Philips Hue -teholähteet ulkokäyttöön

Vaihto-ohjelma

Philips Hue -teholähde ulkokäyttöön

Turvallisuutesi on meille etusijalla

Laajoissa testeissä havaitsimme, että joissakin harvinaisissa tapauksissa jotkin 40 watin Philips Hue -ulkovirtalähteet (PSU:t) voivat vaurioitua nestevuodon seurauksena ja aiheuttaa turvallisuusriskin, jos niitä kosketetaan kosteissa olosuhteissa. Nämä virtalähteet toimitettiin seuraavien tuoteperheiden peruspakkauksissa 2018–2020:

Philips Hue Outdoor Lily -spottivalaisin

Lily-spottivalaisimet

Philips Hue Outdoor Lily XL -spottivalaisin

Lily XL -spottivalaisin

Philips Hue Outdoor Calla -jalustavalaisin

Calla-jalustavalaisin

Philips Hue Outdoor Econic -jalustavalaisimet

Econic-jalustavalaisimet

Philips Hue Outdoor Impress -jalustavalaisimet

Impress-jalustavalaisimet

Philips Hue Outdoor Calla Large -jalustavalaisin

Calla Large -jalustavalaisin

Haluamme varmistaa turvallisuutesi käyttäessäsi Philips Hue -tuotteita, joten käynnistämme vaihto-ohjelman tuotteille, joiden virtalähde on mahdollisesti riskialtis. Jos tuotteessa esiintyy toimintahäiriö, neuvomme kuluttajia riskien välttämiseksi sammuttamaan virran, ennen kuin he koskevat virtalähteeseen.

Onko virtalähteeni vaihto-ohjelman piirissä?

Jotta voit tarkistaa, kuuluuko virtalähteesi vaihto-ohjelman piiriin, irrota tuote ensin pistorasiasta tai sammuta sen virta. Virtalähteen etupuolella näet nelinumeroisen valmistekoodin. Se on muotoa YYWW, jossa Y tarkoittaa vuotta ja W viikkoa. Kaikki ennen vuoden 2019 viikkoa 41 tai sen aikana valmistetut tuotteet ovat mahdollisesti riskialttiita. Virtalähteesi voi olla riskialtis, jos kaksi ensimmäistä numeroa (eli vuosi) ovat alle 19 tai molemmat seuraavista pitävät paikkansa:

  • Koodin kaksi ensimmäistä numeroa ovat 19.
  • Koodin kaksi viimeistä numeroa ovat enintään 41.

Esimerkiksi virtalähde, jonka koodi on 1835, on vaihto-ohjelman piirissä, kun taas virtalähde koodilla 2005 ei ole.

Miten saan maksutta uuden virtalähteen?

Napsauta alla olevaa linkkiä ja täytä lomakkeeseen henkilötietosi sekä virtalähteen valmistekoodi ja mallinumero (arvokilvessä malli-sanan jälkeen).

Ota virtalähteen etupuolesta kuva, josta näkyy selvästi nelinumeroinen valmistekoodi, ja liitä se mukaan.

Philips Hue Outdoor AC/DC -LED-virtalähde EU
Philips Hue Outdoor -LED-liitäntälaite US

Jos sinulla on kysyttävää tai vaihdettavia virtalähteitä on enemmän kuin kolme, ota meihin yhteyttä suoraan.