatisering wilt wijzigen of verwijderen, druk je op de automatisering die je wilt wijzigen.

Question 9

Hoe kan ik lampen toevoegen aan of verwijderen uit een Kamer?

Accepted Answer

Lampen toevoegen, verwijderen en opnieuw indelen in een kamer is eenvoudig in de Hue app:

1. Selecteer de Kamer die je wilt bewerken op het tabblad Thuis.

2. Selecteer de drie puntjes (...) en selecteer Kamer bewerken.

3. In het gedeelte Lampen worden de bestaande lampen in de Kamer weergegeven.

4. Tik op het min-pictogram (-) om een lamp te verwijderen.

5. Tik op het plus-pictogram (+) om een nieuwe lamp toe te voegen of een lamp uit een andere Kamer te importeren.

Question 10

Hoe bedien ik mijn Hue lampen als ik niet thuis ben?

Accepted Answer

Als je je lampen wilt bedienen terwijl je niet thuis bent, moet je dat inschakelen in de Hue app:

1. Ga naar het tabblad Instellingen.

2. Tik op Hue Bridges.

3. Selecteer de Hue Bridge waarvoor je Weg van huis wilt instellen.

4. Tik naast Weg van huis op Inloggen om je aan te melden of een Hue account te maken.

Zodra je Weg van huis hebt ingeschakeld, kun je overal waar je een mobiele of Wi-Fi verbinding hebt je lampen bedienen alsof je thuis bent.

Ondervind je problemen met het bedienen van je lampen wanneer je niet thuis bent? Controleer dan of je bent ingelogd op je Hue account en of je lampen bereikbaar zijn.

*Je moet bij de eerste configuratie verbonden zijn met je wifinetwerk thuis. Als je geen verbinding hebt met je wifinetwerk thuis, zul je een foutmelding krijgen.

Question 11

Hoe maak ik een Hue account aan?

Accepted Answer

De eerste stap om aan de slag te gaan met Hue is het maken van een Hue account. Om een account te kunnen configureren, moet je verbonden zijn met je wifinetwerk thuis.

1. Tik in de Hue app op 'Instellingen'.

2. Tik bovenaan op het scherm op Hue Bridges en selecteer je Hue Bridge.

3. Tik op Inschrijven.

4. Volg de instructies op het scherm.

Question 12

Hoe maak ik een nieuwe lichtscène?

Accepted Answer

1. Tik op de kamer waarin je de scène wilt aanmaken.

2. Tik in het gedeelte Mijn scènes op het plus-pictogram (+).

3. Kies of je je nieuwe scène vanaf nul wilt maken met het kleurenwiel, van een afbeelding in de Hue scènegalerij of van een eigen foto die je uploadt vanaf je telefoon.

Question 13

Hoe bewerk ik een lichtscène?

Accepted Answer

Volg de stappen voor het bewerken van een lichtscène in de Hue app:

1. Tik op de Kamer waarvoor je de scène wilt bewerken.

2. Tik op de scène die je wilt bewerken.

3. Tik op het potlood rechts bovenaan op de scène die je wilt bewerken.

4. Tik op een van de lampen om het kleurenwiel weer te geven.

5. Sleep de pictogrammen in het kleurenwiel om een kleur te selecteren en pas de helderheid aan met de schuifbalk.

6. Tik op de X om het kleurenwiel te sluiten.

7. Tik rechts bovenin op ’Opslaan’ om je nieuwe scène op te slaan.

Question 14

Hoe kan ik verwijderde standaardlichtscènes herstellen?

Accepted Answer

Alle standaard (vooraf ingestelde) lichtscènes worden opgeslagen in de Hue scènegalerij, zelfs als je ze uit de Kamer verwijdert, zodat ze gemakkelijk te herstellen zijn:

1. Tik op de Kamer waarin je de scène wilt herstellen.

2. Tik in het gedeelte Mijn scènes op het plus-pictogram (+).

3. Tik op Hue scènegalerij en selecteer de scène die je wilt herstellen.

Question 15

Hoe stel ik alle lampen in een kamer in op dezelfde kleur?

Accepted Answer

1. Ga naar het tabblad Thuis.

2. Selecteer de kamer waarin je alle lampen op dezelfde kleur wilt instellen.

3. Tik op een van de lampen om het kleurenwiel weer te geven.

4. Sleep de lamppictogrammen bovenop elkaar. Er verschijnt een getal in het pictogram dat aangeeft dat alle lampen dezelfde kleur hebben.

5. Tik op de drie puntjes (...) en selecteer Als nieuwe scène opslaan om dit op te slaan als een lichtscène.

Question 16

Hoe stel ik één lamp in een Kamer in op een specifieke kleur en/of helderheid?

Accepted Answer

Als je de kleur of helderheid van één lamp in een Kamer wilt wijzigen, tik je op het tabblad Thuis op de Kamer waarin de lamp zich bevindt. Tik op een van de lampen in de Kamer zodat het kleurenwiel wordt weergegeven. Tik op de specifieke lamp waarvoor je de kleur of helderheid wilt wijzigen.

De lichtsterkte wijzigen:

1. Controleer of de lamp aan is door de schakelaar op het picogram van de lamp in de stand 'aan' te zetten. Sleep de helderheidsschuifbalk naar de gewenste helderheid.

De lichtkleur wijzigen:*

1. Tik op de specifieke lamp om het kleurenwiel te openen.

2. Tik op het lamppictogram en sleep het naar de kleur die je wilt gebruiken.

3. Tik rechtsboven in het scherm op de X.

*Alleen beschikbaar bij Hue White and color ambiance lampen.

Question 17

Hoe werkt Philips Hue samen met de camera op mijn smartphone?

Accepted Answer

Je kunt in de Hue app een aangepaste lichtscène maken op basis van een foto die je hebt geüpload van je telefoon:

1. Selecteer de kamer waarin je de scène wilt maken.

2. Tik op het plus-pictogram (+) en selecteer Foto gebruiken.

3. Kies de foto die je graag wilt gebruiken voor je scène. De Hue app kiest automatisch kleuren uit de foto.

4. Tik op Klaar om door te gaan.

5. Geef de scène een naam en tik op Klaar.

Tik op Bewaar.

Question 18

Wat is een ZigBee kanaalwijziging in de Philips Hue app?

Accepted Answer

ZigBee is een draadloze technologie waarmee de apparaten voor je slimme woning met elkaar kunnen praten. Als je connectiviteitsproblemen ondervindt tussen je Hue lampen en Hue Bridge, kan een ZigBee-kanaalwijziging het probleem wellicht verhelpen.

1. Ga in de Hue-app naar het tabblad Instellingen.

2. Tik op Hue Bridges en selecteer je actieve Hue Bridge.

3. Tik op ZigBee-kanaal.

4. Selecteer Kanaal wijzigen en volg de instructies op het scherm.

Question 19

Kan ik een lamp toewijzen aan meerdere kamers?

Accepted Answer

Nee. Een afzonderlijke lamp kan aan slechts één kamer worden toegewezen. Wat je wel kunt doen, is zones maken. Vervolgens kun je één lamp aan meerdere zones toewijzen.

Question 20

Kan ik mijn Philips Hue lampen bedienen vanaf meerdere apparaten?

Accepted Answer

Ja. Download gewoon de Philips Hue app op elk apparaat en koppel het aan de Hue Bridge die je wilt bedienen. Elk Hue systeem kan door maximaal 10 apparaten worden bediend.

Question 21

Hoe verwijder ik een ongebruikte smartphone of tablet uit mijn Philips Hue systeem?

Accepted Answer

Via je Hue account kun je een smartphone of tablet verwijderen uit je Philips Hue systeem. Wil je de machtigingen van een smartphone of tablet intrekken, ga dan naar www.philips-hue.com, klik op Account en log vervolgens in op je account. Zodra je bent ingelogd, klik je bovenaan de pagina op Toepassingen. Vervolgens worden de apparaten weergegeven die momenteel aan je Hue systeem gekoppeld zijn. Van hieruit kun je op Deactiveren klikken om het apparaat te verwijderen.

Question 22

Kan ik meerdere apparaten toevoegen voor de automatiseringen Thuiskomen en Vertrekken?

Accepted Answer

Ja. Je kunt Thuiskomen- en Vertrekken-automatiseringen voor meerdere gebruikers maken door meerdere apparaten toe te voegen aan de lijst met apparaten met locatievoorzieningen. Als je een ander apparaat wilt toevoegen, open je de Hue app en ga je naar het tabblad Instellingen. Selecteer Locatie-instellingen en stel een Thuis-locatie in op dat apparaat.

Question 23

Kan ik apparaten met locatievoorzieningen verwijderen die Thuiskomen- en Vertrekken-automatiseringen kunnen activeren?

Accepted Answer

Ja. Ga in de Hue app naar het tabblad Instellingen en selecteer Locatie-instellingen. Tik op het apparaat dat je wilt verwijderen en tik vervolgens op Verwijderen.

Question 24

Hoe verwijder ik een automatisering?

Accepted Answer

Swipe op het tabblad Automatiseringen van de Hue app naar links op de automatisering die je wilt verwijderen en tik op het pictogram Verwijderen.

Question 25

Hoe maak ik een automatisering?

Accepted Answer

Als je je eerste automatisering toevoegt:

1. Ga naar het tabblad Automatiseringen in de Hue app.

2. Tik bovenaan het scherm op het plus-pictogram (+).

3. Selecteer de automatisering die je wilt configureren en volg de instructies op het scherm.

Question 26

Waar kan ik Hue Labs vinden?

Accepted Answer

Je kunt al je momenteel geïnstalleerde Hue Labs formules zien op het tabblad Automatiseringen van de Hue app. Tik op het pijlpictogram en tik vervolgens op Hue Labs. Als je geen formules hebt geïnstalleerd, tik je op de drie puntjes (...) bovenaan in het scherm en selecteer je Hue Labs.

Question 27

Hoe wijzig ik de tijden voor zonsopkomst en zonsondergang voor mijn automatiseringen?

Accepted Answer

De tijden voor zonsopkomst of zonsondergang wijzigen binnen de automatisering zelf:

1. Ga naar het tabblad Automatiseringen in de Hue app.

2. Tik op de automatisering die je wilt bewerken.

3. Wijzig de tijd voor zonsopkomst of zonsondergang.

4. Tik op Bewaar.

Question 28

Hoe schakel in automatiseringen in en uit?

Accepted Answer

Gebruik op het tabblad Automatiseringen van de Hue app de schakelaars naast de automatiseringen om ze in of uit te schakelen.

Question 29

Wat zijn dynamische scènes?

Accepted Answer

Met dynamische scènes gaan je lampen in een Kamer of Zone over in geselecteerde lichtscènes, in plaats van één kleur aan te houden. Elke scène in de Hue scènegalerij kan een dynamische scène zijn. Als je bijvoorbeeld Savanna zonsondergang instelt als dynamische scène, veranderen de lampen in de Kamer of Zone van rood naar oranje en geel.

Question 30

Hoe stel ik een dynamische scène in?

Accepted Answer

Tik op de knop Afspelen van een scène om een dynamische scène te starten. Voor dynamische scènes moet er ten minste één gekleurde Philips Hue lamp aanwezig zijn in de Kamer of Zone.

Question 31

Kan ik de snelheid waarmee de lampen van kleur veranderen aanpassen, zodra de dynamische scène is ingesteld?

Accepted Answer

Ja. Stel een kleurenscène in en tik vervolgens op de afspeelknop om deze dynamisch te maken. Tik op het pictogram met de drie puntjes (...) om de dynamische snelheid aan te passen terwijl die scène is ingesteld. Tik op het potlood om de dynamische snelheid voor die scène permanent aan te passen.

Question 32

Kan ik de helderheid van een dynamische scène aanpassen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt de helderheid van de Kamer, Zone of lamp waar de dynamische scène afgespeeld wordt aanpassen, net als bij elke andere scène in de app.

Question 33

Met welke lampen kan ik dynamische scènes afspelen?

Accepted Answer

Je kunt voor elke gekleurde Philips Hue lamp of armatuur een dynamische scène instellen.

Question 34

Kan ik mijn aangepaste scène dynamisch maken?

Accepted Answer

Ja. Je kunt elke kleurenscène dynamisch maken - ook de scènes die je zelf hebt gemaakt - door die scène in te stellen en op de afspeelknop te tikken.

Question 35

Kan ik lichtscènes (Lezen, Ontspannen, Concentreren en Activeren) dynamisch maken?

Accepted Answer

Je kunt lichtscènes niet dynamisch maken. Elke kleurenscène kan je dynamisch maken door die scène in te stellen en op het afspeelicoon te tikken.

Question 36

Kan ik een dynamische scène afspelen in een Philips Hue systeem dat via Bluetooth wordt bediend?

Accepted Answer

Ja. Stel een scène in via de Hue app en tik op het afspeelpictogram om deze dynamisch te maken.

Question 37

Hoe maak ik een Ontwaak-automatisering met de ontwaakstijl Zonsopkomst?

Accepted Answer

1. Ga naar het tabblad Automatiseringen in de Hue app.

2. Tik op het blauwe pluspictogram.

3. Kies Ontwaken met licht.

4. Pas de instellingen aan en kies Zonsopkomst in het gedeelte Extra.

5. Tik op Opslaan.

Question 38

Waarom veranderen mijn lampen niet aan het begin van de overgangsduur die ik heb ingesteld voor de ontwaakstijl Zonsopkomst?

Accepted Answer

De ontwaakstijl Zonsopkomst is geoptimaliseerd voor gradient lampen. Deze geven een extra effect aan het begin van de ontwaakroutine in de stijl Zonsopkomst. Aangezien lampen zonder gradient dit effect niet kunnen produceren, wordt de automatisering iets later gestart.

Question 39

Hoe stel ik een entertainmentruimte in?

Accepted Answer

Als je een entertainmentruimte wilt configureren, ga je naar 'Instellingen' > 'Entertainmentruimten' > 'Entertainmentruimte maken'. Volg de instructies op het scherm om je entertainmentruimte aan te maken. Tik op het pictogram van elke lamp en versleep het pictogram naar de locatie, bij benadering, in de kamer.

Je kunt de indeling van je lampen op elk moment wijzigen via de instellingen van de entertainmentruimte in de Hue app. Je hoeft niet alle lampen te gebruiken in de kamer waarin je entertainmentruimte zich bevindt.

Question 40

Welke Hue producten kan ik gebruiken met de entertainmentfunctie?

Accepted Answer

Je kunt alle Hue White and color ambiance lampen en armaturen gebruiken, plus alle Friends of Hue producten die compatibel zijn met Hue Sync.

Question 41

Hoeveel entertainmentruimten kunnen tegelijk actief zijn?

Accepted Answer

Er kan slechts één entertainmentruimte tegelijk actief zijn op een enkele Hue Bridge.

Question 42

Wat is het maximum aantal lampen dat ik in een entertainmentruimte kan gebruiken?

Accepted Answer

Je kunt maximaal 10 Philips Hue of Friends of Hue lampen met kleurfunctie aansluiten per entertainmentruimte.

Question 43

Wat moet ik doen als ik een vertraging merk bij het gebruik van entertainmentruimten?

Accepted Answer

Het kan dat je jouw entertainmentruimte moet synchroniseren. Ga in de Hue app naar 'Instellingen' > 'Entertainmentruimten' > 'Test ruimte' en volg de instructies op het scherm om je entertainmentruimte opnieuw te synchroniseren.

Question 44

Waarom ik na een software-update geen lampen toevoegen aan mijn entertainmentconfiguratie?

Accepted Answer

Het kan 20 minuten duren voordat al je lampen opnieuw verschijnen in de lijst met lampen van de entertainmentruimte in de Hue app.

Question 45

Waarom worden sommige van mijn Hue lampen niet weergegeven in de entertainmentruimteconfiguratie?

Accepted Answer

De entertainmentfunctie van Hue werkt alleen met Philips Hue White and color ambiance lampen, plus Friends of Hue lampen met kleurfunctie. Lampen die niet voldoen aan de vereisten van de entertainmentfunctie, worden niet weergegeven in het configuratiemenu van de entertainmentruimte.

Question 46

Waarom is de entertainmentfunctie alleen ingeschakeld voor Philips Hue lampen met kleurfunctie?

Accepted Answer

Om ervoor te zorgen dat de entertainmentfunctie een ervaring biedt die zo meeslepend mogelijk is, zijn alleen Philips Hue en Friends of Hue lampen met kleurfunctie compatibel. Tijdens tests is gebleken dat White en White ambiance lampen niet dezelfde ervaring boden. We willen dat elke gebruiker van Hue tevreden is over de entertainmentfunctie, daarom wordt de functie alleen aangeboden voor lampen met kleurfunctie.

Question 47

Kan ik meerdere entertainmentruimten activeren op één Hue Bridge?

Accepted Answer

Je kunt meerdere entertainmentruimten creëren en activeren in de Hue app, maar je kunt er slechts één tegelijk activeren.

Question 48

Kan ik een lamp die niet van Hue is, toevoegen aan mijn entertainmentruimte?

Accepted Answer

Nee. De entertainmentfunctie van Hue werkt alleen met officiële producten van Hue en Friends of Hue met kleurfunctie.

Question 49

Hoe werkt Hue Sync?

Accepted Answer

Hue Sync is de app waarmee je Philips Hue Entertainment kunt beleven. Daarmee kunnen je slimme lampen van kleur veranderen, knipperen en in- of uitschakelen als reactie op de inhoud op je scherm, of het nu een spel, film of muziek is.

Question 50

Werkt Hue Sync met Philips Ambilight televisies?

Accepted Answer

Ja. Een Philips Hue Play HDMI sync box kan worden verbonden met een Philips Ambilight televisie, maar met de Hue sync box kun je de lampen op de televisie zelf niet bedienen, alleen de Philips Hue lampen in je entertainmentruimte. Om de Philips Hue lampen te synchroniseren met de lampen op de Ambilight televisie download je de Ambilight + Hue app op je tv.

Question 51

Werkt de Hue Sync app voor pc met de streamingdiensten die ik op mijn computer gebruik?

Accepted Answer

De Hue Sync app voor pc werkt met video-uploaddiensten zoals Vimeo of YouTube. Maar Digital Right Management (DRM) beperkt de mogelijkheden van de Hue sync box, waardoor de app niet werkt met streamingdiensten zoals Netflix of Disney+.

Question 52

Wat heb ik nodig om mijn lampen te synchroniseren met mijn media?

Accepted Answer

Om entertainment te gebruiken, heb je ALTIJD het volgende nodig:
Philips Hue Bridge
Philips Hue app
Ten minste één Hue lamp met kleurfunctie.

Voor het synchroniseren met een pc heb je daarnaast nog nodig:
Hue Sync app voor pc

Verzeker je ervan dat alle producten en apps zijn opgewaardeerd naar de nieuwste versie.

Veelgestelde vragen over Hue apps

Ga meteen naar jouw onderwerp

Hue app

Entertainment

Hue Sync

Bekijk onze how-to-video's

Neem contact op met ons

Bezoek onze sociale kanalen

Product, acties, garantie en Hue Shop