FAQ list

Quali sono le opzioni di acquisto per l'app Philips Hue Sync TV?

Non trovo l'app Philips Hue Sync TV nell'app store della mia TV. Cosa dovrei fare?

La mia app Philips Hue Sync TV non funziona correttamente o è bloccata. Cosa dovrei fare?

Posso richiedere un rimborso per l'acquisto dell'app Sync TV?

Posso utilizzare l'app Philips Hue Sync TV mentre sincronizzo le mie luci utilizzando l'app Philips Hue con altri media, come Spotify o con Play HDMI Sync Box?

Posso trasferire l'app Philips Hue Sync TV su un'altra TV?

La mia TV ha bisogno di una connessione Internet attiva per utilizzare l'app Philips Hue Sync TV?

Posso sincronizzare le mie luci con una stazione radio trasmessa sulla mia TV?

Posso connettermi a un Bridge diverso nell'app Philips Hue Sync TV?

Qual è la differenza tra l'app Philips Hue Sync TV e la Philips Hue Play HDMI sync box?

Qual è la differenza di prezzo tra l'app Philips Hue Sync TV e la Philips Hue Play HDMI sync box?

Posso utilizzare l'app Philips Hue Sync TV con più Bridge?

Cosa faranno le mie luci in caso di contenuti neri sullo schermo?

L'app Philips Hue Sync TV funziona con contenuti in bianco e nero?

L'app Philips Hue Sync TV supporta Dolby Vision o HDR10+?

L'app Philips Hue Sync TV influirà sulle prestazioni della mia TV?

Posso spegnere le luci quando spengo la TV?

È successo qualcosa durante la configurazione e ho perso l'acquisto dell'app. What do I do?

Posso utilizzare l'app Philips Hue per controllare l'app Philips Hue Sync TV?

Se disinstallo l'app Philips Hue Sync TV, perderò il mio acquisto?

Posso controllare l'app Philips Hue Sync TV con la voce tramite il mio assistente per la casa connessa?

L'app Philips Hue Sync TV funziona sui monitor Samsung o LG?

La soundbar e/o il ricevitore AV sono compatibili con l'app Philips Hue Sync TV?

Vedo l'avviso che dice "Sincronizzazione automatica avviata", ma le luci non rispondono. What should I do?

Posso trasformare il mio abbonamento in un acquisto una tantum?

Posso modificare il mio acquisto una tantum dell'app Sync TV in un abbonamento mensile?

Ho l'app Sync TV su tre televisori, ma voglio aggiungerne un quarto. Cosa posso fare?

L'app Sync TV può sincronizzarsi attivamente contemporaneamente su due televisori?

Come posso cancellare il mio abbonamento mensile?

Qual è la politica di rimborso per gli abbonamenti?

Viene visualizzato un errore: "Si è verificato un problema. Riprova più tardi," nella mia app Sync TV. What should I do?

* Quando le specifiche delle lampadine riportano l'indicazione "Fino a" un certo numero di lumen, il valore indicato corrisponde all'emissione massima dei lumen della lampadina, ovvero la sua luminosità. Questo valore può essere di 2700 K (lampadine White) o di 4000 K (lampadine White Ambiance o White and Color Ambiance). Ulteriori informazioni sulla luminosità