Tilauksen tila, palautus tai peruutus*

Haluatko tarkistaa Philips Hue ‑kaupasta tehdyn tilauksen tilan tai palauttaa tai peruuttaa ostoksen? Voit peruuttaa ostoksesi tai palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituksesta palauttamalla kaikki tuotteet tai valitsemasi tuotteen.

*Peruuttaminen tarkoittaa lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämistä. Voit tehdä tämän 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Aloita heti
Käyttöehdot

Näin palautat tai peruutat ostoksen

Register your return

Palautusta pyydetty

Lähetä pyyntö tukipalvelun kautta

Print the label

Lähetystarra valmis

Lähetämme tarran sähköpostitse.
Tulosta ja kiinnitä se.

Send back your product

Palautus lähetetty

Vie se lähetykseen ja seuraa palautusta meille.

Received & checked

Vastaanotettu & tarkistettu

Vastaanotamme sen ja tarkistamme kunnon.

Hyvitetty

Kun se on hyväksytty, hyvitys on matkalla.

Aloita palautus

Kysymyksiä ja vastauksia

Ostin tuotteen ja haluan palauttaa sen. Sivusto ilmoittaa kuitenkin, että tilaukseni on edelleen käsiteltävänä. Milloin voin palauttaa tuotteen?

Ostin monipakkauksen tai useita tuotteita osana kampanjaa. Kuinka voin palauttaa nämä tuotteet?

Kuinka paljon minulla on aikaa palauttaa tuotteet?

Mistä löydän tilausnumeroni?

Miten vastaanotan hyvityksen?

Palautetaanko alkuperäiset toimituskulut?

Kuinka paljon tuotteen palauttaminen maksaa?

Onko tuote palautettava käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa?

  • Paypal
  • Maksa Klarnalla
  • Apple pay
  • Google pay