Question 1

How do I connect my Hue lights to Google Assistant?

Accepted Answer

Uanset om du bruger Hue Bridge eller Bluetooth til dine Hue lyskilder, kan du bruge den samme metode til at forbinde dine Hue lyskilder til Google Assistant.

Åbn Philips Hue appen, og gå til Indstillinger > Stemmestyring > Google Assistant. Følg instruktionerne på skærmen. Tryk på knappen Få mere at vide, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Question 2

Google Assistant doesn't understand my Hue light commands.

Accepted Answer

If you are having trouble with Google Assistant understanding you when trying to control your lights, we recommend renaming your lights to names that do not include numbers, special characters, or colors, as these can be misunderstood by Google Assistant.

Question 3

Does Philips Hue Bluetooth work with the Google Assistant?

Accepted Answer

Yes, you can use any Google Home or Google Nest device to directly connect and control your Philips Hue lights via the Google Assistant. Note: Only Google Home and Google Nest smart speakers and displays support Philips Hue Bluetooth. Third party devices with Google Assistant built-in do not support Philips Hue Bluetooth.

Question 4

What is Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit is an app that comes standard on your iPhone or iPad. It allows you to control all your smart home’s smart devices and accessories — including Philips Hue. Turn your lights on and off, set a scene, or use routines within Apple HomeKit.

Question 5

Hvordan forbinder jeg mine Philips Hue lyskilder til Apple Home?

Accepted Answer

Følg disse trin for at tilslutte dine Philips Hue lyskilder til Apple Home:

1. Åbn Philips Hue appen, og gå til Indstillinger > Smart Home & stemmestyring.

2. Tryk på Kom i gang.

3. Tryk på Siri og Apple Home.

4. Tryk på Konfigurer.

5. Tryk på Generer kode. På det næste skærmbillede kan du kopiere koden til din udklipsholder.

6. Tryk på Gå til manuel parring.

7. Tryk på Mit tilbehør er ikke vist her.

8. Under første emne på listen skal du trykke på Indtast kode... og indsætte den kode, du kopierede i trin 5.

9. Tryk på Fortsæt.

10. Vælg det Hue hjem, du vil parre med Apple Home, eller opret et nyt, og tryk på Færdig.

10. Vælg det Hue hjem, du vil parre med Apple Home, eller opret et nyt, og tryk på Færdig.

Question 6

My Hue Bridge cannot be found in HomeKit.

Accepted Answer

Make sure that your mobile device is connected to the same router to which your Hue Bridge is connected. The router must be able to support Apple’s Bonjour software, which allows you to discover other devices and services on the network. If your router does not support this feature, you will not be able to use HomeKit.

Question 7

Hvad skal jeg gøre, hvis Siri rapporterer, at nogle af mine Philips Hue lyskilder ikke reagerer?

Accepted Answer

Først skal du sørge for, at alle dine lyskilder er tilsluttet strøm, og at alle traditionelle vægkontakter er tændt. Hvis dine lyskilder stadig ikke reagerer, skal du kontakte kundesupport.

Question 8

Hvad skal jeg bruge for at bruge Philips Hue med Apple Home?

Accepted Answer

For at konfigurere Philips Hue med Apple Home skal du bruge følgende:

- Hue Bridge

- Mindst en Philips Hue lyskilde

- En mobilenhed med iOS og Apple Home-appen

Question 9

Hvordan forbinder jeg Apple Home & Siri med Matter i Hue appen?

Accepted Answer

Hvis du endnu ikke har tilknyttet Apple Home til Philips Hue, skal du gå til fanen Indstillinger i Hue appen. Rul ned til afsnittet Intelligente integrationer, og tryk derefter på Intelligent hjem. Tryk på Siri & Apple Home og følg opsætningsinstruktionerne. Hvis du allerede har tilknyttet Apple Home, skal du ophæve linket, før du skifter over, hvilket sletter dine indstillinger, såsom automatiseringer eller scener, du har gemt. Du vil så blive guidet gennem opsætningsprocessen igen.

Question 10

How do I connect my Razer products to Philips Hue?

Accepted Answer

To connect Philips Hue to your Razer Chroma products, you will need:

- The latest Philips Hue app
- An established Entertainment area within the app
- The Razer Synapse 3 app*

*Download and install this app on your PC.

Log in to Razer Synapse 3 using your Razer account and navigate to Modules > Philips Hue. Synapse 3 will automatically search for a Philips Hue Bridge. Click the Pair button on the screen and press the large round button on your Hue Bridge. You can customize your lighting setup within the Philips Hue module in your Razer Synapse 3 program.

Question 11

Does Philips Hue work with all games with which Razer Chroma is integrated?

Accepted Answer

Philips Hue and Razer partner to bring you free-to-use software. Check Razer’s website for an updated list of games which allow them to work together.

Question 12

How does Philips Hue work with Razer?

Accepted Answer

Philips Hue and Razer sync via Razer Synapse 3, the software required to run this feature. Partnered games write their own light scripts which trigger the lights in your Razer Chroma and Philips Hue products to react to on-screen, in-game actions.

Question 13

How many lights can I sync with Razer?

Accepted Answer

You can have up to 10 Philips Hue color-capable lights in a single Entertainment area, including Razer setups.

Question 14

Is there a fee when using Razer with Philips Hue?

Accepted Answer

No. Razer is a valued part of the Friends of Hue program; Philips Hue and Razer partner to bring you free-to-use software.

Question 15

My Razer Synapse 3 doesn't find my Hue Bridge.

Accepted Answer

If your Razer Synapse 3 does not find the Hue Bridge, check to make sure all your devices are connected to the same network. Power cycle your Hue Bridge by unplugging it from the power source for at least 30 seconds, then plugging it back in. When all four blue LED indicators on top of the Hue Bridge come back on, connect it to Razer Synapse 3 again. If you still cannot connect, you can connect manually via the Bridge’s IP address. To find the address, go to www.philips-hue.com/api/nupnp in your web browser.

Question 16

My Razer Synapse 3 doesn't find my Razer devices.

Accepted Answer

First, check to be sure your Razer device is Chroma-enabled. If you have a Chroma-enabled device which is not detected by your Synapse 3, you should contact Razer’s customer support at www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 17

Which Razer products work with Philips Hue?

Accepted Answer

All Chroma-enabled Razer devices work with Philips Hue and the latest version of Razer Synapse 3.

Laptops

- The New Razer Blade 15”

Keyboards

- Razer Turret for Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Mouse Devices

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Mousepads

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Headsets

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Accessories

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Razer Chroma Hardware Development Kit
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

For the latest list, visit Razer’s website.

Question 18

Hvad sker der med "Work with Nest"-funktionerne til min Philips Hue belysning?

Accepted Answer

Som du måske ved, flytter Google sit 'Works with Nest'-program til 'Works with Hey Google'-programmet. I den forbindelse afbrydes Philips Hue integrationen med Nest Thermostat, Nest Cam og Nest Protect fra den 17. november 2020.

Dette vil kun være midlertidigt, da Google integrerer eksisterende Work with Nest-funktioner i Google Home appen. Al anden funktionalitet mellem din Philips Hue belysning og Google Assistant intelligente højttalere og skærme ændres ikke.

Hold dig opdateret, da vi fortsat arbejder tæt sammen med Google om at udvikle nye og forbedrede belysningsfunktioner til dine enheder.

Få mere at vide om ændringerne af Work with Nest

Question 19

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil beholde eller gå tilbage til Apple Home ved hjælp af Homekit Accessory Protocol (HAP) i stedet for Matter?

Accepted Answer

For at bruge Apple Home via HAP skal du konfigurere Bridgen fra Apple Home appen. Tryk først på trykknappen på toppen af din Bridge. I Home appen skal du trykke på ikonet +, og trykke på Tilføj tilbehør. Tryk på Philips Hue - [Bridge ID]. Scan koden på bagsiden af Bridge, og følg instruktionerne på skærmen for at konfigurere den.

Question 20

Jeg parrede min Bridge i Apple Home appen ved hjælp af HomeKit Accessory Protocol (HAP), men mine lamper og rum er ikke synkroniseret. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

For at synkronisere dine lamper skal du åbne Philips Hue appen og gå til Indstillinger > Smart Home > Siri & HomeKit. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Synkroniser opsætning til Apple Home.

Question 21

Hvad sker der, hvis jeg fjerner forbindelsen til mit Apple Home (HAP) i Philips Hue appen og konfigurerer det igen via Matter?

Accepted Answer

Alle dine nuværende Philips Hue indstillinger i Apple Home går tabt. Når du forbinder Philips Hue og Apple Home med Matter, understøttes synkronisering af Rum ikke – du skal tildele hver lyskilde/tilbehør til et rum samt genskabe de scener, du gerne vil beholde. Navnet på lyskilderne synkroniseres, når du linker de forskellige apps, men eventuelle ændringer, du foretager i Philips Hue appen efter tilknytningen, synkroniseres ikke automatisk. Derudover understøttes Adaptiv belysning ikke.

Question 22

Har jeg brug for nogen Apple hardwareprodukter for at konfigurere Apple Home via Matter med mit Philips Hue system?

Accepted Answer

Ja. For at bruge Apple Home sammen med Matter skal du enten have en HomePod, HomePod Mini eller Apple TV 4K (3. generation). Gå til www.apple.com for at se de seneste kompatible enheder.

Question 23

Hvorfor vises Amazon Alexa ikke i min Philips Hue app under Indstillinger > Smart home > Linket til Hue?

Accepted Answer

Mens både Amazon Alexa og Philips Hue understøtter Matter, kan udrulningen af denne funktion ske over tid og kan være baseret på region, firmwareopgradering eller specifikke versioner af Echo-enheder.

Question 24

Hvilke Amazon Echo-enheder understøtter Matter?

Accepted Answer

Følgende Amazon Echo-enheder understøtter Matter:
Echo Pop
Echo Dot (5. generation)
Echo Dot med ur (5. generation)
Echo (4. generation)
Echo Dot (4. generation)
Echo Dot med ur (4. generation)
Echo (3. generation 2019)
Echo Dot (3. generation 2019)
Echo Dot med ur (3. generation 2019)
Echo Flex
Echo (3. generation 2018)

Question 25

Hvorfor hedder min Philips Hue motion sensor en "tilstedeværelsessensor (occupancy sensor)" i Apple Home appen?

Accepted Answer

Dette er Apples standardnavn for vores bevægelsessensor, når den er forbundet via Matter. Din bevægelsessensor fungerer dog, som den altid har gjort, og bruger den bevægelse, den registrerer, til at tænde lyset. Bevægelsessensoren kan ikke afgøre, hvor mange personer der er til stede i et rum.

Ofte stillede spørgsmål om Friends of Hue

Gå til emnet

Amazon Alexa

Google Assistant

Apple Homekit

Razer

Spotify

Works With Nest

Matter

Se 'how to'-videoer

Kontakt os

Besøg vores sociale medier

Produkt, kampagner og garanti