Question 1

Kan jeg annullere min ordre?

Accepted Answer

Når du har afgivet din ordre, sendes den straks til fragtfirmaet, hvorefter den ikke kan annulleres.

Question 2

Kan jeg betale med Klarna?

Accepted Answer

Ja. Vælg Klarna som din betalingsmulighed, når du tjekker ud.

Question 3

Hvad skal jeg gøre, hvis mit kreditkort bliver afvist?

Accepted Answer

Hvis du har problemer med dit kreditkort, og det ikke lader til at være et problem med dit kort eller din bank, skal du kontakte kundesupport. Angiv venligst den fejlmeddelelse, du har modtaget, samt ordrenummeret fra indkøbskurven.

Question 4

Hvornår og hvordan vises opkrævninger fra Philips Hue Shop på mit kreditkort?

Accepted Answer

Dit kreditkort bliver opkrævet, når din ordre er afgivet. Opkrævningen vises på dit kreditkort som "Philips-Hue".

Question 5

Hvilke former for betaling tager Philips Hue imod?

Accepted Answer

De betalingsmetoder, du kan bruge i Philips Hue Shop, varierer efter område. Vi understøtter betalinger fra PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express og Discover, afhængigt af lokalitet.

Question 6

Hvordan modtager jeg min faktura?

Accepted Answer

Du vil modtage en e-mail med ordrebekræftelse, som indeholder dine fakturaoplysninger. Vi sender ikke en PDF. Du kan også gå til [LINK] for at se statussen for din ordre.

Bestilling

Ordrestatus, returnering eller annullering

Shop nu

FAQ list