Q: Hvor kan jeg finde flere oplysninger om programmet for ombytning af udendørsstrømforsyning?

Du kan finde mere om ombytningsprogrammet her .

Question 1

Hvad skal jeg gøre, hvis strømforsyningen til min Philips Hue udendørsbelysning holder op med at fungere?

Accepted Answer

Hvis din udendørsbelysning ikke længere reagerer, og du har mistanke om et problem med strømforsyningsenheden (PSU), skal du hive stikket ud af stikkontakten og kontakte Philips Hue.

Rør ikke ved strømforsyningen under våde forhold. Hvis kablet eller stikket er vådt, skal du først afbryde strømmen til stikkontakten og derefter hive strømforsyningen ud. Lad ikke stik eller stik på dine udendørs lamper stå åbne – brug de medfølgende plasthætter til at overdække dem. Hvis du ikke har de originale plasthætter, kan du pakke stikkene ind i plastik.

Bemærk, at vi har lanceret et frivilligt ombytningsprogram for bestemte strømforsyninger. Tjek, om du er berettiget til frivillig ombytning af din strømforsyning.

Question 2

Hvordan installerer jeg Philips Hue udendørsbelysning?

Accepted Answer

Alle Philips Hue produkter leveres med en vejledning, der guider dig gennem installationsprocessen. Du kan også finde vejledninger på produktets listeside i Philips Hue Shop.

Question 3

Hvilke Philips Hue produkter kan jeg bruge udendørs?

Accepted Answer

Philips Hue tilbyder en bred vifte af udendørsbelysning, herunder vægbelysning, pullerter, spotlights, lightstrips og meget mere. Tjek dem ud i vores Philips Hue Shop!

Question 4

Hvilke Philips Hue pærer kan jeg bruge i udendørslamper?

Accepted Answer

Philips Hue pærer er designet til indendørs brug med undtagelse af PAR38 udendørspæren. Men alle produkterne i vores kollektion af intelligent udendørsbelysning er designet til udendørs brug.

Question 5

Hvorfor skal jeg bruge en Philips Hue Bridge for at bruge udendørs lys?

Accepted Answer

Bluetooth dækker kun op til en vis rækkevidde – og udendørs armaturer er normalt placeret uden for dette område. Bridgen skaber et pålideligt Zigbee-netværk, der bliver større for hver lampe eller hvert tilbehør, du tilføjer, så du kan placere lyskilder i områder længere væk fra huset, f.eks. i baghaven eller på terrassen.

Question 6

Hvorfor er mit udendørslys utilgængeligt?

Accepted Answer

Hvis din lyskilde ikke er tilgængelig, er den måske ikke tilsluttet strøm. Sørg for, at lyskilden er tilsluttet strøm og tændt, og prøv igen. Har du stadig problemer? Kontakt support!

Question 7

Hvor kan jeg finde flere oplysninger om programmet for ombytning af udendørsstrømforsyning?

Accepted Answer

Du kan finde mere om ombytningsprogrammet her.

Question 8

Hvordan kan jeg bedst vedligeholde mine udendørsprodukter for at maksimere deres levetid?

Accepted Answer

Du kan finde plejeinstruktioner til dine lyskilder i den medfølgende vejledning. Hvis du ikke har den fysiske vejledning længere, kan du finde den på listesiden for et produkt i Philips Hue Shoppen.

Udendørs

Konfigurationsvejledning

Instruktionsvideoer

Versionsbemærkninger

Ombytningsprogram for strømforsyningsenhed

FAQ list