Question 1

Hvad betyder LED-indikatorerne på Hue Bridge?

Accepted Answer

LED-indikatorerne på din Hue Bridge repræsenterer forskellige ting:

Strømindikator (venstre): Strømadapteren er tilsluttet.

Netværksindikator (midten): Hue Bridgen er tilsluttet netværket via din router.

Philips Hue Portal indikator (højre): Hue Bridgen har forbindelse til internettet.

Zigbee indikatoren (blå ring omkring knappen): Zigbee kommunikation er i gang.

Question 2

Hvad gør knappen "Gendan fabriksindstillinger" på bagsiden af Hue Bridge?

Accepted Answer

Hvis du trykker på knappen "Gendan fabriksindstillinger" på bagsiden af din Hue Bridge og holder den nede, gendannes fabriksindstillingerne. Det betyder, at alle tidligere præferencer og konfigurationer – dine scener, automatiseringer, widgets og rum-/zonekonfigurationer – slettes. Derudover kan pærer og lyskilder, som tidligere var blevet fundet via den automatiske søgefunktion, nu kræve, at du manuelt indtaster deres serienumre for at genoprette forbindelsen til dem. Det anbefales kraftigt, at du kun nulstiller din Hue Bridge til fabriksindstillingerne, hvis en Philips Hue kundesupportmedarbejder har rådet dig til det.

Question 3

Kan jeg styre flere Bridges med Philips Hue appen?

Accepted Answer

Ja, men du kan kun styre én Bridge ad gangen. Hvis du vil skifte mellem to systemer, skal du gå til Indstillinger > Mit Hue System og vælge den Bridge, du vil styre. Hvis du vil skifte endnu hurtigere, skal du trykke længe på ikonet for fanen Hjem!

Question 4

Hvordan kan jeg migrere fra min nuværende Hue Bridge til Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hvis du vil migrere fra din nuværende Hue Bridge til din nye Hue Bridge Pro, skal du se her.

Question 5

Hvad er Zigbee Trust Center til Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro inkluderer Zigbee Trust Center, som forhindrer uautoriseret adgang til din Hue Bridge og beskytter dine data inden for Hue Bridgen.

Zigbee protokollen, der også er tilgængelig for Hue Bridge (V2.1), leveres med avanceret sikkerhedskryptering, hvilket gør det til et meget sikkert system at bruge, da alle komponenter er krypteret. Pro versionen bruger Trust Center funktionen, der sikrer, at din opsætning af intelligente Hue lamper er beskyttet af kun én enhed (Hue Bridge Pro), som altid er opdateret med de nyeste sikkerhedsopdateringer. Derfor behøver du ikke at opdatere alle dine Hue enheder individuelt for at sikre, at de har den seneste sikkerhedsopdatering.

Question 6

Jeg kan ikke se Apple/Homekit logoet på emballagen. Vil jeg stadig kunne oprette forbindelse til Homekit med Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro vil være kompatibel med Apple HomeKit, men i modsætning til Hue Bridge vil den bruge Matter protokollen til at etablere forbindelsen.

Question 7

Kan jeg bruge en hvilken som helst USB-C strømforsyning til min Hue Bridge Pro, og/eller kan jeg bruge min USB-C strømforsyning til andre enheder?

Accepted Answer

Vi anbefaler at bruge den strømforsyning, der følger med din Hue Bridge Pro. Hold Bridge forbundet for at sikre, at du ikke går glip af opdateringer til dit Hue system og kan bruge alle (cloudbaserede) funktioner såsom stemmestyring. Hvis du skal bruge en anden strømforsyning, skal du sørge for, at den kan levere mindst 5 V for at undgå at beskadige Hue Bridgen. Vi kan ikke garantere sikker brug af den medfølgende strømforsyning med andre enheder.

Question 8

Min Hue Bridge Pro fungerer ikke som den skal. Kan jeg bruge LED-indikatorerne til at finde ud af, hvad der er galt?

Accepted Answer

I det usandsynlige tilfælde at der er noget galt med din Hue Bridge Pro, kan LED-indikatorerne hjælpe med at fejlfinde problemet. Vi anbefaler altid at kigge i appen først og tjekke dine WiFi-indstillinger (især efter skift af internetudbyder).

De vigtigste LED-indikatorer til fejlfinding er:

Forbindelses-LED:

- Ingen LED: strømmen er slukket

- Blinker blåt: Hue Bridgen opretter forbindelse til opsætning

- Konstant blå: Hue Bridgen er tilsluttet til opsætning

- Pulserende rød ring: Hue Bridgen kan ikke oprette forbindelse til WiFi.

- Konstant hvid: Hue Bridgen er online og tilsluttet

- Blinker gult: Der er fundet et problem med IP-adressen.

- Konstant rød/gul LED; kontakt kundeservicecenteret

Strøm-LED:

- Ingen LED; strømmen er slukket

- Rød: Hue Bridge Pro gør sig klar til opsætning

- Hvid: Hue Bridgen er tændt og fungerer

- Blinker hvid: Hue Bridgen fungerer og er opsat

Question 9

Hvad er forskellen på beslagene til Hue Bridge og Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro kan placeres hvor som helst, du ønsker. Silikonegrebet sikrer, at den kan placeres sikkert og nemt på enhver overflade.

Ligesom Hue Bridge er det også muligt at montere Hue Bridge Pro på en væg med skruer. Hullerne på bagsiden af Hue Bridge Pro hjælper dig med at "hænge" den på skruen, og en sekundær skrue kan bruges til at fastgøre den, så den ikke bevæger sig. Hulplaceringerne er lidt forskellige i forhold til. Vi anbefaler, at du skifter fastgørelsesskruen, hvis du vil udskifte din Hue Bridge med en Hue Bridge Pro.

Question 10

Kan jeg bruge min Hue Bridge strømforsyning med min Hue Bridge Pro og omvendt?

Accepted Answer

Nej, Hue Bridge Pro leveres med en USB-C-strømforsyning, mens Hue Bridge leveres med et traditionelt strømstik.

Question 11

Kan jeg bruge Ethernet-kablet fra min Hue Bridge eller mit eget Ethernet-kabel til Hue Bridge Pro?

Accepted Answer

Ja, du kan bruge ethvert RJ45 Ethernet-kabel. Vi anbefaler dog at bruge det medfølgende kabel for at sikre en pålidelig forbindelse.

Question 12

Hvordan nulstiller jeg min Hue Bridge Pro, og hvilket værktøj skal jeg bruge?

Accepted Answer

I det usandsynlige tilfælde at der er noget galt med din Hue Bridge Pro, kan du nulstille enheden ved hjælp af nulstillingsknappen på bagsiden af produktet. Sørg for, at produktet forbliver tændt, mens handlingen udføres. Brug en lang, tynd nål med en blød spids eller enden af en papirclips til at nå nulstillingsknappen på bagsiden. Tryk på knappen, og hold den nede, indtil LED-indikatorerne skifter farve. Nulstillingen vil derefter blive udført.

Bridge

Konfigurationsvejledninger

Versionsbemærkninger

Instruktionsvideoer

FAQ list