Question 1

Cosa significa l'indicatore LED sul sensore di contatto sicuro?

Accepted Answer

Il LED attorno al pulsante sul sensore di contatto utilizza diversi colori e motivi per informarti sui vari stati:

Circuito rosso/verde/arancione: il sensore di contatto è stato resettato
Luce rossa fissa: batteria quasi scarica
Luce rossa che rimane accesa per 2 secondi: impossibile connettersi a Hue Bridge
Luce verde che lampeggia una volta: sensore di contatto chiuso
Luce verde che lampeggia due volte: sensore di contatto aperto
Luce verde che rimane accesa per 2 secondi: Hue Bridge trovato
Luce arancione che lampeggia una volta: Ricerca di Hue Bridge o della piastra posteriore rimossa
Luce arancione che rimane accesa per 20 secondi: aggiornamento del firmware

Question 2

Posso utilizzare il sensore di contatto Secure per scopi legati alla sicurezza e per il controllo della luce?

Accepted Answer

Sì. Il sensore di contatto Secure può essere utilizzato per inviare notifiche relative alla sicurezza, nonché per controllare le luci connesse.

Question 3

Come si ripristina il sensore di contatto Secure?

Accepted Answer

Per ripristinare il sensore di contatto Secure:

Rimuovi la piastra posteriore.
Tieni premuto il pulsante di ripristino sul retro del sensore per 10 secondi.
Quando l'indicatore LED sul sensore di contatto passa ciclicamente da rosso, verde e arancione, viene ripristinato.

Question 4

Come devo posizionare il sensore di contatto Secure?

Accepted Answer

Per ottenere i migliori risultati, posiziona il magnete (la parte più piccola) sulla parte che si muove, come una porta. Posiziona il sensore stesso sulla parte che non si muove, come il telaio di una porta. Assicurati che entrambe le parti del sensore siano fuori dalla portata dei bambini.

Il magnete può essere posizionato a sinistra, a destra o sopra il sensore, ma deve sempre essere rivolto verso la sezione lucida. Cerca di evitare superfici in acciaio e magneti potenti, come quelli presenti negli altoparlanti, poiché possono influire sulle prestazioni del sensore. Infine, assicurati che ci sia spazio sufficiente per sostituire facilmente la batteria nel sensore, se necessario.

Question 5

Quanto dev'essere vicino il sensore di contatto Secure al suo magnete?

Accepted Answer

La distanza massima del sensore dal magnete è di 2 cm. Tieni presente che materiali come il legno possono essere influenzati dalla temperatura e dall'umidità, quindi lo spazio tra il sensore e, ad esempio, il telaio di una porta può cambiare.

Question 6

Il sensore di contatto Secure e il suo magnete devono essere posizionati alla stessa altezza?

Accepted Answer

Idealmente, il sensore e il suo magnete sono allineati, con il magnete vicino alla parte lucida del sensore. Tuttavia, se necessario, il magnete può essere posizionato fino a 2,5 cm più in alto rispetto al sensore. Assicurati sempre di testare la configurazione che desideri utilizzare prima di attaccare l'adesivo.

Question 7

Che tipo di batteria utilizza il sensore di contatto sicuro e quanto durerà?

Accepted Answer

Una batteria CR2 è inclusa con il sensore di contatto Secure. Dovrebbe durare almeno due anni.

Question 8

Cosa fa il pulsante sul sensore di contatto sicuro?

Accepted Answer

Il pulsante sulla parte anteriore del dispositivo serve per l'installazione. Una pressione prolungata lo prepara all'accoppiamento con il tuo Bridge. Una volta acceso, aggiungi il sensore aprendo la Philips Hue app e toccando Impostazioni > Dispositivi > Sensori > Aggiungi un sensore.

Question 9

Il sensore di contatto Secure può essere utilizzato senza Hue Bridge?

Accepted Answer

È necessario Hue Bridge per il sensore di contatto Secure.

Question 10

Posso disattivare o regolare la luminosità dell'indicatore LED sul sensore di contatto Secure?

Accepted Answer

L'indicatore LED non può essere regolato o spento.

Question 11

Il sensore di contatto Secure è supportato dagli assistenti domestici connessi?

Accepted Answer

Il sensore di contatto Secure può essere utilizzato da assistenti domestici connessi come Amazon Alexa, Google e Siri.

Question 12

L'indicatore LED sul mio sensore di contatto Secure è rosso, ma la batteria è carica. Cosa c'è che non va?

Accepted Answer

Il sensore di contatto Secure potrebbe aver perso la connessione a Hue Bridge. Prova ad avvicinare il sensore di contatto Secure a Hue Bridge.

Ogni dispositivo Philips Hue fa parte di una rete mesh che aumenta la portata della connettività, pertanto la perdita di connessione potrebbe essere dovuta al fatto che un dispositivo Philips Hue è stato spento e la rete mesh è stata interrotta. In questo caso, accendere il dispositivo che era spento per ripristinare la rete mesh.

Question 13

Perché il mio sensore di contatto Secure ha inviato una notifica con un potenziale avviso di manomissione?

Accepted Answer

Se vedi questo avviso, il sensore di contatto è stato rimosso dalla piastra posteriore. Potrebbe significare che qualcuno ha manomesso o rimosso il tuo sensore di contatto.

Question 14

Il sensore di contatto Secure ha smesso di rilevare se è stato aperto o chiuso. What do I do?

Accepted Answer

Innanzitutto, controlla che l'indicatore LED ad alta potenza sul sensore di contatto funzioni ancora. Dovrebbe lampeggiare una volta in verde quando è chiuso e due volte in verde quando è aperto.

Se non ci sono luci lampeggianti, assicurati che la distanza tra il magnete e il sensore sia entro 2 cm. In caso contrario, regola la spaziatura.

Se il magnete si trova entro 2 cm, la batteria potrebbe essere scarica e deve essere sostituita. Hai ancora problemi? Contatta il supporto.

Question 15

Su quali superfici posso utilizzare il nastro adesivo del sensore di contatto Secure?

Accepted Answer

Il nastro adesivo funziona sulla maggior parte delle superfici piane. Assicurati di pulire e sgrassare la superficie prima di applicare il nastro.

Question 16

Come devo montare il sensore di contatto Secure?

Accepted Answer

Ti consigliamo di posizionare il magnete, la parte più piccola del sensore, sulla parte della porta o della finestra che si muove o sulla porta o sulla finestra stessa. Posizionare il sensore stesso sul telaio della porta o della finestra. Puoi posizionare il magnete a sinistra, a destra o sopra la parte lucida del sensore. Evitare di posizionare il sensore su superfici in acciaio o su oggetti con forti campi magnetici, come gli altoparlanti. Assicurati che ci sia spazio sufficiente attorno al sensore per rimuoverlo se è necessario sostituire la batteria.

Question 17

Perché il sensore di contatto Secure non rileva l'attività se lo accendo e spengo rapidamente?

Accepted Answer

Il sensore di contatto è progettato con logica di risparmio della batteria. Quindi, se viene aperto e chiuso in rapida successione, ad esempio a causa di una folata di vento, il sensore di contatto attenderà che la situazione si stabilizzi prima di inviare un avviso.

Contact sensor

Guide di installazione

Note di rilascio

Video esplicativi

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