Question 1

Hva betyr LED-indikatorene på Hue Bridge-enheten?

Accepted Answer

LED-indikatorene på Hue Bridge representerer ulike ting:

Strømindikator (venstre): Strømadapteren er tilkoblet.

Nettverksindikator (i midten): Hue Bridge er koblet til ruterens nettverk.

Philips Hue Portal-indikator (til høyre): Hue Bridge er koblet til Internett.

Zigbee-indikator (blå ring rundt knappen): Zigbee-kommunikasjon er i gang.

Question 2

Hva gjør «Gjenopprett fabrikkinnstillinger»-knappen på baksiden av Hue Bridge?

Accepted Answer

Ved å trykke og holde inne "Gjenopprett fabrikkinnstillinger-knappen" på baksiden av Hue Bridge returnerer den til fabrikkinnstillingene, noe som betyr at alle tidligere preferanser og konfigurasjoner – scenene, automatiseringen, widgetene og rom/sone-konfigurasjonene dine – vil bli slettet. I tillegg kan det hende du må legge inn serienummeret manuelt for lyspærer og lamper som du tidligere fant via den automatiske søkefunksjonen, hvis du vil koble dem til på nytt. Det anbefales på det sterkeste at du bare tilbakestiller Hue Bridge til fabrikkinnstillingene hvis en Philips Hue kundestøtterepresentant har rådet deg til å gjøre det.

Question 3

Kan jeg kontrollere flere broer med Philips Hue-appen?

Accepted Answer

Ja, men du kan bare kontrollere én Hue Bridge om gangen. For å bytte mellom to systemer må du gå til Innstillinger > Mitt Hue-system og velge Hue Bridge-enheten du vil kontrollere. For å bytte enda raskere kan du trykke lenge på ikonet for Hjem-fanen!

Question 4

Hvordan kan jeg migrere fra min nåværende Hue Bridge til Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

For å overføre fra din nåværende Hue Bridge til din nye Hue Bridge Pro, se her.

Question 5

Hva er Zigbee Trust Center for Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro inkluderer Zigbee Trust Center, som forhindrer uautorisert tilgang til Hue Bridge og holder dataene dine trygge i Hue Bridge.

Zigbee-protokollen, som også er tilgjengelig for Hue Bridge (V2.1), kommer med avansert sikkerhetskryptering, noe som gjør det til et svært trygt system å bruke, ettersom alle komponenter er kryptert. Pro-versjonen bruker Trust Center-funksjonen som sørger for at Hue smartlysoppsettet ditt er beskyttet av bare én enhet (Hue Bridge Pro) som alltid er oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene. Du trenger derfor ikke å oppdatere alle Hue enhetene dine enkeltvis for å sikre at de har den nyeste sikkerhetsoppdateringen.

Question 6

Jeg ser ikke Apple/Homekit-logoen på emballasjen. Vil jeg fortsatt kunne koble til Homekit med Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro vil være kompatibel med Apple Homekit, men sammenlignet med Hue Bridge vil den bruke Matter-protokollen for å etablere sammenkobling.

Question 7

Kan jeg bruke en hvilken som helst USB-C-strømforsyning til Hue Bridge Pro og/eller kan jeg bruke USB-C-strømforsyningen min til andre enheter?

Accepted Answer

Vi anbefaler å bruke strømforsyningen som følger med Hue Bridge Pro. Hold Hue Bridge tilkoblet for å sikre at du ikke går glipp av noen oppdateringer for Hue systemet ditt og kan bruke all (skybasert) funksjonalitet som stemmestyring. Hvis du må bruke en annen strømforsyning, må du sørge for at den kan levere minst 5 V for å unngå å skade Hue Bridge. Vi kan ikke garantere sikker bruk av den medfølgende strømforsyningen med andre enheter.

Question 8

Hue Bridge Pro-en min fungerer ikke som den skal. Kan jeg bruke LED-indikatorene for å finne ut hva som er galt?

Accepted Answer

I det usannsynlige tilfellet at noe er galt med Hue Bridge Pro, kan LED-indikatorene hjelpe med å feilsøke problemet. Vi anbefaler alltid å se i appen først og sjekke WiFi-innstillingene dine (spesielt etter at du har byttet internettleverandør).

De viktigste LED-indikatorene for feilsøking er:

Tilkoblings-LED:

- Ingen LED: strømmen er av

– Blinker blått: Hue Bridge kobler til for oppsett

– Fast blått: Hue Bridge er koblet til for oppsett

– Blinker rødt: Hue Bridge kan ikke koble seg til WiFi.

– Fast hvitt: Hue Bridge er på nett og tilkoblet

– Blinker gult: Det er oppdaget et problem med IP-adressen.

- Kontinuerlig rød/gul LED; kontakt kundeservicesenteret

Strøm-LED:

– Ingen LED-lys: strømmen er slått av

- Rød: Hue Bridge Pro gjør seg klar til oppsett

– Hvit: Hue Bridge er strømforsynt og fungerer

- Blinker hvitt: Hue Bridge jobber med oppsettet

Question 9

Hva er forskjellen mellom festene til Hue Bridge og Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro kan plasseres hvor du vil. Silikongrepet sikrer at den kan plasseres trygt og enkelt på enhver overflate.

I likhet med Hue Bridge er det også mulig å montere Hue Bridge Pro på veggen med skruer. Hullene på baksiden av Hue Bridge Pro hjelper deg med å «henge» den på skruen, og en sekundær skrue kan brukes til å feste den slik at den ikke beveger seg. Hullposisjonene er litt forskjellige. Vi anbefaler at du bytter ut posisjoneringsskruen hvis du ønsker å bytte ut din Hue Bridge med en Hue Bridge Pro.

Question 10

Kan jeg bruke Hue Bridge-strømforsyningen min med Hue Bridge Pro og omvendt?

Accepted Answer

Nei, Hue Bridge Pro leveres med en USB-C-strømforsyning, mens Hue Bridge leveres med en tradisjonell strømkontakt.

Question 11

Kan jeg bruke Ethernet-kabelen til Hue Bridge-enheten min eller min egen Ethernet-kabel til Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Ja, du kan bruke hvilken som helst RJ45 Ethernet-kabel. Vi anbefaler imidlertid å bruke den medfølgende kabelen for å sikre pålitelig tilkobling.

Question 12

Hvordan tilbakestiller jeg Hue Bridge Pro-en min, og hvilket verktøy bør jeg bruke?

Accepted Answer

I det usannsynlige tilfellet at noe er galt med Hue Bridge Pro, kan du tilbakestille enheten ved hjelp av tilbakestillingsknappen på baksiden av produktet. Sørg for at produktet er påslått mens du utfører handlingen. Bruk en lang, tynn nål med en myk spiss eller enden av en binders for å nå tilbakestillingsknappen på baksiden. Trykk og hold knappen inne til LED-indikatorene skifter farge. Tilbakestillingen vil deretter bli utført.

Bridge

Oppsettveiledninger

Utgivelsesmerknader

Veiledningsvideoer

FAQ list