Question 1

Kan jeg avbestille?

Accepted Answer

Siden bestillinger behandles automatisk for å sikre at du mottar kjøpene dine så snart som mulig, kan du ikke kansellere en bestilling når den er lagt inn. Hvis du har spørsmål om bestillingen din, kan du kontakte vårt Customer Support team.

Question 2

Tilbyr Philips Hue rabatter?

Accepted Answer

Ja. Gjennom året tilbyr vi av og til kampanjer eller rabatter på utvalgte produkter. Sjekk nettstedet vårt regelmessig eller skriv deg på mailinglisten vår for å holde deg oppdatert på de siste nyhetene, kampanjene og eksklusive tilbudene.

Question 3

Hva gjør jeg hvis kredittkortet mitt blir avvist?

Accepted Answer

Hvis du har problemer med kredittkortet ditt og det ikke ser ut til å være et problem med kortet eller banken din, kan du kontakte vårt Customer Support team. Vennligst oppgi feilmeldingen du mottok, samt bestillingsnummeret fra handlekurven.

Question 4

Når og hvordan vil en kostnad fra Philips Hue nettbutikk bli trukket fra kortet mitt?

Accepted Answer

Kredittkortet ditt belastes når bestillingen er lagt inn. Belastningen vises på kredittkortet ditt som "Philips-Hue."

Question 5

Hvilke betalingsformer aksepterer Philips Hue?

Accepted Answer

Betalingsmetodene du kan bruke i Philips Hue-butikken varierer fra region til region. Vanlige betalingsmetoder inkluderer PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express og Discover.

Question 6

Kan jeg endre fraktinformasjon og preferanser etter at bestillingen er lagt inn?

Accepted Answer

Dessverre kan du ikke endre leveringsadresse eller forsendelsesmetode etter at du har lagt inn bestillingen. Bestillingen sendes umiddelbart til lageret vårt og kan ikke lenger endres i systemet vårt.

Question 7

Leverer dere internasjonalt?

Accepted Answer

Du kan kjøpe produkter som skal leveres til USA fra den amerikanske Philips Hue-butikken. Du kan imidlertid også velge et annet lands nettbutikk for å se om Philips Hue leverer der.

Question 8

Er bestillingen min sendt?

Accepted Answer

Du vil motta en e-postbekreftelse når bestillingen er sendt, som inneholder en lenke for å spore forsendelsen.

Question 9

Hvordan får jeg et sporenummer til pakken min?

Accepted Answer

Du finner sporingsinformasjon for de fleste bestillinger i forsendelsesbekreftelses-e-posten du mottar etter at du har lagt inn bestillingen. Klikk på lenken i e-posten for å finne plasseringen til pakken din eller sjekke bestillingens status.

Question 10

Hvor mye koster leveransen?

Accepted Answer

Fraktkostnadene varierer fra region til region. Du kan finne den nøyaktige fraktkostnaden din når du sjekker ut i Philips Hue-butikken.

Question 11

Hvilke leveransemetoder bruker dere?

Accepted Answer

Leveransemetoder, frakttider og fraktkostnader varierer basert på din region.

Ofte stilte spørsmål om Hue-butikken

Gå til emne

Ordering

Frakt

Retur

Se Slik gjør du-videoer

Kontakt oss

Besøk oss på våre sosiale medier

Produkt, kampanje og garanti