Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil returnere eller videresælge en brugt Bridge eller et Secure kamera?

Hvis du returnerer/videresælger en Bridge : Før du returnerer eller videresælger din Bridge, skal du nulstille den til fabriksindstillingerne. Efter nulstillingen til fabriksindstillingerne vil din Philips Hue konto ikke længere være knyttet til den pågældende Bridge. Alle data, der er gemt på Bridgen, slettes. Hvis du returnerer/videresælger et Secure kamera: Åbn først Philips Hue appen, og slet kameraet fra dit system. Gå til Indstillinger > Kameraer, vælg dit kamera, rul ned til bunden, og tryk derefter på Slet. Kameraet fjernes både fra din app og din Philips Hue konto, og det nulstilles automatisk til fabriksindstillingerne. Ved fysisk overdragelse af kameraet skal du sørge for at inkludere ejerskabskortet med QR-koden, som er nødvendig for at sætte kameraet op igen.

Question 1

Hvad kan jeg gøre for at sikre, at mine Philips Hue produkter er beskyttet mod hacking?

Accepted Answer

Philips Hue ystemet bruger krypterings- og godkendelsesteknikker, der er standard i branchen, for at hjælpe med at beskytte mod, at uautoriserede brugere får adgang til dine Philips Hue produkter. Philips Hue opretter kun sikker forbindelse til internettet via en dedikeret cloud, så dine enheder ikke kan ses fra det åbne internet. Philips Hue produkter opdateres regelmæssigt med de seneste sikkerhedsrettelser og programrettelser – en funktion, du kan aktivere, når du har en Bridge og en Philips Hue konto.

Du kan også gøre noget for at sikre, at dit hjemmenetværk er sikkert. Kontakt din internetudbyder for at få mere hjælp til at beskytte dit hjemmenetværk.

Question 2

Hvilke data indsamler Philips Hue systemet i forbindelse med brug af Hjemkomst- og Forlade hjemmet-automatiseringerne?

Accepted Answer

Når du bruger en Hjemkomst- eller Forlade hjemmet-automatisering, forlader de lokalitetskoordinater, der bruges af Philips Hue appen, aldrig din mobilenhed. Baseret på disse koordinater indstiller Philips Hue appen dit hjems lokalitet på Bridgen. Din Bridge deler kun dit hjems lokalitet med tidligere godkendte applikationer.

Question 3

Hvilke data indsamler Philips Hue systemet, når der bruges en bevægelsessensor?

Accepted Answer

Philips Hue Motion sensor indsamler temperaturmålinger, omgivende lysniveauer og bevægelseshændelser og deler disse data med Philips Hue appen og Philips Hue clouden. Disse data kan kun bruges af tidligere godkendte applikationer.

Question 4

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil returnere eller videresælge en brugt Bridge eller et Secure kamera?

Accepted Answer

Hvis du returnerer/videresælger en Bridge:

Før du returnerer eller videresælger din Bridge, skal du nulstille den til fabriksindstillingerne. Efter nulstillingen til fabriksindstillingerne vil din Philips Hue konto ikke længere være knyttet til den pågældende Bridge. Alle data, der er gemt på Bridgen, slettes.

Hvis du returnerer/videresælger et Secure kamera:

Åbn først Philips Hue appen, og slet kameraet fra dit system. Gå til Indstillinger > Kameraer, vælg dit kamera, rul ned til bunden, og tryk derefter på Slet. Kameraet fjernes både fra din app og din Philips Hue konto, og det nulstilles automatisk til fabriksindstillingerne. Ved fysisk overdragelse af kameraet skal du sørge for at inkludere ejerskabskortet med QR-koden, som er nødvendig for at sætte kameraet op igen.

Databeskyttelse

Philips Hue konto

Sikkerhed

Video og optagelse

FAQ list

Hvad kan jeg gøre for at sikre, at mine Philips Hue produkter er beskyttet mod hacking?

Hvilke data indsamler Philips Hue systemet i forbindelse med brug af Hjemkomst- og Forlade hjemmet-automatiseringerne?

Hvilke data indsamler Philips Hue systemet, når der bruges en bevægelsessensor?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil returnere eller videresælge en brugt Bridge eller et Secure kamera?