Parcourez les vidéos explicatives sur la chaîne YouTube officielle de Philips Hue pour obtenir des conseils sur la configuration et l’installation des produits Philips Hue.
Questions fréquentes sur les applications Hue
Application Hue
Que sont les effets?
Comment lancer un effet?
Comment puis-je savoir si ma lampe prend en charge les effets?
Mon application Philips Hue a de la difficulté à se connecter à mes lampes
Quels appareils prennent en charge les automatisations À la maison et À l’extérieur?
Puis-je définir des automatisations dans l’application Hue lorsque je ne suis pas à la maison?
À quelle distance dois-je me trouver de mon pont Hue pour pouvoir contrôler mes lampes?
Comment créer des automatisations À la maison et À l’extérieur?
Comment puis-je ajouter ou enlever des lampes dans une pièce?
Comment contrôler mes lampes Hue lorsque je ne suis pas à la maison?
Comment créer un compte Hue?
Comment puis-je créer une nouvelle scène d’éclairage?
Comment modifier une scène d’éclairage?
Comment récupérer mes scènes d’éclairage par défaut supprimées?
Comment définir une seule couleur pour toutes les lampes d’une pièce?
Comment définir une couleur et une luminosité précises pour une seule lampe dans une pièce?
Comment fonctionne Philips Hue avec l’appareil photo de mon téléphone mobile?
Qu’est qu’un changement de canal ZigBee dans l’application Philips Hue?
Puis-je affecter une lampe à plusieurs pièces?
Puis-je contrôler mes lampes Philips Hue à partir de plusieurs appareils?
Comment puis-je supprimer un appareil intelligent inutilisé de mon système Philips Hue?
Puis-je ajouter plusieurs appareils pour les automatisations À la maison et À l’extérieur?
Puis-je supprimer les appareils géolocalisés qui peuvent déclencher des automatisations À la maison et À l’extérieur?
Comment supprimer une automatisation?
Comment créer une automatisation?
Où puis-je trouver des formulaires Hue Labs?
Comment modifier les heures de coucher et de lever du soleil pour mes automatisations?
Comment activer et désactiver des automatisations?
Qu'est-ce qu'une scène dynamique?
Comment définir une scène dynamique?
Puis-je régler la vitesse à laquelle les lumières se déplacent quand une scène dynamique est définie?
Puis-je régler la luminosité d’une scène dynamique?
Quel type de lampes prend en charge les scènes dynamiques?
Puis-je rendre ma scène personnalisée dynamique?
Puis-je rendre des ambiances lumineuses (Lecture, Relaxation, Concentration et Énergie) dynamiques?
Puis-je lancer une scène dynamique sur une configuration Philips Hue contrôlée par Bluetooth?
Comment créer une automatisation de réveil avec le style de réveil Sunrise (lever du soleil)?
Pourquoi mes lumières ne commencent-elles pas à changer au début du fondu défini pour le style de réveil Sunrise (lever du soleil)?
Comment fonctionne le système automatisé de simulation de la présence?
Dois-je désactiver mes autres systèmes d’automatisation lorsque le système automatisé de simulation de la présence est activé?
Au moment de configurer le système automatisé de simulation de la présence, celui-ci indique qu’il éteindra toutes les lumières ou pièces non sélectionnées lors du démarrage du système. Qu’est-ce que cela signifie?
Comment savoir si je dois choisir d’allumer automatiquement des lumières toute la journée ou seulement lorsqu’il fait noir?
Puis-je configurer plusieurs simulations automatisées de la présence?
L’horaire de la simulation automatisée de la présence est-il toujours le même?
Puis-je sélectionner des zones de ma maison dans le système automatisé de simulation de la présence?
Mes autres systèmes d’automatisation continueront-ils à fonctionner normalement s’ils ne font pas partie du système automatisé de simulation de la présence?
Puis-je contrôler le boîtier de synchronisation Hue lorsque je ne suis pas à mon domicile dans l’application Hue, tout comme mes autres lampes?
Qu’est-ce que la scène d’éclairage Lumière naturelle?
Où puis-je trouver la scène d’éclairage Lumière naturelle?
Puis-je régler la luminosité ou l’ombre de la lumière blanche pour une heure précise de la journée dans la scène d’éclairage Lumière naturelle?
Après avoir ajouté la scène d’éclairage Lumière naturelle à une pièce, d’autres scènes ont également été ajoutées. Que s’est-il passé?
En modifiant la scène d’éclairage Lumière naturelle, pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les scènes que j’ai dans la pièce?
Espace de divertissement
Comment configurer un espace de divertissement?
Quels produits Hue puis-je utiliser avec la fonctionnalité Divertissements?
Combien d’espaces de divertissement peuvent être actifs au même moment?
Quel est le nombre maximal de lampes que je peux utiliser dans un espace de divertissement?
Que dois-je faire si je remarque un retard lorsque j’utilise les espaces de divertissement?
Pourquoi suis-je incapable d’ajouter des lampes à ma configuration de divertissement après une mise à jour logicielle?
Pourquoi certaines de mes lampes Hue n’apparaissent-elles pas dans la configuration de l’espace de divertissement?
Pourquoi la fonctionnalité Divertissements n’est-elle activée que pour les lampes dotées de capacités couleur Philips Hue?
Puis-je activer plusieurs espaces de divertissement sur un pont Hue?
Puis-je ajouter une lampe d’une autre marque à mon espace de divertissement?
Hue Sync Bureau
Comment fonctionne Hue Sync?
Hue Sync fonctionne-t-il avec les téléviseurs Philips Ambilight?
L’application de bureau Hue Sync fonctionne-t-elle avec les services de diffusion en continu que j’utilise sur mon ordinateur?
De quoi ai-je besoin pour pouvoir synchroniser mes lumières avec mon média?
Hue Sync TV
Je ne trouve pas l’application Philips Hue Sync TV dans le magasin d’applications de mon téléviseur.
Mon application Philips Hue Sync TV ne fonctionne pas correctement ou est bloquée.
Comment puis-je obtenir un remboursement pour l’application Philips Hue Sync TV?
Puis-je utiliser l’application Philips Hue Sync TV tout en synchronisant mes lumières dans l’application Hue avec d’autres médias, comme Spotify, ou avec le boîtier de synchronisation HDMI Hue Play?
Puis-je déplacer l’application Philips Hue Sync TV sur un autre téléviseur de mon domicile?
Mon téléviseur nécessite-t-il une connexion Internet active pour utiliser l’application Philips Hue Sync TV?
Comment puis-je faire en sorte que mes lumières commencent à se synchroniser automatiquement lorsque j’allume mon téléviseur?
Puis-je synchroniser mes lumières avec une station de radio lorsque je l’écoute sur le téléviseur?
Puis-je me connecter à un autre pont Hue pour l’application Philips Hue Sync TV?
Quelle est la différence entre l’application Philips Hue Sync TV et le boîtier de synchronisation HDMI Philips Hue Play?
Pourquoi l’application Philips Hue Sync TV et le boîtier de synchronisation HDMI Philips Hue Play ne sont-ils pas au même prix?
Puis-je utiliser l’application Philips Hue Sync TV sur plusieurs ponts Hue?
Que feront mes lumières s’il y a du contenu noir à l’écran?
L’application Philips Hue Sync TV fonctionne-t-elle avec du contenu en noir et blanc?
L’application Philips Hue Sync TV prend-elle en charge Dolby Vision ou HDR10+?
L’application Philips Hue Sync TV aura-t-elle une incidence sur les performances de mon téléviseur?
Puis-je faire en sorte que mes lumières s’éteignent lorsque j’éteins mon téléviseur?
Une erreur s’est produite pendant l’installation et j’ai perdu mon achat d’application. Que dois-je faire?
Puis-je utiliser la télécommande de mon téléviseur pour contrôler l’application Philips Hue Sync TV?
Puis-je utiliser l’application Hue pour contrôler l’application Philips Hue Sync TV?
Si je désinstalle l’application Philips Hue Sync TV, vais-je perdre mon achat?
Si j’effectue une réinitialisation d’usine de mon téléviseur, vais-je perdre l’application Philips Hue Sync TV?
Puis-je contrôler l’application Philips Hue Sync TV à l’aide de ma voix au moyen de mon assistant domestique intelligent?
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement pour l’application Philips Hue Sync TV?
L’application Philips Hue Sync TV fonctionne-t-elle avec les moniteurs Samsung?
Ma barre de son et/ou mon récepteur AV fonctionneront-ils avec l’application Philips Hue Sync TV?
Je vois l’alerte indiquant que la synchronisation automatique a été activée, mais mes lumières ne réagissent pas. Que dois-je faire?
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* Lorsque les caractéristiques d’une ampoule affichent « Jusqu’à » un certain nombre de lumens, cela indique le flux lumineux maximal de l’ampoule. Le flux lumineux indique la luminosité d’une ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules Ambiance blanche ou ampoules Hue White and Color Ambiance). En savoir plus au sujet de la luminosité.
