a. Funzionalità dell'App: le funzionalità e i requisiti specifici essenziali per l'utilizzo dell'App sono descritti in Samsung Apps (vedere la sezione "Ulteriori informazioni") ("Descrizione dell'App").
b. Dispositivo specifico Samsung:
- L'App richiede un dispositivo Samsung compatibile ("Dispositivo Samsung"), che deve essere acquistato e gestito separatamente dall'utente. L'App è scaricabile una sola volta su un singolo Dispositivo Samsung compatibile e non è possibile trasferire l'App una volta scaricata su qualsiasi altro Dispositivo Samsung. Comprendi e accetti che l'App funzionerà solo con il Dispositivo Samsung su cui è stato inizialmente scaricata. Un abbonamento all'App dà diritto all'utilizzo su un solo Dispositivo Samsung.
- Se non sei più autorizzato a utilizzare tale Dispositivo Samsung (per esempio, a causa della vendita del dispositivo Samsung), sei obbligato a disassociare immediatamente l'App senza più poterla utilizzare.
- Signify non è responsabile per il Dispositivo Samsung e/o per qualsiasi azione (o omissione) da parte di Samsung, dei suoi fornitori di servizi o di qualsiasi altra terza parte tramite il Dispositivo Samsung (inclusi eventuali futuri aggiornamenti del Dispositivo Samsung) che impediscono il funzionamento dell'App in conformità con il Descrizione dell'app.
- Non siamo responsabili della fornitura di un account utente Samsung.
- Non siamo responsabili dell'implementazione dell'App sul tuo Dispositivo Samsung e/o del rifiuto di Samsung di distribuire l'App sul tuo Dispositivo Samsung.
c. Consegna: dopo aver acquistato l'App da Samsung App, essa viene (automaticamente) scaricata sul tuo Dispositivo Samsung.
d. Sincronizzazione e funzionamento:
- È responsabilità dell'utente (i) sincronizzare l'App in conformità con le indicazioni da noi messe a sua disposizione; (ii) ottenere tutto quanto richiesto come da noi indicato nella Descrizione dell'App; (iii) testare l'App una volta installata; e (iv) mantenere i requisiti descritti nella Descrizione dell'App.
- Con la presente decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità per i tuoi obblighi relativi alla sincronizzazione dell'App e la tua responsabilità di ottenere e mantenere i requisiti come descritto nella Descrizione dell'App.
e. Concessione all'utilizzo dell'app: fatto salvo il rispetto dell'Accordo, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e revocabile a utilizzare l'App esclusivamente sul Dispositivo Samsung in conformità all'uso previsto ("Diritto d'uso"). Questo diritto d'uso rimarrà in vigore per un periodo di cinque (5) anni ("Periodo del diritto d'uso"), a meno che:
- risolto da te o da noi in conformità con i presenti Termini o condizioni; oppure
- Signify (a sua discrezione) continua a supportare l'App in seguito con aggiornamenti di sicurezza, qualità e interoperabilità in conformità con e per tale specifico periodo aggiuntivo come stabilito nella nostra politica di fine del supporto come indicato di seguito nella sezione 2.g.
Accetti di non ridistribuire o trasferire l'App o il tuo Diritto d'uso su un altro Dispositivo Samsung. L'App e il suo contenuto sono concessi in licenza, non venduti o trasferiti all'utente, e noi e i nostri licenziatari manteniamo la proprietà di tutte le copie dell'App e del suo contenuto anche dopo l'installazione sul tuo Dispositivo Samsung. Gli usi consentiti non includono il diritto di trasmettere, ridistribuire, inoltrare o consegnare direttamente o indirettamente l'App o qualsiasi parte dei dati, delle informazioni o delle immagini che costituiscono l'App a qualsiasi altra persona o entità, in qualsiasi formato (inclusi, ma non limitato a framing, deep linking o incorporamento) con qualsiasi mezzo.
f. Registra account utenti:
- È necessario disporre di un account utente Samsung e di un account utente Philips Hue per utilizzare l'App.
- L'ordine, la fatturazione e il pagamento dell'app vengono effettuati tramite Samsung Checkout.
g. Aggiornamenti all'App:
- Potremmo aggiornare l'App fornendo (i) aggiornamenti di sicurezza e compatibilità, anche per mantenere l'App funzionante con gli aggiornamenti del firmware del Dispositivo Samsung; (ii) modifiche al design dell'App e all'esperienza utente, anche per migliorare la navigazione e le modifiche alle linee guida del marchio; (iii) correzioni di bug e arresti anomali e/o (iv) funzionalità aggiuntive. Ci riferiamo a tutti questi aggiornamenti come "Aggiornamenti". Forniamo e richiediamo l'implementazione degli Aggiornamenti per garantire che tutti gli utenti dell'App utilizzino l'ultima versione dell'App per limitare la vulnerabilità del sistema, continuare la compatibilità con gli aggiornamenti del firmware TV e avere l'esperienza utente più aggiornata.
- Se un Aggiornamento ha un impatto negativo sull'utilizzo dell'App o sull'accesso a essa da parte tua in misura non minore, avrai il diritto di risolvere l'Accordo e ti rimborseremo un importo proporzionale già pagato (calcolato per il resto del Periodo del diritto d'uso).
- La nostra Policy di fine supporto (fornita separatamente all'utente sul nostro sito web all'indirizzo www.philips-hue.com/endofsupportpolicy) è applicabile all'App
- Gli Aggiornamenti possono essere eseguiti automaticamente senza ulteriore preavviso o senza ricevere alcun ulteriore consenso da parte dell'utente, inclusi gli Aggiornamenti che affrontano rischi significativi per la sicurezza. Acconsenti a questi Aggiornamenti automatici, a condizione che, se non desideri che tali Aggiornamenti vengano installati automaticamente, puoi indicarlo nelle impostazioni di Samsung Apps (tramite il menu della schermata iniziale della TV). Potremmo anche chiederti di installare tu stesso gli Aggiornamenti e sei responsabile di ciò per garantire un'App aggiornata.
- Se non installi alcun Aggiornamento (entro un tempo ragionevole dopo aver chiesto di installare un Aggiornamento), ciò potrebbe esporti a rischi (come rischi per la sicurezza) e/o influire sulla funzionalità dell'App e potremmo non essere in grado di fornire la funzionalità dell'App. Non saremo responsabili per eventuali costi, danni, rischi (di sicurezza o altro), mancanza di funzionalità o prestazioni derivanti dalla mancata installazione dell'Aggiornamento pertinente.
h. La tua condotta: l'App può essere utilizzata solo per scopi leciti e non può essere utilizzata in modo da violare o infrangere i nostri diritti espressamente riservati, i diritti dei nostri fornitori e licenziatari e i diritti di terzi. Accetti di utilizzare l'App in conformità all'Accordo. Devi rispettare le leggi e le normative applicabili, inclusi il controllo delle esportazioni e le sanzioni, la privacy e i diritti di proprietà intellettuale.
i. Utilizzo di contenuti video e/o audio: l'utente è al corrente che l'utilizzo dell'App insieme a contenuti video e/o audio specifici possa generare determinate combinazioni di luce che possono causare disagio o innescare crisi epilettiche. In tal caso, è opportuno interrompere la sincronizzazione dell'App con tali contenuti.
j. In caso di problemi:
- Faremo il possibile per garantire che l'utilizzo dell'App sia il più ininterrotto possibile nell'ambito delle sue capacità tecniche e operative, ma non possiamo promettere un utilizzo ininterrotto. Fatta eccezione per quanto richiesto dalla legge applicabile, l'App viene fornita "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE" e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, DECLINIAMO QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON-VIOLAZIONE ED EVENTUALI GARANZIE DERIVANTI DA TRATTATIVE O USI COMMERCIALI. Non garantiamo che l'App soddisfi le tue esigenze o che sia disponibile su base ininterrotta, sicura o priva di errori. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla qualità delle informazioni o dei contenuti forniti tramite l'App. Non garantiamo e con la presente decliniamo alcuna garanzia implicita che il funzionamento dell'App sarà privo di errori o ininterrotto. L'App potrebbe subire interruzioni temporanee dovute a difficoltà tecniche, manutenzione o test o aggiornamenti.
- Se sei un consumatore residente nello Spazio economico europeo (SEE), le leggi sui consumatori del SEE ti forniscono una garanzia legale che copre i requisiti di conformità dell'App. Ai sensi di questa garanzia, provvederemo a porre rimedio a qualsiasi difetto di conformità che scoprirai durante il Periodo di Diritto all'Utilizzo.
- Se riscontri problemi con la funzionalità dell'app, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di assistenza clienti (visita questo link per visualizzare le nostre informazioni di contatto per la tua posizione: https://www.philips-hue.com/support#contact). Faremo ogni ragionevole sforzo per correggere il difetto come notificato dall'utente in conformità con il nostro processo standard che prevede (i) la raccolta dell'incidente segnalato da diverse fonti; (ii) l'esecuzione di una valutazione dell'impatto utilizzando strumenti di valutazione per stabilire la priorità dell'incidente; e (iii) la definizione e l'implementazione di una soluzione appropriata per la specifica priorità assegnata, che può essere una soluzione intermedia (ad esempio hotfix o workaround) o un Aggiornamento futuro (a breve o lungo termine) ("Processo di supporto").
- Se, durante il Periodo del diritto all'uso, non siamo in grado di correggere il difetto in conformità con il nostro Processo di supporto e tale difetto è direttamente ed esclusivamente attribuibile all'App, avrai il diritto di risolvere l'Accordo e ti rimborseremo un importo pro-quota già corrisposto per il periodo in cui si verifica una mancanza di funzionalità (rispetto al Periodo di diritto all'uso).
k. Comunicazioni relative ai Servizi: a volte inviamo all'utente comunicazioni o altre informazioni tramite il nostro sito Web o la nostra App. Per qualsiasi domanda relativa all'App o ai presenti Termini e condizioni, l'utente potrà contattarci tramite i nostri canali di assistenza clienti.
i. Feedback: accogliamo con favore il feedback sull'app. Se scegli di fornirci un feedback, saremo liberi di utilizzarlo senza alcun obbligo nei tuoi confronti.
m. Prezzi e fatturazione:
- Tutti i prezzi, gli sconti e le promozioni pubblicati da noi sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi sono in valuta locale. Il prezzo addebitato per l'App sarà il prezzo in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine e sarà indicato nella fattura. Gli aumenti di prezzo si applicheranno solo agli ordini effettuati dopo tali variazioni di prezzo.
- Per i residenti nell'Unione Europea, l'imposta sul valore aggiunto è inclusa nel prezzo dell'app indicato. Tuttavia, i prezzi potrebbero non includere altre tasse o imposte locali applicabili, come l'imposta statale sulle vendite applicabile per i residenti negli Stati Uniti. Tutte queste tasse e spese verranno aggiunte all'importo totale da pagare prima dell'acquisto e nell'e-mail di conferma dell'ordine. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo totale dell'intero ordine verrà riportato sull'estratto conto nella valuta locale.
- L'acquisto avviene direttamente da Samsung Apps tramite pagamento, conferendo all'utente il diritto d'uso dell'app in conformità all'Accordo. Contattaci tramite i nostri canali di assistenza clienti (visita questo link per visualizzare le nostre informazioni di contatto per la tua posizione: https://www.philips-hue.com/support#contact) riguardo i pagamenti.
L'elaborazione dei pagamenti (inclusi l'elaborazione delle carte, il cambio valuta, la verifica dell'identità, l'analisi delle frodi e la conformità alle normative) viene eseguita tramite l'ufficio venditori di Samsung Apps TV. Otteniamo da Samsung ed elaboriamo i seguenti dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy: ID fattura, ID app, nome app, ID prodotto, nome prodotto, indirizzo e-mail (ID account Samsung), UID acquirente, ID personalizzato ordine, codice postale, valuta, importo, metodo di pagamento, tipo di transazione, stato del prodotto, stato della transazione, data dell'ordine, data del rimborso, importo della carta regalo e importo del coupon.