Restituire i prodotti

Trova il tuo ordine e inizia la procedura di reso di un prodotto che hai acquistato presso il negozio Philips Hue.

Domande e risposte

Ho acquistato un prodotto e voglio restituirlo. Tuttavia, il sito Web indica che il mio ordine è ancora in elaborazione. Quando posso iniziare il reso?
Come posso cambiare un prodotto?
Ho acquistato un pacchetto o più prodotti di una promozione. Come posso restituirli?
Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
Dove trovo il numero dell'ordine?
Dove verrà accreditato il rimborso?
Mi verranno rimborsate le spese di spedizione originali?
Quanto costa restituire un prodotto?
Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e nella confezione originale?

* Quando le specifiche delle lampadine riportano l'indicazione "Fino a" un certo numero di lumen, il valore indicato corrisponde all'emissione massima dei lumen della lampadina, ovvero la sua luminosità. Questo valore può essere di 2700 K (lampadine White) o di 4000 K (lampadine White Ambiance o White and Color Ambiance). Ulteriori informazioni sulla luminosità