Question 1

How do I connect my Hue lights to Google Assistant?

Accepted Answer

Enten du bruker Hue Bridge eller Bluetooth med Hue-belysningen, kan du bruke samme metode for å koble Hue-belysningen til Google assistant.

Åpne Philips Hue-appen og gå til Innstillinger > Stemmeassistenter > Google assistant. Følg instruksjonene på skjermen. Trykk på Lær mer-knappen hvis du trenger mer hjelp.

Question 2

Google Assistant doesn't understand my Hue light commands.

Accepted Answer

If you are having trouble with Google Assistant understanding you when trying to control your lights, we recommend renaming your lights to names that do not include numbers, special characters, or colors, as these can be misunderstood by Google Assistant.

Question 3

Does Philips Hue Bluetooth work with the Google Assistant?

Accepted Answer

Yes, you can use any Google Home or Google Nest device to directly connect and control your Philips Hue lights via the Google Assistant. Note: Only Google Home and Google Nest smart speakers and displays support Philips Hue Bluetooth. Third party devices with Google Assistant built-in do not support Philips Hue Bluetooth.

Question 4

Philips hue-belysningen min reagerer ikke i Google Home-appen eller reagerer ikke på Google Assistant-talekommandoer. Hva skal jeg gjøre?

Accepted Answer

Hvis du ikke kan styre Philips Hue-pærene med Google Home-appen eller Google Assistant, må du først sjekke at enhetene er slått på og koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Philips Hue Bridge. Du må også sjekke at du har koblet til riktig Philips Hue-konto i Google Home-appen.

Har du fortsatt problemer? Prøv å koble fra Philips Hue-kontoen og koble den til på nytt. Vær oppmerksom på at dette fører til at du mister eventuelle automatiseringer du har konfigurert i Google Home-appen, og eventuelle rom eller lys du har endret i Google Home-appen, blir tilbakestilt.

Trinn 1: Koble fra enhetene dine

Sørg for at enhetene dine er slått på
Åpne Google Home-appen
Trykk på Innstillinger > Fungerer med Google
Under Tilknyttede tjenester-delen velger du Philips Hue > Fjern sammenkoblingen med kontoen
Velg Fjern sammenkoblingen for å bekrefte valget

Trinn 2: Koble til Philips Hue på nytt i Google Home-appen

Åpne Google Home-appen
Velg Enheter > Legg til > Fungerer med Google
Velg Philips Hue
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettet

Question 5

What is Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit is an app that comes standard on your iPhone or iPad. It allows you to control all your smart home’s smart devices and accessories — including Philips Hue. Turn your lights on and off, set a scene, or use routines within Apple HomeKit.

Question 6

Hvordan kobler jeg Philips Hue-belysningen min til Apple Home?

Accepted Answer

Følg disse trinnene for å koble Philips Hue-belysningen til Apple Home:

1. Åpne Philips Hue-appen, og gå til Innstillinger > Smarte hjem og stemme.
2. Trykk på Kom i gang.
3. Trykk på Siri og Apple Home.
4. Trykk på Oppsett.
5. Trykk på Generer kode. På neste skjermbilde kopierer du koden til utklippstavlen.
6. Trykk på Gå til manuell tilkobling.
7. Trykk på Tilbehøret mitt vises ikke her.
8. Under det første elementet på listen trykker du på Skriv inn kode ... og limer inn koden du kopierte i trinn 5.
9. Trykk på Fortsett.
10. Velg Hue Home-systemet du vil pare med Apple Home, eller opprett et nytt og trykk på Ferdig.

Question 7

My Hue Bridge cannot be found in HomeKit.

Accepted Answer

Make sure that your mobile device is connected to the same router to which your Hue Bridge is connected. The router must be able to support Apple’s Bonjour software, which allows you to discover other devices and services on the network. If your router does not support this feature, you will not be able to use HomeKit.

Question 8

Hva gjør jeg hvis Siri rapporterer at noen av lysene i Philips Hue-belysningen min ikke reagerer?

Accepted Answer

Først må du kontrollere at alle lysene er koblet til strøm og at eventuelle tradisjonelle veggbrytere er i "på"-stillingen. Hvis lysene fortsatt ikke reagerer, kontakt kundestøtten.

Question 9

Hva trenger jeg for å bruke Philips Hue med Apple Home?

Accepted Answer

For å konfigurere Philips Hue med Apple Home trenger du følgende:

– Hue Bridge
– Minst ett Philips Hue-lys
– En mobilenhet med iOS og Apple Home-appen

Question 10

Hvordan kobler jeg til Apple Home og Siri med Matter i Hue-appen?

Accepted Answer

Hvis du ikke har koblet Apple Home til Philips Hue ennå, går du til Innstillinger-fanen i Hue-appen. Bla ned til delen Smarte integrasjoner, og trykk deretter på Smarte hjem og talestyring. Trykk på Apple Home og Siri, og følg oppsettinstruksjonene. Hvis du allerede har koblet Apple Home, må du koble det fra før du bytter over, noe som sletter innstillingene dine, som automatiseringer eller scener du har lagret. Du blir guidet gjennom oppsettprosessen på nytt.

Question 11

How do I connect my Razer products to Philips Hue?

Accepted Answer

To connect Philips Hue to your Razer Chroma products, you will need:

- The latest Philips Hue app
- An established Entertainment area within the app
- The Razer Synapse 3 app*

*Download and install this app on your PC.

Log in to Razer Synapse 3 using your Razer account and navigate to Modules > Philips Hue. Synapse 3 will automatically search for a Philips Hue Bridge. Click the Pair button on the screen and press the large round button on your Hue Bridge. You can customize your lighting setup within the Philips Hue module in your Razer Synapse 3 program.

Question 12

Does Philips Hue work with all games with which Razer Chroma is integrated?

Accepted Answer

Philips Hue and Razer partner to bring you free-to-use software. Check Razer’s website for an updated list of games which allow them to work together.

Question 13

How does Philips Hue work with Razer?

Accepted Answer

Philips Hue and Razer sync via Razer Synapse 3, the software required to run this feature. Partnered games write their own light scripts which trigger the lights in your Razer Chroma and Philips Hue products to react to on-screen, in-game actions.

Question 14

How many lights can I sync with Razer?

Accepted Answer

You can have up to 10 Philips Hue color-capable lights in a single Entertainment area, including Razer setups.

Question 15

Is there a fee when using Razer with Philips Hue?

Accepted Answer

No. Razer is a valued part of the Friends of Hue program; Philips Hue and Razer partner to bring you free-to-use software.

Question 16

My Razer Synapse 3 doesn't find my Hue Bridge.

Accepted Answer

If your Razer Synapse 3 does not find the Hue Bridge, check to make sure all your devices are connected to the same network. Power cycle your Hue Bridge by unplugging it from the power source for at least 30 seconds, then plugging it back in. When all four blue LED indicators on top of the Hue Bridge come back on, connect it to Razer Synapse 3 again. If you still cannot connect, you can connect manually via the Bridge’s IP address. To find the address, go to www.philips-hue.com/api/nupnp in your web browser.

Question 17

My Razer Synapse 3 doesn't find my Razer devices.

Accepted Answer

First, check to be sure your Razer device is Chroma-enabled. If you have a Chroma-enabled device which is not detected by your Synapse 3, you should contact Razer’s customer support at www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 18

Which Razer products work with Philips Hue?

Accepted Answer

All Chroma-enabled Razer devices work with Philips Hue and the latest version of Razer Synapse 3.

Laptops

- The New Razer Blade 15”

Keyboards

- Razer Turret for Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Mouse Devices

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Mousepads

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Headsets

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Accessories

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Razer Chroma Hardware Development Kit
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

For the latest list, visit Razer’s website.

Question 19

Hva skjer med "Works with Nest"-funksjonene for Philips Hue-belysningen min?

Accepted Answer

Som du kanskje vet, overfører Google "Works with Nest"-programmet sitt til "Works with Hey Google"-programmet. I den forbindelse blir integreringen av Philips Hue med Nest Thermostat, Nest Cam og Nest Protect avsluttet fra og med 17. november 2020.

Dette er bare midlertidig, ettersom Google legger de eksisterende Works with Nest-funksjonene inn i Google Home-appen. All annen funksjonalitet mellom Philips Hue-belysningen din og Google Assistent-smarthøyttalere og -skjermer forblir uendret.

Hold deg oppdatert mens vi fortsetter å samarbeide tett med Google om å bringe nye og bedre lysfunksjoner til enhetene dine.

Lær mer om endringene i Works med Nest

Question 20

Hva er Matter? Hvor finner jeg mer informasjon?

Accepted Answer

Matter gir forenklet tilkobling mellom Philips Hue og andre produkter for smarte hjem. Den gir enklere interoperabilitet mellom støttede smartenheter på en pålitelig og sikker måte. Den fungerer som en garanti for at enhetene kommer til å fungere sømløst sammen i dag og i fremtiden.

Du finner mer informasjon om Matter på nettstedet vårt.

Question 21

Hvordan kobler jeg til Apple Home og Siri med Matter i Hue-appen?

Accepted Answer

Hvis du ikke har koblet Apple Home til Philips Hue ennå, går du til Innstillinger-fanen i Hue-appen. Bla ned til delen Smarte integrasjoner, og trykk deretter på Smarte hjem og talestyring. Trykk på Apple Home og Siri, og følg oppsettinstruksjonene. Hvis du allerede har koblet Apple Home, må du koble det fra før du bytter over, noe som sletter innstillingene dine, som automatiseringer eller scener du har lagret. Du blir guidet gjennom oppsettprosessen på nytt.

Question 22

Jeg styrer Philips Hue-smartbelysningen min med Bluetooth og smart tilbehør. Kan jeg bruke Matter?

Accepted Answer

Matter fungerer via Hue Bridge og kan ikke kobles til enheter som styres via Bluetooth.

Question 23

Må jeg ha et bestemt operativsystem på mobilenheten min for å bruke Matter?

Accepted Answer

Alle Android-operativsystemer som støtter Hue-appen, har også støtte for Matter. Apple-brukere trenger minst iOS 16 eller høyere.

Question 24

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ønsker å beholde eller gå tilbake til Apple Home ved hjelp av Homekit tilbehørsprotokollen (HAP) i stedet for Matter?

Accepted Answer

For å bruke Apple Home via HAP må du sette opp en bro fra Apple Home appen. Først trykker du på trykknappen øverst på broen. I Home appen trykker du på + ikonet, og deretter Legg til tilbehør. Trykk på Philips Hue - [Bro-ID]. Skann koden på baksiden av broen og følg instruksjonene på skjermen for å sette den opp.

Question 25

Jeg har parret broen min i Apple Home appen ved hjelp av HomeKit tilbehørsprotokollen (HAP), men lysene mine og rommene mine er ikke synkronisert. Hva bør jeg gjøre?

Accepted Answer

For å synkronisere lysene dine, åpner du Philips Hue appen og går til Innstillinger > Smart hjem > Siri og HomeKit. Trykk på Innstillinger, deretter trykker du på Synkroniser oppsett med Apple Home.

Question 26

Hva skjer hvis jeg fjerner koblingen til Apple Home (HAP) i Philips Hue appen og setter det opp på nytt via Matter?

Accepted Answer

Alle nåværende innstillinger for Philips Hue i Apple Home vil gå tapt. Når du kobler Philips Hue og Apple Home med Matter, støttes ikke romsynkronisering – du må tilordne hvert lys/tilbehør til et rom og opprette eventuelle senarioer på nytt som du vil beholde. Lette navn blir synkronisert når appene kobles sammen, men endringer du gjør i Philips Hue appen etter at de er koblet, vil ikke synkroniseres automatisk. I tillegg støttes ikke Adaptiv Belysning.

Question 27

Trenger jeg noen Apple maskinvareprodukter for å sette opp Apple Home via Matter med mitt Philips Hue system?

Accepted Answer

Ja. For å bruke Apple Home med Matter trenger du enten en HomePod, HomePod Mini eller Apple TV 4K (3. generasjon). Gå til www.apple.com for de nyeste kompatible enhetene.

Question 28

Hvorfor vises ikke Amazon Alexa i Philips Hue appen under Innstillinger > Smarthjem > Koblet til Hue?

Accepted Answer

Selv om både Amazon Alexa og Philips Hue støtter Matter, kan implementeringen av denne funksjonen skje over tid og avhenge av region, fastvareoppdatering eller spesifikke versjoner av Echo enheter.

Question 29

Hvilke Amazon Echo enheter støtter Matter?

Accepted Answer

Følgende Amazon Echo enheter støtter Matter:
Echo Pop
Echo Dot 5. generasjon
Echo Dot 5. generasjon med klokke
Echo 4. generasjon
Echo Dot 4. generasjon
Echo Dot 4. generasjon med klokke
Echo 3. generasjon (2019)
Echo Dot 3. generasjon (2019 modell)
Echo Dot 3. generasjon med klokke (2019 modell)
Echo Flex
Echo 3. generasjon (2018)

Question 30

Hvorfor kalles Philips Hue bevegelsessensoren min en "okkupasjon sensor" i Apple Home appen?

Accepted Answer

Dette er Apples standardnavn for vår bevegelsessensor når den er koblet til via Matter. Imidlertid fungerer bevegelsessensoren din som den alltid har gjort, ved å registrere bevegelse for å slå på lysene. Bevegelsessensoren kan ikke avgjøre hvor mange personer som er til stede i rommet.

Friends of Hue Vanlige spørsmål

Gå til emne

Amazon Alexa

Google Assistant

Apple Homekit

Razer

Spotify

Works With Nest

Matter

Se Hvordan-videoer

Kontakt oss

Besøk oss på våre sosiale medier

Produkt, kampanje og garanti